销售技能 2. 买方经理零售中心 可定制大纲

银行客户经理实战型养老规划工具培训方案

随着人口老龄化进程加速(截至 2023 年底,就一线经验说,我国 60 岁以上人口占比达 19.8%),居民养老规划诉求从 “被动储备” 转向 “主动规划”,运行层面,养老金融已成为银行财富管控业务的核心增长极。和此同时,政策端持续发力 —— 个人养老金制度周全落地、养老储蓄 / 养老理财 / 养老 FOF 等等货品架构持续充实,为银行切入养老市场提供了要害契机…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
薛冰
课程编号
PX-T30516
银行客户经理实战型养老规划工具培训方案
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课程背景

随着人口老龄化进程加速(截至 2023 年底,就一线经验说,我国 60 岁以上人口占比达 19.8%),居民养老规划诉求从 “被动储备” 转向 “主动规划”,运行层面,养老金融已成为银行财富管控业务的核心增长极。和此同时,政策端持续发力 —— 个人养老金制度周全落地、养老储蓄 / 养老理财 / 养老 FOF 等等货品架构持续充实,为银行切入养老市场提供了要害契机。

但当前银行买方经理在养老规划服务中面临三大核心痛点:一是 “算不清”,缺乏准则化抓手,无法精准测算买方养老缺口,交流倚重 “口头说服”,买方信任度不足;二是 “配不准”,货品推荐和买方养老诉求脱节,仅锁住单一货品销售,从实践看,未能形成系统性规划方案;三是 “效率低”,跨支柱资产盘查繁琐、手工计算复杂,面谈时长过长导致买方离职率高。

在此来由下,本次培训锁住 “实战型抓手赋能”,推出 “三维养老规划抓手”—— 整合三大支柱资产归集、缺口精准测算、银行货品联动配置功能,旨在支援买方经理迅速掌握准则化、高效化的养老规划服务本领,达成从 “货品推销员” 到 “养老规划顾问” 的转型,往细里说,既满足居民多元化养老诉求,也助力银行抢占养老金融市场先机,拉升买方粘性和综合创收本领。

课程收益

1.

抓手掌握

:熟练运用 “三维养老规划抓手”,完成从买方诉求挖掘到货品配置的全流程操作

2.

实战本领

:能独立开展养老规划面谈,精准测算买方养老金缺口,匹配银行金融货品

3.

情境适配

:掌握不同客群(青年 / 中年 / 退休)的规划推演,灵活调整交流打法

课程大纲

上午场:理论筑基 + 抓手拆解(3 小时)

时间

模块

教学方式

09:00-09:30

养老规划市场痛点和机遇

1. 居民养老三大痛点:算不清、管不住,投不好

1. 2. 银行买方经理的核心价值:从货品销售到规划顾问。抓手实战意义:拉升面谈转化率

理论讲授 + 资料佐证

09:30-10:30

三维养老规划抓手深度拆解

模块 1:全资产归集操作

- 三大支柱资产录入:

▶ 第一支柱(社保):系统接口查询 + 手工估算

▶ 第二支柱(公司年金):本行自动归集 + 他行手工录入

▶ 第三支柱(个人养老金 + 商业货品):跨行货品统一记账操作演示:5 分钟完成买方全资产盘查

抓手演示 + 分步教学

10:30-10:45

茶歇

-

-

10:45-12:00

三维养老规划抓手深度拆解

模块 2:缺口测算推演

- 核心公式:标的养老金总额 - 现有资产现值 = 养老缺口测算:

▶ 基础版:退休后月支出 ×12× 养老年限 × 通胀系数 进阶版:按照 “三笔钱” 拆解(隐患准备金 + 终身现金流 + 弹性储备池)- 测算示例:35 岁买方,月支出 8000 元,60 岁退休,缺口计算全进程

模块3:货品配置矩阵 - 缺口填补抓手包(对应银行货品):

▶ 隐患准备金:医疗险 + 长期护理险

▶ 终身现金流:养老储蓄 + 年金险 + 个人养老金货品

▶ 弹性储备池:养老 FOF + 固收 + 理财 + 基金定投

公式推导 + 实例演算

下午场:实战上手 + 情境攻坚(3 小时)

时间

模块

教学方式

13:30-14:30

分组实战上手(第一轮)

差事:运用抓手为 “青年客群”(28 岁,月入 1.2 万,无公司年金)完成规划流程:

1. 资产归集(仅社保 + 少量储蓄) 2.缺口测算(标的养老月支出 1 万)

1. 3.货品配置(重点:个人养老金 + 基金定投)

2. 要求:提交测算表 + 配置方案

小组实操 + 导师巡讲

14:30-15:30

分组实战上手(第二轮)

差事:运用抓手为 “中年客群”(45 岁,月入 2 万,有公司年金,现有理财 50 万)完成规划:

1. 全资产归集(社保 + 公司年金 + 理财)

2. 缺口测算(标的养老月支出 1.5 万)

3. 货品配置(重点:年金险 + 养老 FOF + 增额终身寿)

1. 要求:还原面谈交流,采用抓手向 “买方”(导师担当)演示规划进程

定位担当 + 实地点评

15:30-15:45

茶歇

-

-

15:45-16:30

高频情境攻坚

1. 买方异议处理话术:

1. ▶ “我还年轻,落地时,养老不用急”→ 复利效应实例回应

2. ▶ “社保够了,不需要额外配置”→ 替代率资料(31% vs 70% 标的)回应

3. ▶ “货品收益太低”→ 养老资产安全性优先级回应

1.

抓手精进招数

:

1. ▶ 简化版测算表(面谈迅速填写) ▶ 可视化呈现招数(用图表展示缺口和填补路径)

话术拆解 + 招数分享

16:30-17:00

考核 + 收束

随堂考核:随机抽取买方实例,3 分钟完成缺口测算 + 核心配置建议

考核验收

【课程特色】

2.

实战导向

:抓手直接适配银行情境,所有实例都基于真实买方画像

3.

效率优先

:5 分钟完成资产归集,在实际应用里,10 分钟算出缺口,15 分钟给出配置方案

4.

货品联动

:抓手和银行现有养老货品深度绑定,不是 “空泛理论” 而是 “销售利器”

5.

交流强化

:半天理论 + 半天上手,配套话术和表格,学完就能用

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|薛冰老师

适合谁听

2. 买方经理、零售中心、私人银行【课程抓手】三维养老规划抓手(实战版)抓手核心理念融合 “心理账户” 理论和 “金字塔配置模型”、打通养老三大支柱、达成 “算得清、补得准。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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