课程背景
连锁门店业绩增长,是每个公司高度并且持续关注的问题。但在实际经营进程中一般存在如下问题:
1、 移动互联网时代,门店客源锐减,怎样多渠道抢客
2、 渴望业绩增长,但店长难以找到增长打法和办法论
3、 实地人货场问题多,店长不会拆解和梳理。怎样拉升店长破解业绩问题的本领
4、 市场活动总部规划不精准,门店规划隐患高,怎样平衡
5、 店面人员更迭快,店长怎样高效训练执行铁军
1. 归其原因,核心是缺乏经营拆解,暂时没有找到各店的增长打法。寄希望于一剂灵丹妙药破解增长问题。反而忽略连锁门店的实际特征,从实践看,各门店的位置差异、商圈差异、业态差异、买方群差异等等。“千店千面、千店千策”是未来连锁经营的基本走向。怎样精准拆解增长打法,怎样规划营销方案,怎样采用落地抓手,怎样调动员工积极性形成合力助力成长?
2.
怎样达成以上突破达成业绩增长,韩老师将带领大家在课程中精准剖析,换个角度看,实战落地。
【课程特色】
百家连锁公司带练老师实战分享,多门店实例、多落地办法。
课程大纲
一、连锁门店业绩拉升需要破解的要害问题
1、
连锁门店管控问题拆解
• 王 牌店和王 牌店长
• 门店业绩持续增长的障碍因素
• 店铺业绩持续增长的三好模型(好打法、好执行、好货品)
实例:店长的年终收束和来年事务规划会
抓手:业绩增长三角模型
交流:店长事务带入拆解
1、
连锁门店业绩增长梳理拆解
• 感觉管控到资料管控的思路转变
• 门店增长怎样找方向、定思路、想办法
• 结论:门店业绩五部曲:停住脚,走进来、去感受、促成交、增粘性
实例:店铺/生活,资料拆解实例、好利来等等
抓手:增长打法选定评核表
交流:生活和事务中的资料运用
二、内卷时代,门店客源少了怎样破解破解流量问题?
1、传统门店怎样和多媒体事务相结合获取流量
• 品牌拆解和标的买方画像
• 公域渠道的选项和投放
• 人人都是网红矩阵炼就
实例:小公主
2、店铺流量的私域转化
• 怎样让买方停住脚
• 怎样让买方走近来
• 怎样让买方去体验
• 怎么让买方加私域(微信、群)
• 发什么内容有成效,不反感?
实例:袁记云饺、连锁获客实操实例
抓手:买方进店五感规划模型
交流:在生活中您会存留什么样的销售微信(群)
三、店铺怎样达成高客单?
1、基于买方延申诉求的多买思路和落地实操
• 何为买方的延申诉求
• 业界顾客延申诉求拆解和实操规划
• 让买方情不自禁购买的小规划
• 成交的高情商话术架构炼就
实例:苹果、华为、共享单车
抓手:延申诉求拆解抓手表
交流:顾客延申拆解实地实操
四、怎样达成买方的高粘性、高回头率?
1、买方为何还会再来?
• 超预期的体验
• 偏袒的会员服务
• 想得到、怕失去价值的勾住
2、出色会员架构的规划实例分享
• 某连锁酒店的会员架构实例分享
• 某咖啡连锁品牌的会员架构实例分享
• 会员架构构筑的七步四规划
实例:某连锁酒店、某连锁咖啡
抓手:BLM办法论之方略执行
五、怎样规划店面活动促动业绩增长
1、单店活动规划的流程和避坑指南
• 店面活动规划的十部流程法
• 活动目的的梳理
• 活动成效预测和投入评核
1.
2、活动执行落地和评核复盘
• 活动执行分工的WBS
• 店面氛围炼就和活动配合
• 活动资料盘查和复盘
实例:美团、饿了么、婚礼流程WBS
抓手:活动申请表、复盘评核表、执行流程WBS
交流:各店的促销方向(目的)拆解和梳理
一、
交流交流
1.
2.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|韩亮老师
适合谁听
公司负责人、营运经理、区域经理、区域督导、门店店长。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
