销售技能 新生代员工 可定制大纲

银行新生代职场幸福力

美国哈佛学者肖恩·埃科尔,借助十几年的研究,利用来自48个国家,275000人、225个子课题的研究资料发现,幸福感可作为“快乐竞争力”给组织和个人带来变革,能使“组织的生产率平均拉升31%,销售人员的销售额平均拉升37%,公司的买方满意度平均拉升12%。 以往人们都认为只有成功才会快乐,落地时,但当代心理学和神经科学的最新研究表明:“事实正好相反,从实践看,我们更快乐、更积极时,就一线经验说,我…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
高睿可
课程编号
PX-T29973
银行新生代职场幸福力
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课程背景

美国哈佛学者肖恩·埃科尔,借助十几年的研究,利用来自48个国家,275000人、225个子课题的研究资料发现,幸福感可作为“快乐竞争力”给组织和个人带来变革,能使“组织的生产率平均拉升31%,销售人员的销售额平均拉升37%,公司的买方满意度平均拉升12%。 以往人们都认为只有成功才会快乐,落地时,但当代心理学和神经科学的最新研究表明:“事实正好相反,从实践看,我们更快乐、更积极时,就一线经验说,我们会变得更成功”。

新生代员工入行的第一个“三年”,是人生中一个很要害的转折时间段,是开启精彩职业生涯的第一个篇章,实操中,在这个“适应期”,“幸福力”成为了要害命题。新生代员工有着互联网新新人类的人格特质,往细里说,比如好奇、个性、自由、具备创造性,也有部分新员工有事务缺乏主动性和责任心、任性、懒散、无队伍携手意识等等特点,被称为“整顿职场的人”。当这些特质和强调纪律、规范、职责的组织信念整合时,员工往往就会产生不适应,逐渐出现事务倦怠、幸福指数降低、获得感降低等等情况。此时员工格外需要职场幸福力的练就。

本课紧密和银行的实际事务环境相结合,运用积极心理学新视角,以练就新生代员工职场幸福力为标的,带出员工尽快认清职业倦怠的危害,掌握获得职场幸福的具体办法和路径。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈,针对性和可操作性强,借助大量实例真实还原银行员工面对的现实环境,用发生在员工身边的实际实例拆解现象、用实例背后深藏的心理学原领会读规律,支援员工一解惑、二看清、三运用,真正意义达成心理赋能,成长为幸福快乐适应公司环境的职场精英。

课程收益

重塑事务价值,感受生命意义,创造事务成就

拉升规则意识,展现职业素养,练就心理韧性

激发内驱力量,改进事务习惯,稳定内在情绪

改进消极情绪,降低职场压力,感受职场幸福

增强队伍携手,减少人际冲突,拉升关系幸福

明晰职业标的,描绘职业愿景,锁住现实行动

【课程特色】

心理学抓手实用、实战可操作性强、实例接地气、内容深刻顿悟

课程大纲

一、银行新生代员工最看重的为何?内心和谐、关系和睦、事务高效、生活幸福

情景实例:理想很丰满,现实很骨感,想要的和实际状况永远相去甚远,执行层面,知道很多道理,就是过不好眼前的日子,满满的纠结和苦恼,不知道从哪里入手

问题梳理:想得多,运行层面,做得少,环境和心理处于熵增状态,缺少有节奏感的行动

交流操练:SPIRE幸福五要素自测

1.幸福是生命本身的意图和意义,是人类存在的标的和终点

2.2022年国民抑郁蓝皮书,换个角度看,引发抑郁的原因

3.幸福和成功的关系

4.何为幸福:幸福是一种本领而不是一种状态

5.人生的四种汉堡模型

6.幸福的科学办法—SPIRE模型:精神幸福,身体幸福、心智幸福、关系幸福,情绪幸福

二、银行新生代员工幸福思路练出

情景实例:为何有的人看起来压力十分大,但越干越有劲,十分享受眼前自己的事务?真正的身心愉悦和放松是自我价值达成中完成的;为何有的人明明没有啥大事,但十分焦虑,啥啥都不顺?

问题梳理:怎样在不确定的环境中保持精神幸福,体验精神愉悦,持续成长和演进自我?

交流操练:对对碰,体验集体成就

1.从积极视角看规则:敬畏感以及遵守规则的价值

2.精神幸福来自:事情做成时的成就感和自我价值感

3.练就主动承担的职场责任感:事前想到结果、事中将控方向、事后承担责任

4.拉升职场队伍携手:集体力量感、自我对队伍的贡献、助力他人的价值感

5.差事重塑:专注的热爱

6.业绩拉升:用心才能出成绩

三、银行新生代员工韧性思路练出

情景实例:格外想将事务做好,奈何压力山大,执行层面,导致睡眠障碍、疲惫不堪、精力不济、效率下降。

问题梳理:怎样在职场慢性压力的情境下确保身心健康,对治玻璃心,具备稳定的状态?

交流操练:冥想操练

1.压力调查:慢性压力无处不在(压力自测)

2.压力来源:事务因素、生活因素,个体因素

3.管控压力四步法:面对、接纳、调整,修复

4.短期、中期、长期压力的修复办法

5.情绪重塑:情绪觉察力、情绪接纳度、情绪高情商表述、情绪转化力掌握

6.怎样在低谷期给自己充电、怎样化障碍为资源、怎样具备稳定状态

四、银行新生代员工成长思路练出

情景实例:银行事务中遭遇挫折,不仅仅由于挫折本身焦虑,更可怕的是引发了一系列的思路反刍和自我否定

问题:怎样减少思路反刍,落地时,从自我否定的陷阱里尽快走出来,从实践看,获得真正的心智成长?

1.心智幸福的主要因素 :好奇心、深度研习,拥抱失败

2.你印象深刻的成功&失败经历?你认为成功&失败的原因是?

3.锁住长项,自我赋能

4.成长型思路和固定型思路

5.关注成长、跨越挫折:思路模式经过觉察和训练能够改变

6.改变自我,换个角度看,拥抱变化:主动反省改变的人最强大

五,银行新生代员工幸福人际关系炼就

情景实例:在银行事务,被不靠谱的买方气到情绪崩溃

问题梳理:情商不高,不擅长经营关系,人为设置事务阻力和障碍

视频观摩:刻意操练高情商对话

1.和谐的一致性关系:和自己的关系,和他人的关系、和情境的关系

2.个人关系炼就:事务和个人生活的关系,现实和个人梦想的关系

3.幸福人际关系的底层推演:破除“我以为”的思陷阱,拿掉他人身上的标签,洞察动机关注结果

4.和上级的关系:成为靠谱的部属,听明白、做到位、说精准

5.和同级的关系:成为携手共赢伙伴,去评判化交流、用自身价值助力他人

6.和买方的关系:提供价值

六、银行新生代员工自我演进幸福路

情景实例:某员工标的明晰,愿景清晰,事务锁住,升职很快

问题梳理:怎样规划在银行的职业生涯

POY卡片经典活动:找出你的三个要害词

1.锁住标的:由负转正的标的锁定,九宫格标的法

2.由现有岗位赋能未来演进

3.未来演进的愿景描绘

4.锁住当下可控之事

5.第一步行动

6.承诺持续坚持

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博闻智咨询|高睿可老师

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新生代员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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