客户服务 总裁助理CIO/CTO 可定制大纲

数字化业务—设计全场景的数字化服务

在数字经济时代,传统公司和数智化公司最大的区别就是:能否借助线上化的手段来为买方和携手伙伴提供服务。这其中存在两个挑战,一是怎样让现有的业务在线化,并形成完整的线上化服务架构,另外一个就是,怎样借助数智化的方式,提供之前无法提供的服务,往细里说,从而拓展新的业务…

授课时长
2天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
白涛
课程编号
PX-T30808
数字化业务—设计全场景的数字化服务
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课程背景

在数字经济时代,传统公司和数智化公司最大的区别就是:能否借助线上化的手段来为买方和携手伙伴提供服务。这其中存在两个挑战,一是怎样让现有的业务在线化,并形成完整的线上化服务架构,另外一个就是,怎样借助数智化的方式,提供之前无法提供的服务,往细里说,从而拓展新的业务。

这门课就的首要标的,就是支援传统公司搞清楚,在研、产、供、销,服各个业务领域都有什么样的线上化方案,执行层面,以及这些方案的模式特性、服务对象、运用情境、收益模式、可能存在的问题卡点等等。

另外,规划高质量的线上化业务,最终的目的是为了和公司的商业模式相匹配。故而,课程中还将一套数智化模式革新要素办法论、数智化转型模式抓手矩阵教授给参训者,让参训者学会借助商业模式思路驱动数智化转型,借助面向买方、营运以及盈利方式的业务重构,找到数智化转型的最 佳路径。

数智化业务情境包括很多方面,本课将会从要害业务、核心资源、买方服务、业务渠道4个方面开展革新研讨,提供11种“原子级的”情境方案,公司能够根据实际业务情境组合搭配,最终形成一套相互“衔接”的线上化业务架构。

课程收益

• 在整体思路上,领会全情境的数智化业务平台的服务价值;领会线上化业务和商业模式怎样结合,规划出符合公司数智化方略的业务方案。

• 在操盘步骤上,具体弄懂11种业务方案的模式特性以及业务构筑方式。包括智能供给链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、业界电商、供给链金融、大宗线上化交易等等。

• 在执行层面,参训者能够借助课堂上手,还原构筑一套有针对性的全情境数智化方案,涵盖买方服务、供应商支持以及盈利模式改进,并借助模式评核办法判断方案的优劣。

• 在抓手价值上,为参训者提供转型落地的具体表单抓手、达成从周全规划到细节落地的数智化革新业务。

【课程特色】

内容从理论到打法落地全链路,有具体的抓手用于实地情境上手,可迅速掌握学识。

课程大纲

一、数智化转型的底层推演为何?

1. 领会数智化转型的趋势

• 传统公司向数字原生公司转变

• 实体经济和数字经济融合

• 业务模式向数智化和线上化演进

• 转向数字经济业界演进范式

• 业界升级和业界链效率拉升

实例1:天虹商场的数智化转型

实例2:华为的数智化转型

2. 以商业模式思路驱动数智化转型

• 商业模式以及商业模式革新

• 怎样利用好商业模式画布

• 基于商业模式要素的革新办法论

• 正确评核商业模式革新

实例:以SHEIN领会数智化转型革新要素

二、怎样面向未来构筑全情境的数智化业务?

1. 围绕核心资源开展革新

• 智慧供给链精进方向和收益拆解

• 智慧物流的5种运作模式

2. 围绕要害业务开展革新

• 数智化采购的运作模式、业务价值、运作情境以及相关系统本领

• 动产融资之存货质押业务价值

• 供给链金融的主要运作模式

3. 围绕业务渠道开展革新

• 主流B2B模式比较和业务价值拆解

• B2C模式拆解、转型路径、必备本领以及收益拆解

• S2B2C模式以及业务价值

• 大宗商品交易的两种模式解读

4. 围绕买方开展革新

• C2M的演进和三种主要模式类型

• 数智化营销模式、理论以及价值拆解

实例:京东金融服务革新、中储京科大宗物流、安利的智慧供给链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台,传统车企的数字营销、航空工业集成供给链、煤炭公司的业界互联网

三、怎样规划数智化转型的最 佳路径?

1. 掌握3步数智化转型核心拆解办法

2. 3个核心步骤识别数智化转型的最 佳路径

上手:根据实例开展数智化转型商业模式规划

上手:根据商业模式规划提取革新要素

锦囊卡片:数智化转型模式矩阵表

锦囊卡片:数智化转型商业模式画布

上手:根据革新要素寻找匹配的数智化转型抓手方案

四、怎样规划全情境的数智化服务平台?

1.以供给链思路领会公司整体业务

• 何为供给链思路

• 平台模式

实例:SHEIN的全链路数智化业务

2. 掌握供给链业务的4个基本业务模块

• 集中采购

• 平台销售

• 物流仓储基础设施

• 大宗交易和融资

实例;中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解

3. 构筑全情境服务平台的基本步骤

• 步骤1:建平台本领

• 步骤2:变经营模式

• 步骤3:拓渠道市场

上手:采用数智化转型商业模式画布梳理全情境数智化方案

上手:采用数智化转型模式矩阵拆解数智化业务模块

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|白涛老师

适合谁听

总裁助理、CIO/CTO、COO/营运副总、财务副总、销售副总、业务部门主管(物流。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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