课程背景
本课为
银业界实战落地型课程
，摒弃空泛理论，锁住网点存量沉睡买方激活、增量精准获客、买方分层价值深挖、买方留存防离职、公私联动转化五大核心情境，贴合国有行、股份制银行、城商行，农商行基层网点实际业务，适配数智化转型下的买方经营新模式，所有办法、抓手、话术、实例都可直接落地复用，彻底破解网点“买方数量多、有效买方少、资产留存低、转化效率弱、离职率偏高”等等核心痛点。
课程收益
1. 认知得到升级
2. 本领施行落地
3. 业绩取得增量
4. 架构搭建精进
【课程特色】
1. 全实战
2. 强抓手
3. 高权威
4. 可复盘
核心概念：银行有效买方准则化定义
1. 业界通用官方定义（银业界最新准则）
2. 网点常见无效买方四大类型（精准甄别）
3. 核心痛点资料（业界通用调研资料）
课程大纲
1. 银业界买方经营现况和业界痛点深度拆解
当下网点三大困境
传统经营误区
数智化转型对买方经营的冲击
2. 最新业界海量资料洞察（2025-2026银业界权威资料）
买方结构资料
渠道偏好资料
货品偏好资料
获客成本资料
3. 买方经营全新思路升级
从“流量思路”转向“留量思路”
从“普惠粗放”转向“分层精准”
从“被动等待”转向“主动经营”
4.
标杆实例分享：招商银行买方精细化经营思路
1. 网点买方全量盘查准则化SOP（可直接落地）
资料提取
维度筛选
无效清理
建档归档
2. 买方价值四象限分层模型（业界通用核心抓手）
结合资产规模+增长潜力，将所有买方分为四类，对应专属经营打法：
明星买方（高价值+高潜力）
金牛买方（高价值+低潜力）
种子买方（低价值+高潜力）
沉睡买方（低价值+低潜力）
3. 买方精准画像标签架构搭建（落地抓手）
搭建
30+买方专属标签
，涵盖基础属性、资产属性、行为属性、诉求属性、隐患属性，彻底破解“不弄懂买方、盲目营销”问题。
基础标签
资产标签
行为标签
诉求标签
4. 实地实战上手
1. 沉睡买方离职核心原因拆解
服务断层
货品单一
体验不佳
诉求错位
2. 6步准则化沉睡买方唤醒流程（落地SOP）
筛选分级
资料复盘
触达预热
精准交流
货品绑定
建档跟进
3. 全情境准则化唤醒话术（直接复用）
4. 标杆实例+权威资料
实例：某银行某县域网点存量激活专项行动
业界资料
5. 实地情景还原：全员分组上手沉睡买方电话唤醒、微信激活
1. 当下银行精准获客4大核心渠道（低成本，高有效率）
2. 新客开户“即开即有效”准则化流程
3. 各渠道获客准则话术、活动落地模板
4. 标杆实例：某银行社区精准获客模式
1. 买方诉求深度挖掘核心招数
2. 分层买方价值深挖打法
3. 重点货品情境化营销适配（贴合买方真实诉求）
4. 标杆实例+核心资料
实例：某银行理财经理个人买方价值拉升实例
1. 买方离职预警三大核心信号
2. 离职买方挽回准则化SOP
3. 常态化买方维护频次准则（可直接落地执行）
4. 情感化维护招数
1. 老客转引见核心推演：信任裂变是最低成本获客方式
2. 老客转引见落地制度
3. 微信私域买方营运准则化
1. 网点有效买方拉升核心指标拆解
2. 全员个人差事拆解
3. 配套落地抓手汇总
4. 周复盘+月考核制度搭建
权威标杆实例（核心举措、带资料落地结晶、可复制心得）
实例1：某银行精细化分层买方经营标杆
实例2：某银行县域网点沉睡买方批量激活标杆
实例3：某行社区网点新客精准转化标杆
实例4：某银行个人高价值买方培育标杆
业界核心权威资料汇总（2025-2026银业界零售买方经营）
买方效率资料
买方留存资料
买方转化资料
渠道价值资料
课后落地考核和结晶保障
1. 课后7天落地差事
2. 月度量化考核指标
3. 培训成效保障
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭创辉老师
适合谁听
网点行长、大堂经理、理财经理、零售买方经理、综合柜员、外拓专员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。