课程背景
在VUCA时代，公司面临的问题日益复杂——表面看是流程卡点，运行层面，深层次可能是部门墙阻隔。今天看是执行偏差，根源或者许在决策阶段就已埋下。可是，大多数管人者破解难题的方式仍停留在“心得主义”和“头痛医头”：凭感觉拆解、拍脑袋决策、跨部门研讨变成“各说各话”，最终方案难以落地，落地时，问题反复出现。
真正的解题高手，既需要严谨的推演轮廓来确保思索的深度，更需要科学的带出技艺来凝聚队伍的智慧。《探寻掘金
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》课程深度融合丰田事务办法（TBP）的结构化思索架构和SPOT队伍带出技艺的群体共识激发抓手，让管人者掌握一套“既授人以渔（推演），又授人以网（带出）”的实战办法论。
“探寻”是进程——像勘探队员一样，沿着线索层层深挖，就一线经验说，直至找到问题的源头；“掘金”是结果——将别人眼中的麻烦，转化为组织成长的宝贵资产。本课旨在支援管人者从“解题者”升级为“掘金者”，不仅破解眼前问题，更挖掘出隐藏在问题背后的改进机会和增长潜能。
课程收益
1、
系统掌握TBP八大步骤和SPOT带出抓手融合的办法，从个人解题者升级为队伍催化师。
2、
实地破解一个真实业务难题，带着问题入场、拿着方案离场，达成即学即用、训战结合。
3、
学会用A3报告一页纸说清问题，呈报交流更高效，跨部门协调更顺畅。
4、
收获入场调查，漫游挂图、世界咖啡、力场拆解、漫游挂图、点投法、5Whys、二乘二矩阵、书写式头脑风暴，决策矩阵、世界咖啡、外交大使、真因拆解树等等十余种带出抓手，让队伍研讨更纵深、共识更易达成。
5、
构筑追根溯源、持续改进的思路模式，促成个人本领向组织本领转化。
【课程特色】
建构主义教学+理论精华讲授+视频精选片段+实例拆解+情景还原+小组碰头
课程大纲
第一天：共识问题，锁住核心
破冰和导入
1、问题设置：
你当下事务中最难破解的“麻烦事”为何？
2、视觉化呈现：
将问题张贴在“停车场”或者问题墙上，营造“带着问题来研习”的氛围。
3、思路启发：
为何严谨的推演+队伍的智慧=完美的破解？
4、引见TBP的“问题观”
：没有问题才是最大的问题 。
5、引见带出的价值：
让“我破解”变成“我们破解”。
模块一：明晰问题——找到真正的“敌人”
1、TBP核心：
思索事务的“真正目的”，描述“理想状态”和“现况”的差距 。
2、小组碰头：
互相阐述自己带来的问题，支援对方厘清“目的vs手段”。
3、可视化差距：
带出参训者画出“现况环”和“理想环”，直观呈现差距。
4，产出：
每人/每组将模糊的“麻烦”转化为清晰的“问题陈述”。
模块二：分解问题——化大为小，落地时，精准打击
1、TBP核心：
将大问题分层次、具体化，选定优先破解的问题 。
2、带出介入：
漫游挂图
• 设置几个维度（如：流程、人员、抓手、环境）。
• 各组轮流在挂图上写下问题分解的视角，相互启发，防止盲区。
3、
抓手运用：
帕累托拆解（80/20法则）
模块三：设定标的——明晰“去哪儿”
1、TBP核心：
设定定量、具体并且富有挑战性的标的 。
2、带出介入：
队伍共创
• 带出队伍针对选定的问题，共同描绘“破解难题后的成功画面”。
• 将感性画面转化为SMART标的。
模块四：把握真因——拒绝“浮在表面”
1，TBP核心：
抛弃先入为主，现地现物，反复追问“为何”（5Whys） 。
2、带出介入：
深度汇谈
• 引入“真因”概念：区分“ symptoms（症状）”和“ root causes（根因）”。
3、小组上手：
每组运用5Whys对一个实际问题开展深挖。
4、
SPOT抓手：
力场拆解
• 拆解“驱动因素”和“抑制因素”，支援队伍看清破解难题的阻力和助力。
第一天收尾：每组提炼出1-2个经过验证的“真因”，往细里说，作为第二天的输入。
第二天：共创方案，锁定行动
激活队伍导入：
SPOT抓手-外交大使式分享
• 每组留一人做“主人”，运行层面，其余人作为“大使”去其他组研习真因拆解的心得。
模块五：拟定对策——不只有一招
1、TBP核心：
思索尽可能多的对策，筛选出高附加值方案 。
2、带出介入：
1.
（1）发散阶段：书写式头脑风暴
• 针对真因，换个角度看，每人安静书写想法，然后循环传递，执行层面，激发灵感的“链式反应”。
1.
（2）收敛阶段：二乘二决策矩阵
• 带出参训者从“成效大小”和“施行难易”两个维度对所有对策开展排序。
（3）选出“见效快，易执行”的优先方案。
产出：
形成“对策方案清单”以及优先级排序。
模块六：贯彻施行对策——让方案“长腿”
1、TBP核心：拟定明晰具体的施行规划（谁、何时、何地、怎样做） 。
2、带出介入：
行动规划画布
• 共创“要害行动、责任人、截止时间、所需资源”的行动规划。
• 强调“呈报·联络·商谈”的交流制度。
模块七：评价结果和巩固结晶
1、TBP核心：
评价进程和结果，将成功心得准则化 。
2、带出介入：世界咖啡
• 议题：怎样确保这个方案不“烂尾”？怎样将好做法固化下来？
• 参训者混组交流，收集关于“结晶巩固”的智慧。
3、
抓手落地：
A3报告 ——将两天的思索浓缩成一张纸，作为向领导呈报、跨部门交流的“一页纸商业推演图”。
4、结业和路演
• 结晶展示：每组3分钟，用“问题-真因-对策-规划”的结构呈报方案。
• ORID焦点汇谈 ：带出全员回顾两天的收获、感受、启发和行动承诺。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶跃老师
适合谁听
公司中层管人者、部门负责人、主管、班组长、核心业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。