课程背景
店铺管控的终 极标的是业绩和利润的双增长，要达成这一标的，一支“作风优良、能打胜仗”的执行队伍是不可或者缺的。在诸多的管控实践实例中，我们能够发现，有的店长能够将队伍带的龙腾虎跃业绩卓然，也有的店长能将队伍带的毫无斗志、分崩离析。可见店长具备“建队伍、抓人心、点激情、出业绩”的本领，是基本本领、必要本领。您的店长在管控进程中是否遇到如下问题：
1、 店面人员离职率居高不下，长期缺编营运导致队伍成员疲累，抱怨；
2、 人员不足导致和招聘部门相互甩锅扯皮，最终不得已放低要求招聘；
3、 新员工离职率高，入职难融入、留不下；
4、 队伍氛围不融洽，配合不默契；
5、 店员士气不高涨，执行层面，做事不积极，口头禅“不知道、不清楚、不是我”居多。
6、 不敢管，不会管，松管没有用，严管离职人；
7、 队伍成员向上动力不足，无进取心，无所谓，混日子、躺平型同事出现；
1. 那公司怎样带领店长补上这一课，怎样让店长成为真正具备管控本领的王 牌店长，达成队伍凝聚，业绩增长的目的，韩老师将带领大家在课程中找原因，给办法、促落地。
课程收益
1、 研习掌握店长带队伍的思路、办法、抓手
2、 弄懂队伍带不好的具体原因
3、 弄懂好店长到底什么样
4、 掌握获取队伍信任的办法
5、 掌握获得队伍支持的办法
6、 弄懂队伍搭建的模型
7、 掌握激发队伍活力，保障队伍氛围的具体办法
8、 领会公司信念和流程思路在队伍管控进程中的运用
9、 研习部分流程思路在实际事务中的运用
【课程特色】
百家连锁公司带练老师实战分享，多门店实例、多落地办法。
课程大纲
一、
王 牌店长要会做“自检”
1、
好店长到底什么样
• 队伍管控的现况和问题
• 三维视角看店长
1.
实例：销冠店长的困惑
抓手：店长的三维视角模型
交流：定位代入交流
1、
好店长这样“装系统”
• 管控型店长的“硬”系统应该怎样配置
• 管控型店长的“软”系统应该怎样配置
• 获得他人好感的特征盘查和修炼
实例：名人特征拆解比较
抓手：店长自画像模型
交流：“招人喜欢”特征盘查
二、王 牌店长怎样获支持
1、队伍成员为何不听我的
• 支持的基础为何？
• 信任的两个维度
• 领导六力炼就
实例：各自为政故事
抓手：领导六力模型
交流：沙盘收获的季节
2、队伍成员为何不将我当领导
• 有信也要有威
• 威信形成的基础：本领、学识、品德、作风
• 店长威信炼就四部曲
实例：新店长的就职
交流：实地交流
三、王 牌店长这样搭班子
1、理想队伍的成员配置
• 互补的人员配置理念
• 建议配置的三种人员类型
• 识人小妙招和用人建议
实例：识人用人失败实例
抓手：人员配置五互补模型
交流：实地作业
2、队伍成员进取心的三点燃
• 人都为了什么而努力（图什么）
• 三个层次怎样去点燃
• 店长问自己的三个问题
实例：会长的分享
抓手：三点燃模型
交流：实地交流
四、王 牌店长怎样造氛围
1、高效交流制造快乐
• 中国式交流的特征
• 交流的思路和招数
• 高情商的交流语言
1.
2、花样玩法创造激情
• 积分制的管控理念
• 游戏化的管控办法
• 因人而异的下班活动
1、
能量管控保障动力输出
• 能量的四个来源
• 两个伟人的一生
实例：游戏化管控实例
抓手：积分制管控表
交流：实地交流
五、王 牌店长要会立规矩
1、队伍价值观（行事风格）的设定和练就
• 公司信念的门店实践、融入和加持助力
• 正向标杆的炼就和树立
• 奖励、晋升推荐指标明晰化
1.
2、用流程思路破解难题
• 公司流程的落地和运用
• 用流程思路破解具体问题
• 例：用流程思路开好高效会议
• 流程和管控真空区的尺度掌控
实例：流程破解大问题实例
抓手：结构思索力概念
交流：实地作业
一、
交流交流
1.
2.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|韩亮老师
适合谁听
公司负责人、营运经理、区域经理、区域督导、门店店长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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