课程背景
销售想要成功,没有所谓的“一击必杀”,都是构筑在要害要素的综合运用之上。不管是流程还是话术,其本质就是这些要害要素在相应情境下的运用。故而,基于成交的情境之下的三维成交拆解,就是在综合考虑销售活动中的要害要素的融合采用,以三维变量来衡量和指导销售行为,支援参训者迅速构筑起属于自己的有效成交办法和成交话术。
课程收益
1. 洞察营销的核心和本质
2. 纵深研习三维成交架构,弄懂三个核心维度
3. 梳理交流交流的办法,掌握和买方交流交流的要害招数
4. 研习制造痛点和破解痛点的本领,用有效办法迅速达成成效
5. 掌握爽点炼就法,关注组织和个人层面的爽点炼就,助推销售结晶
课程大纲
1.从买方心理和买方选购行为拆解销售进程
• 不安不满:怎么样寻找到不安和不满,怎么样激发买方对不安和不满的认知
• 欲求:仅仅有欲求是不够了,锁住才能明晰诉求!
• 比较:注意力是决定比较内容的要害带出!锚定效应的构筑!
• 锁定:买方喜欢“自己找答案”
• 行动、决定:下决定的进程怎样尽可能的缩短?怎样排除外部因素的影响?买方顾虑的三个维度
2.销售的核心和本质
• 要害词:痛点--满足诉求:销售要破解的核心问题
• 要害词:爽点--价值交换:销售行为的本质
3.销售成功的的三项要害要素
• 资讯差:我知你不知
• 认知差:都知我更懂
• 资源差:我才能做到,做好!
分享:你的销售实例中,是怎样运用“三差”的?
4.业绩拉升的四大要素和六项着力点
• 业绩公式
• 四大变量:买方数量、转化效率、客单量、复购量
• 七项着力点:买方准确度、买方数量、销售交流力、诉求挖掘本领、货品价值呈现本领、解疑和促成本领、买方感知以及再挖掘
拆解:不同销售行为(办法)怎样影响四大变量的?
1.三维成交法模型
2.三维成交法的三个要害维度
交流交互本领:三维成交的基础线
造痛和止痛-针对诉求的价值呈现力:三维成交的价值线
感觉值-爽点练出本领:三维成交的效率线
1.交流的模型和五大要素:你不清楚交流就只能乱说话!
标的、对象、内容、可接受性、共识
2.交流的三项原理:为何交流成效不好?
• 资讯的衰减性:交流漏斗
• 资讯的反馈制度
• 感性&理性原理
活动:你说我画
3. 业务交流的标的6step,不要不会说,更不要乱说!
• Step1:构筑频道
• Step2:详细探寻
• Step3:激发意愿
• Step4:扫除障碍
• Step5:促开展动
• Step6:拉升感知
4. 和买方的交流交互
破冰:从内心认同开始
• 破冰三维度
• 构筑同频:同理心和共通点
• 寻找话题:热点、兴趣点,利益点……
• 产生意愿:愿意聊—愿意继续纵深聊
• 破冰的语言交流要则:破冰九法
• 先跟后带,买方交流交互的公式!(没有万 能的话术,只有万 能的交流公式!)
操练:和买方有效的交流交流
1. 情境—问题(状况)--影响:造痛三步曲
2.化阴谋为阳谋:三步曲的呈现形式--提问
3.止痛:以痛点为导入的P-FABE价值呈现方案
4.占领心智:“魔性”的一句话引见
5.凸显不凡:人无我有,人有我优,具体来看,人优我惠!
6.以彼之道还彼之身:落位余买方收益的拆解和测算!
• 买方价值的三个方面:收益增加、成本降低、效率拉升!
7.眼见为实:以最强感官刺激,给买方打下“思想钢印”
实地上手:以公司主推货品为基础,做价值呈现本领话术研讨和上手
1. 爽点三维度
• 满足感:和自己对比
• 认同感:构筑新印象
• 优越感:和别人对比
2.爽点的两个层次
• 组织爽点:附加值
• 个人爽点:诉求层次论
1.爽点一:充分破解买方问题
• 异议交流的六步法
• 典型异议处理示范法
• 价格异议的有效处理!
2.爽点二:卖感觉
• “峰终定律”的运用
• 宜家的感觉营造实例
• 卖感觉的三条途径:进程仪式化、服务精细化,体验高大化
3.爽点三:附加值
• 在销售之前预留附加值空间
• 高价值、低成本的要则
• 给买方预料之外的收获
研讨:哪些附加值能够作为我们销售货品的助力?
4.爽点四:针对个人层面的爽点炼就
• 从无影响到“离不开”信任建设进程
• 离不开的两个层面:社会层面、生活层面
• 要害时刻的个人爽点炼就
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|秦超老师
适合谁听
营销条线销售人员、管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
