六步带您成为王 牌店长

一、“六星”集齐才是王 牌店长

1、

三维视角看店长

• 公司视角：创造业绩才是好店长

• 顾客视角：创造体验才是好店长

• 部属视角：有演进、有人情才是好店长

实例：X店长升职答辩会

抓手：店长画像

交流：店长事务带入拆解

1、

何为王 牌店长“六星模型”

• 第一颗星：店长要会提业绩

• 第二颗星：店长要会创体验

• 第三颗星：店长要会带队伍

• 第四颗星：店长要会做赋能

• 第五颗星：店长要会消问题

• 第六颗星：店长要会建流程

抓手：王 牌店长六星模型自评表/互评表

交流：店长自画像

二、集星第一颗：店长怎样提业绩

1.

1、连锁门店业绩增长梳理拆解

• 感觉管控到资料管控的思路转变

• 门店增长怎样找方向、定思路、想办法

• 结论：门店业绩五部曲：停住脚，走进来、去感受、促成交、增粘性

• “五感”规划辅助销售业绩达成

实例：店铺/生活，资料拆解实例、好利来等等

抓手：增长打法选定评核表

交流：生活和事务中的资料运用

2、门店业绩拉升怎样做落地

• 标的落地执行架构三段法

• 怎样完美开局分标的

• 怎样中局博弈盯进度

• 怎样高效收官摘结晶

抓手：标的落地三段模型

三、集星第二颗：店长要会创体验

1、基于买方感受的体验思路

• 何为现代买方体验进程中要把握的“分寸感”

• 买方要的完美体验为何

2、基于买方感受的体验思路

• 门店做体验规划的目的为何？（一进二买三传播）

• 买方进店体验九步规划

• 高情商话术的配套

实例：亚朵酒店、海底捞

抓手：顾客体验诉求拆解和体验满足评核表

交流：情景代入交流

四、集星第三颗：店长要会带队伍

1、队伍成员为何不配合店长事务？

• 王 牌店长信任力炼就

• 王 牌店长领导力炼就

• 王 牌店长队伍激活小招数

2、怎样让队伍更具向心力

• 公司信念的门店实践、融入和加持助力

• 基于单店的放权微系统炼就

• 基于单店的激励微系统炼就

五、集星第四颗：店长要会做赋能

1、赋能的“能”到底为何

• 管控能量而非时间

• 能量的四个源泉

• 员工能量激活实操

1.

2、门店员工本领拉升系统炼就

• 店员需要学什么

• 这些内容谁来教

• 实地操作训练五步法

• 基于单店的训练系统炼就

六、集星第五颗：店长要会消问题

1、店长怎样发现现存问题

• 借助资料找问题

• 借助现象找问题

• 借助对比找问题

1.

2、店长怎样破解现存问题

• 店长“问题思路”自检

• 破解难题的三不要则

• 三段论办法在破解难题进程中的实操运用

抓手：“问题思路”自检表、三不要则、三段论办法

1.

七、集星第六颗：店长要会建流程

1、流程思路助力门店持续成长

• 流程思路的系统性和操作性

• 构筑流程的三种常用办法

• 作业：简易流程规划实操

1.

八、交流交流

2.

3.

4.

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博闻智咨询|韩亮老师