课程背景
一个销售人员事务三五年后，很可能已经完全掌握了该岗位所涉及的学识、心得和本领。不过，为何有些销售能够月月销冠，有些销售却开单困难呢？其中最要害的差异可能来自于一个人对他人的敏感度。
1. 倘若你知道买方的性格特质，你就会十分清楚他重视什么、忌讳什么、追求什么、回避什么，喜欢什么、讨厌什么、他的思路模式、谈判焦点、决策依据、成交方式……DISC现在已演进成为全世界最为广泛采用的行为风格测评抓手之一，几乎已成为全世界共通的语言，不随种族、法规、信念或者经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为和情绪。
2. 本课借助行为风格的差异和导向，研习识人认人以及和人交流的技艺和艺术，借助拉升自身的人际敏感度，拉升自身业绩，拉升竞争力。
课程收益
【课程获益】
3. 1.弄懂自己：弄懂个性特质的分类以及自己的行为倾向；
4. 2.领会买方：掌握鉴别不同买方个性特质的办法以及其化解方式；
5. 3.演进自己：研习完善性格特质的办法，成为一个更为灵活的人；
6. 4.激发他人：达成影响力拉升，懂得怎样更好地激发买方购买欲望，达成成交。
【课程模型】
【4. 课程获益】
模块二：
买方的行为风格
识别最喜欢和最不喜欢的买方行为风格
体验活动：
1. 将答案写在T形格上
2. 小组分享，收束要害词
3. 输出：输出特征，在实际应用里，每个便利贴一个词，至少5个，代表分享
收束输出
喜欢和不喜欢的背后，是买方的优点或者缺点，还是我们的认知和办法不足以化解此类买方？
模块三：
DISC矩阵
DISC的源起和运用
1. DISC的起源和演进
2. DISC在当下社会的运用和延展
3. DISC测评抓手简介
DISC的两个维度
1. 行为反馈直接程度
-行为快，具体来看，直接VS行为慢，实操中，间接
2. 做决定考虑因素：
-关注人VS关注事
1. DISC行为理论矩阵和内核
2. 不同行为特质的神情动作
1. 指挥型D的显著特点
2. 影响型I的显著特点
3. 支持型S的显著特点
4. 谨慎型C的显著特点
DISC的三个前提假设
1. DISC人人都有，在实际应用里，只是比例不同
2. 不是有点和缺点，就一线经验说，只是特点
3. DISC能够调整和改变
课程收束
复盘活动：研习圈
模块四：
DISC销售运用
观察法-迅速区分买方
1. 长相和神情
2. 动作和动作
3. 常用语
4. 口头语
不同特质的买方的认同点和反感点
1. D特质的认同点和反感点
2. I特质的认同点和反感点
3. S特质的认同点和反感点
4. C特质的认同点和反感点
接受买方-每一个买方都闪闪发光
操练活动
主题：我能够接受DISC的弱点
收束输出：越灵活的人越能掌控大局
模块五：
DISC业绩倍增
认知买方-知道不同买方的购买心理和期待
1、DISC不同风格买方购买时的重点
2、DISC不同风格买方的消费行为
3、DISC不同风格买方期待的服务
认知自己-不同DISC的销售在面对买方时的有效化解
1. 倘若你是D，怎样面对D.I.S.C？
2. 倘若你是I，怎样面对D.I.S.C？
3. 倘若你是S，怎样面对D.I.S.C？
4. 倘若你是C，怎样面对D.I.S.C？
演进自己-个人行为风格调整
1、调用D增强标的感 2，实操中，调用I营造氛围 3，运行层面，调用S增强同理心 4，换个角度看，调用C拆解问题 5、收束输出：越灵活的人越能掌控局面，面对买方交流方式因人而异，手到擒来
模块六：
课程收束
CP对话
1. 同理心地图
2. 复盘课程
课程大纲
研习模块
阶段标的
研习内容
模块一：
开场导入
迅速让参训者进入研习状态，创造积极参与氛 ，弄懂课程整体安排、交流参与方式以及收益
1. 创意开场
2. 小组建设
3. 课程总体研习安排
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|肖燕老师
适合谁听
销售人员、销售管人人员、期待获得自我以及职场的拉升的人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。