课程背景
当今经济形势下，由于各方面压力增大，要求拉升，不便增多，在管控中银行员工容易出现一系列的心理健康问题：如安全感不足，具体来看，敏感多疑；觉得希望渺茫，对事务缺乏热情和动力；想法负面，归罪于外，抱怨他人，消极化解；疏忽服务质量，责任心和执行本领低下，有混日子的心态，事务态度得过并且过等等，这就为管人人员的管控事务增加了一定的难度。这些问题出现的根本原因，落地时，就是员工的心理健康出了问题：对业界环境有悲观认知从而产生一系列情绪问题，落地时，在宏观环境更为复杂的情况下，怎样改变员工的负面认知，做好员工心理健康带练，已迫在眉睫。
本课紧密和公司实践环境相结合，以加强员工心理健康带练为标的，带出管人人员尽快掌握调整银行员工心理状态的办法和路径。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈，针对性和可操作性强，借助大量实例真实还原公司员工面对的现实环境，用发生在员工身边的实际实例拆解现象，用实用的心理学理论和抓手破解难题，用实例背后深藏的心理学原领会读规律，支援管人人员一解惑、二看清、三运用，学会心理拆解，真正意义达成为员工心理赋能。
课程收益
弄懂员工情绪问题的表现以及对治心理防御的办法
弄懂员工情绪背后的心理诉求
弄懂情绪和信念的关系，掌握改进员工信念架构的办法
掌握为员工心理赋能的具体步骤
【课程特色】
心理学抓手实用、实战可操作性强、实例接地气、内容深刻顿悟
课程大纲
一、银行员工的最大压力源：事务压力带来的情绪问题
1.事务压力大，常见情绪困扰：焦虑、恐惧，烦躁、抑郁、易怒
2.心理防御制度的表现模式和类型
3.心理防御和情绪问题的原因
4.情绪的调节:合理宣泄、思路转化、自我暗示、身心放松
5.接纳自我，具体来看，接纳他人
6.真正的心理健康：改变心情治标，改变心态治本，认知疗法的运用
心理学抓手（一）：弗洛伊德的十大心理防御现象拆解
交流：用心理绘画拆解人的潜在心理
二，关注银行员工情绪背后的心理诉求
1.关注员工压力和情绪背后的诉求
2.员工是看上去很好还是真的很好？
3.员工职业倦怠的表现和原因
4.员工自我耗能的表现和原因
5.员工化解复杂环境的两大态度：顺应和抗拒
6.心理压力源和心理诉求点深层拆解
实例：某些年轻员工有很多负面想法，对前途不看好，或者失去了刚进公司时的雄心，产生职业倦怠现象，年纪轻轻，选项躺平，没有清晰的标的和奋斗方向，行动力又不足，深层原因拆解和解读：内在越不稳定越需要外在稳定，往细里说，员工面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫
心理学抓手（二）冰山理论的运用
三、员工心理健康带练的基础：情绪拆解和信念
1.认识情绪觉察
2.情绪疏导的基本办法：解压谈话
3.情绪的来源：信念系统
4.改进信念系统的办法
5.教练带练抓手推演层次
6.教练带练抓手五个转化式问题
实例：老员工的表现自我放弃和内在信念的激发
心理学抓手（三）rain疗愈法的运用
四、为员工赋能：员工心理健康带练步骤
1.赋能者：管人人员做员工心理建设的定位定位
2.赋能根本：每个人都想遇见更好的自己，在实际应用里，疏导员工主动适应环境，减少抱怨指责
3.领会的力量：大多人都愿意活在“舒适区”，确保交流在安全氛围，减少交流障碍
4.激发的要害：每个人都有达成价值的渴望，换位聆听，尊重员工
5.经营员工的预期：从混日子到心怀使命的心态构筑，警惕职业倦怠 6.将每位员工都当作是要害成员对待：树立员工的成就感、要害感
实例：一位看似躺平的员工内在还是有强烈的自我成长诉求
心理学抓手（四）赋能对话步骤
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老师简介
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博闻智咨询|高睿可老师
适合谁听
管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。