课程背景
竞争,是商业战场上不可规避的常态。
因技艺普及和要害英才外流所导致的同业竞争一直无比激烈,公司原本具备的主导地位和货品优势不再明显,面对不同规模但各有所长的竞争对手,怎样在模式趋同、货品相近、价格偏高等不利条件下,构筑有竞争力的优势,从而借助差异化的规划达成大买方成交。
本课基于《孙子兵法》“上兵伐谋、其次伐交,其次伐兵,其下攻城”的思想和打法,结合众多成功商业实例,从信念、方略、货品、组织、系统、流程、执行共七个维度,借助二个核心抓手的研习和共创,支援公司和参训者在toB 大买方销售进程中,构筑差异化优势,拉升销售信心,达成销售标的。
课程收益
拉升认知,挖掘本持:对于商业战场中的竞争做深度剖析,就一线经验说,结合《孙子兵法》要义,领会竞争层次,洞察竞争的七个维度。
领会模型,掌握抓手:纵深研习多个事务模型和要害抓手,进而为高效成交提供效能抓手。
上手共创,产生结晶:参训者实地上手运用,掌握抓手办法。基于公司资源和特性,共创优势资源百宝箱,萃取公司差异化优势。
【课程特色】
理论推演清晰,交流研习氛围;实地上手共创,激发结晶转化
实战实例充实,实践性强;实效抓手多样,实用性强
课程大纲
一、商业竞争的本质为何?
1、商业竞争的认知
竞争目的:生存、地位
竞争层次:赢,双赢、多赢、共生
竞争形态:主动竞争,被动竞争
竞争对象:对手、买方、自己
竞争维度:信念、方略、货品、组织、系统、流程、执行
2、商业竞争金字塔模型
竞争方略金字塔模型(略)
《孙子兵法》的结合运用
方略层面:上兵伐谋、其次伐交
战术层面:其次伐兵、其下攻城
3、实例:华为和爱立信、阿里和腾讯
4、商业竞争的本质
商业竞争的本质是优势的竞争,公司竞争力的核心在于优势构筑。
买方成交的本质是优势的成交,差异化成交的核心在于优势。
二、怎样借助构筑差异化优势,达成优势成交?
1、信念差异化
核心:以买方为中心、在买方心中定位
价值:以信念来指导、牵引和评核行为
实例:华为云的服务,怎样打动得到罗振宇
做法:思行一致、口手一心
从思路到行为
从组织到个体
从方略到流程
从准则到动作
2、方略差异化
核心:打能打赢的仗、服务该服务的买方
价值:找准市场机会、清晰买方画像、突出优势所在
做法:发挥优势、防止消耗
你打你的,我打我的
穷则战术穿插,富则火力覆盖
抓手:五看、三定
五看:看趋势/业界、看市场/买方、看竞争、看自己、看机会
三定:定方略将控点、定标的、定打法
五看八法结合表
买方价值拆解表
实例:华为早期销售方略、拼多多初期演进方略
3、货品差异化
核心:从单一品变组合拳、从货品服务到解题打法
价值:充实货品序列,满足买方多样诉求,助推公司升级迭代
做法:“货品+”
精进——货品拆解
革新——货品延伸
升级——服务品质
迭代——解题打法
实例:安盾网货品升级
4、组织差异化
核心:成本部门变利润部门,后台部门变中台部门
价值:重新定义组织“前端”,往细里说,充分发挥组织效能,减少组织内耗,助推组织协同
做法:架构调整,实操中,组织变革
变革利润前端:研发+销售+交付+品牌+行政
炼就管控中台:人力+财务
实例:华为战区改兵团、荣誉评价部门
5,系统差异化
核心:SAF销售飞轮系统——SR+AR+FR
价值:强化集体意识,助推协同效能,补齐本领短板,具体来看,激活销售因子
做法:力出一孔,利出一孔
项目协同式
利益共同体
抓手:
项目管控
SAF销售飞轮
赶羊制度
分配制度
实例:南海矽钢,业绩同比增长70倍
6、流程差异化
核心:以买方诉求为始、为买方创造价值、以买方满意为终
价值:践行信念理念,将控事务路径,减少管控冗余
实例:华为三大事务流程
做法:精进流程
从线索到现金——SAF 飞轮各定位和流程节点的对应,职能明晰和协同办法。
漏斗模型——销售标的拟定和拆解,销售队伍人效和人数配置,潜在买方储备数量,日常事务标的和问题发现,销售会议质量管控。
上手:实操运用,基于漏斗模型和计算公式,测算销售标的
7、执行差异化
核心:让买方看到、得到、感受到
价值:设定高品质准则,保障高质量执行
实例:安盾网 FR 支援买方写事务收束
做法:明晰价值动作、重视要害情境
五个价值动作:管控买方期望值、提供超预期服务、深挖买方潜诉求、具备资讯情报员、设置竞品防火墙
八个要害情境:第一次交流、第一个方案、第一次拜访、第一个会议、第一次货品展示、第一次礼品馈赠、第一次迎送、第一次成交
抓手:
买方评价表
组织型关系管控模型
竞品优劣拆解表
服务资源百宝箱
一页纸方案
样品产示套装
PPT 模板
买方迎送方案
签约套装
上手:参训者共创,抓手百宝箱,明晰公司自身可采用资源以及抓手。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|赵恒老师
适合谁听
总经理、销售副总经理、销售总监、销售人员+研发人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
