销售技能 大买方销售人员销售管人者 可定制大纲

逆向思维—大客户销售业绩突破之道

大买方销售周期长、决策复杂、竞争激烈,正向思路易导致销售陷入“同质化推介”“盲目追求成交”“忽视潜在隐患”等等困境。本课借助逆向思路,支援销售人员跳出常规销售推演,拉升大买方销售的成功率和买方留存率。

授课时长
1天
授课方式
➢ 理论解说 + 实例拆解 + 小组上手 + 抓手实操 + 行动规划➢ 配套抓手包:《大买方销售逆向思路抓手指引》(含买方不成交预演模板、买方反向诉求挖掘清单、买方离职第二层思索拆解轮廓)
建议人数
20–40 人
主讲
赵恒
课程编号
PX-T30407
逆向思维—大客户销售业绩突破之道
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课程背景

大买方销售周期长、决策复杂、竞争激烈,正向思路易导致销售陷入“同质化推介”“盲目追求成交”“忽视潜在隐患”等等困境。本课借助逆向思路,支援销售人员跳出常规销售推演,拉升大买方销售的成功率和买方留存率。

课程收益

➢ 领会逆向思路在大买方销售各环节的运用推演,掌握具体办法抓手。

➢ 学会从“买方不成交”“买方不满意”“买方离职”等等反向视角,精进销售打法和服务,达成大买方的长期价值挖掘。

课程大纲

模块一:认知重构——大买方销售的逆向思路推演

1.1 正向思路在大买方销售中的痛点

➢

实例拆解

:销售人员一味推销货品优势,却未察觉买方隐性诉求和顾虑,导致项目失败。

➢ 痛点收束:同质化竞争、忽略买方决策隐患、陷入“自我说服”陷阱(认为货品好买方就该买)。

1.2 逆向思路在大买方销售中的核心价值

➢ 推演阐释:从“怎样让买方成交”到“买方为何不成交”“怎样防止买方离职”的思路转变,结合大买方销售高成本、长周期的特点,强调“防止失败比追求成交更要害”。

➢ 实例对比:正向思路下的“强行推销”和逆向思路下的“隐患共担、价值共创”在大买方销售中的不同结果。

模块二:抓手办法——大买方销售逆向思路抓手包

2.1

抓手一

:买方不成交预演法

➢ 办法引见:在大买方销售推进的要害节点(如方案演示前、商务谈判前),假设买方不成交,拆解不成交的原因。

➢ 实战模板:

➢ 小组上手:选取一个真实大买方销售实例,分组开展“不成交预演”,拟定破解打法。

2.2

抓手二

:买方反向诉求挖掘法

➢ 办法引见:将“挖掘买方诉求”反向为“思索买方最不愿面对的问题/最担心的隐患”,从而找到货品/服务的价值切入点。

➢ 运用情境:

买方采购某类装置,反向思索“买方采购后最担心装置出现故障影响生产、维护成本过高、员工不会操作”等等,进而在销售中强调装置的稳定性、低维护成本、完善的培训服务。

买方寻求数智化转型方案,反向思索“买方最担心转型失败、资料安全隐患、员工抵触”等等,进而突出方案的试错成本低、安全保障制度、员工培训和激励配套。

2.3

抓手三

:买方离职第二层思索法

➢ 办法引见:思索“买方成交后为何会离职”的连锁反应,包括买方内部决策变化、竞品动作、自身服务漏洞等等,提前做好买方留存布局。

➢ 拆解轮廓:

模块三:情境运用——大买方销售各环节的逆向思路落地

3.1 买方开发阶段

➢ 逆向打法:从“寻找有诉求的买方”到“拆解哪些买方即使有诉求也不会选项我们”,明晰标的买方筛选的反向准则(如买方决策流程极度复杂、对价格敏感并且我司无成本优势、买方过往携手记录显示诚信度低等等)。

➢ 话术招数拆解和上手

3.2 诉求挖掘阶段

➢ 逆向打法:运用“买方反向诉求挖掘法”,借助询问“您在采用类似货品/服务时,最不满意的地方为何?”“您最担心这个项目会出现什么问题?”等等问题,纵深挖掘买方隐性痛点和隐患顾虑,针对性呈现解题打法价值。

➢ 话术招数拆解和上手

3.3 方案呈现阶段

➢ 逆向打法:从“强调方案优势”到“预判买方对方案的质疑点”,提前准备好质疑点的解答和证据(如方案成本高的质疑,准备详细的ROI拆解和长期价值对比;方案施行难度大的质疑,准备分阶段施行规划和成功实例)。

➢ 方案拟定招数和上手

3.4 商务谈判阶段

➢ 逆向打法:预演“谈判破裂的原因”,如价格分歧、条款争议、信任不足等等,提前准备多种谈判预案(如价格让步的附加条件,条款的灵活调整空间、信任背书的补充材料)。

➢

谈判招数拆解和上手

3.5 买方维护阶段

➢ 逆向打法:运用“买方离职第二层思索法”,定期拆解买方离职的潜在隐患,如安排高层回访、构筑买方健康度评核架构、提前布局竞品防御动作等等。

➢ 服务资源萃取和运用

模块四:行动规划——大买方销售逆向思路的持续践行

4.1 个人销售逆向思路训练规划

要求销售人员在每个大买方项目中,至少运用“买方不成交预演法”“买方反向诉求挖掘法”中的一种抓手,并记录在《大买方销售逆向思路训练日志》中。

4.2 队伍逆向思路销售信念建设

开展“大买方销售逆向实例”分享会,定期收集并分享运用逆向思路成功推进或者挽回的大买方实例。

在销售队伍会议中设置“逆向思路角”,针对重点大买方项目,鼓励队伍成员提出反向看法和隐患预警。

模块五:参训者规划呈现以及点评

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|赵恒老师

适合谁听

大买方销售人员、销售管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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