课程背景
终端作为通信营运商各类软件货品的载体，怎样能增加买方购买力度，拉升销售额度，对于后期深度营销和降低携出率是举足轻重的。掌握终端的销售招数，不仅能够拉升买方的购买意愿，还能增强买方对通信营运商品牌的忠诚度。故而，我们需要纵深弄懂终端的功能特点，熟稔各类软件运用，以便在销售进程中能够精准地推荐给买方最适合他们的货品。同时，借助体验式营销和交叉营销招数，我们能够更好地展示终端的优势，激发买方的购买欲望，从而达成销售额的拉升。
课程收益
1. 拉升营业员对终端以及资料业务销售意义的认识，练就主动营销意识；
2. 掌握手机终端的功能要素、操作系统、软件运用等等学识；
3. 掌握买方分类拆解办法，明晰买方购买终端以及资料业务的准确诉求；
4. 掌握终端以及资料业务销售的体验式营销招数以及交叉营销招数；
课程大纲
2.
一、买方动线在布局中的意义为何？
3.
1、买方动线的实际含义
•
买方动线的真确领会
• 何为主动区域
• 被动区域的认知
1.
2、营业厅和快餐店的布局差异
• 留客还是赶客
• 买方动线的长短直接关系到触点销售
1.
每日一练：拆解沃尔玛布局的小心机
2.
3、买方动线上的区域设置
• 从进入到离开的动线规划
• 怎样阻碍买方迅速离开？
1.
训练：按照自己所在营业厅规划动线和布局
2.
3.
二、怎样摆放终端柜台才能刺激销售？
4.
1、终端柜台的分类设置招数
•
终端中岛应该分为几类？
•
苹果手机中岛的C 位在哪里？
1.
2，设置热卖、店长推荐机型的意义
•
热卖机型的真相
•
爆炸贴的正确采用办法
1.
3、自制POP海报，勾住买方视线
2.
4、吊旗、展架、地贴的立体式布局
3.
操练：选一款机型自制宣传海报！
4.
三、弄懂终端的核心维度有哪些？
1，影响手机外观的要素有哪些？
• 外壳材质
• 尺寸：何为英寸？
• 颜色
1.
2.
2，硬件配置
• 电池不能再大点吗？
• CPU来自何方？
• 摄像头为何从两个到四个？
• 内存CRM和COM的区别
• 敲黑板：屏幕的意义
• 分辨率：分辨率越大越清晰吗？
•
销售话术
•
雷达图
1.
2.
3，软件搭配
• 美食软件
• 健康软件
• 游戏类软件等等
1.
2.
4，认识系统
• 鸿蒙系统
• 安卓系统
• WINDOWS PHONE系统
• IOS系统
1.
实例：实地手机销售、话术通关上手
2.
5、促成交易办法论
• 假设交易法
• 有限机会发
1.
6，售后服务
• 以旧换新的解释口径
•
三包含义
1.
四、怎样有效做到“引流获客”？
2.
1，主题营销
• 以什么为活动切入点：服务！
• 标的买方的设定
• 拉升自有渠道宣传、服务、营销一体化营运本领
1.
2、线上引流支撑抓手
• 外呼
• 熟客群
• 视频号宣传
1.
3，线下宣传物料配合
• 彩虹桥布置
• 电脑挡板
• X展架
1.
五、买方关系管控从何入手？
2.
1、点对点关系搭建
• 构筑和添加
• 备注和问候
• 朋友圈采用办法和推送推演
1.
2、微信宣传和熟客裂变
• 宣传执行以及文案展示
• 熟客裂变要点以及实例
注：课程内容可按照买方的具体诉求以及调研结果开展调整!
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭佳妮老师
适合谁听
营业厅销售人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。