课程背景
营销,是绝大多数公司赖以生存的要害环节,是达成公司方略标的的要害保障,但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销事务是高度倚重营销人员的本领的,营销人员,格外是一线营销人员和管人者,往往简单粗暴的将营销领会为“卖货品、卖服务”,心得主义,本位思想。故而,真正弄懂营销的本质,掌握科学的营销流程和办法,用落地的动作、话术达成销售标的,是一线营销人员和管人者应该去研习和拉升的。这也是公司方略达成的内在化建设和根本保证。
课程收益
• 洞察营销的核心和本质
• 掌握业绩拉升的四大要害要素和六项着力点
• 领会营销流程八大环节和营销循环推演
• 纵深掌握准则的营销动作
• 学会准则的营销话术,有的放矢
【课程特色】
以成年人研习的原理入手,以认知为先导(心态),以办法论为基础(学识),以技艺为落脚点(本领),扎实基础,重点关注营销人员在实战中的流程、动作、话术等等。知行合一,迅速掌握,迅速上手。
课程大纲
一、做营销到底是在干什么?
1. 营销的核心和本质
• 诉求:营销要破解的核心问题
• 价值交换:营销行为的本质
实例:空调的选项
1. 营销的要害要素
• 资讯差
• 认知差
实例:他们怎么赚的钱的?
1. 业绩的基本公式
• 业绩拉升的四大板块和六项着力点
实例:为何这么火?
1. 营销成功的几项基本前提
• 营销的交流公式
• 营销信任的构筑
实例:销冠的特质
二、怎样科学有效的开展营销事务?
1.以终为始:以业绩标的诉求倒推营销事务环节
2. 营销的准则流程分解
• 引流—邀约—初洽—交流—说明—异议处理—促成—成交以及售后
• 营销准则流程的循环概念
研讨:你的事务量还好吗?
三、营销准则流程到底怎样落地操作?
1.流程详解:引流
• 一级推演:聚客情境规划-免费、特价、抢 购
• 二级推演:交流情境规划-娱乐、刺激、相关
• 三级推演:消费情境规划-筛选、引见、成交
上手:你要怎样做引流?
2.流程详解:邀约
• 邀约环节的标的
• 邀约的动作和话术规划
交流:试试来约会吧
3.流程详解:初洽
• 初洽的标的
• 初洽的话术规划
• 初洽的两部曲:先处理心情,在处理事情
上手:你的开场白
4.流程详解:交流
• 交流的标的和动作拆解
• 诉求探寻的三三制法:
• 探寻路径:探寻情境、探寻问题、探寻倾向
• 探寻办法:聆听-提问-反馈
上手:找出他的心结
5.流程详解:说明
• 货品(服务)说明的四维法:宏观-公司-货品(服务)-个人
• 货品(服务)冲击引见四个说明:数字说明、类比说明、情境说明、结果说明
上手:展示你的货品
6.流程详解:异议处理
• 异议处理四步法:领会—探寻—建议—共识
• 典型异议问答:
• 我不需要
• 价格还是不合适
• 我再考虑考虑
• 别家都能够……
7.流程详解:促成
• 促成的时机和信号
• 促成五法:
• 从众成交法
• 压力成交法
• 惋惜成交法
• 选项成交法
• 默认成交法
上手:异议处理和促成话术
8.流程详解:成交以及售后
• 成交服务流程
• 满意度和转引见
• 售后关怀和机会探寻
实例:乔杰拉德的250定律
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|秦超老师
适合谁听
一线营销人员、中基层营销管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
