课程背景
随着金融市场竞争的日益激烈，落地时，中信石家庄分行市场经理面临着巨大的挑战。为了拉升市场竞争力，拉升买方满意度和忠诚度，本次培训旨在借助实战实例分享、定位担当、小组碰头等交流方式，支援市场经理掌握先进的营销理念和实践招数。
课程收益
获客本领增强：市场经理能够更准确地识别潜力买方，拉升获客效率。
买方经营深化：掌握代发情境下的买方经营打法，拉升买方满意度和粘性。
交流本领拉升：破解开口难题，拉升市场经理的交流本领和笃定心。
队伍协同加强：借助小组碰头和定位担当，增强队伍协同本领，共同促成业务演进。
课程大纲
一、获客环节——潜力买方的精准识别和触达
1. 买方价值分层推演
中信银行零售买方价值模型（AUM+LTV+交叉率）
招商银行“北极星指标”在买方分群中的运用
2. 资料驱动的潜力买方画像
代发客群行为标签提取（工资流水/消费情境/金融货品持有）
中信银行“薪享卡”买方活跃度拆解抓手实操
3. 高效触达打法
线上渠道：公司微信“精准内容推送四步法”
线下情境：公司驻点“黄金30分钟”破冰流程规划
二、代发情境——买方深度经营和活动策划
1. 代发情境痛点破局
中信银行代发公司“休眠买方”激活率拉升路径
招商银行“薪福通”权益架构规划推演
2. 活动策划办法论
公司端：薪酬福利主题沙龙策划模板（含中信某科技公司实例）
员工端：“工资日营销”活动规划（消费满减/积分翻倍）
3. 买方生命周期管控
新客阶段：中信“开薪卡”首绑权益组合打法
存量阶段：工资账户“资金闭环”货品渗透招数
三、开口营销——买方交流和异议处理实战
1.心理突破和情境构筑*
中信银行“三分钟电梯法则”开场白规划
招商银行“买方抗拒心理五层拆解”
2. 准则化话术库
公司对接情境：HR/财务负责人交流话术（含利益点清单）
员工营销情境：“工资理财”诉求带出FABE话术
3. 高频异议处理
“已有他行卡”化解打法：中信某支行“权益对比表”话术
“资金怯场”情境：招商银行“零钱管控方案”应答模板
4.情境化情境上手
定位担当：代发公司驻点全流程实战（分组对抗）
话术精进工坊：参训者真实实例实地重构
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
中信银行市场经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。