课程背景
【课程缘起】
在当今竞争激烈的零售市场中，导购人员的定位越来越要害。他们不仅是品牌和顾客之间的纽带，更是拉升销售业绩、增强顾客满意度和忠诚度的要害。《超级导购》课程旨在借助专精的培训，练出导购人员必备的职业心态，并借助纵深探寻消费者心理，研习出色导购的要害顾客业务本领。本课适合熟练导购以及店长级导购，包括服装、化妆品、建材、家居、家电、零售等等多个终端销售领域的人员，旨在借助内训或者公开课的形式，周全拉升导购人员的业务本领和服务水平。
【培训标的】
练出成为出色导购的必备的职业心态
1. 基于对消费者心理的探寻，研习出色导购的要害的顾客业务本领
【课程获益】
职业心态练出
：参训者将研习到成为出色导购所需的职业心态，包括积极的态度、顾客导向的服务意识和持续研习的动力。
顾客业务本领拉升
：借助本课，参训者将掌握基于消费者心理探寻的业务本领，从而更有效地弄懂和激发顾客诉求。
销售本领增强
：参训者将研习到GUEST顾客迎送五步骤，包括笑迎顾客、弄懂顾客诉求、货品价值呈现、建议成交和谢别顾客，周全拉升销售本领。
交流招数改进
：课程将借助实例拆解和上手，支援参训者改进交流招数，格外是在处理顾客异议和投诉时的化解打法。
业绩拉升
：借助研习怎样拉升客单价和成交率，参训者将能够直接对零售门店的业绩产生积极影响。
课程大纲
在当今竞争激烈的零售市场中，导购人员的定位越来越要害。他们不仅是品牌和顾客之间的纽带，更是拉升销售业绩、增强顾客满意度和忠诚度的要害。《超级导购》课程旨在借助专精的培训，练出导购人员必备的职业心态，并借助纵深探寻消费者心理，研习出色导购的要害顾客业务本领。本课适合熟练导购以及店长级导购，包括服装、化妆品、建材、家居、家电、零售等等多个终端销售领域的人员，旨在借助内训或者公开课的形式，周全拉升导购人员的业务本领和服务水平。【培训标的】练出成为出色导购的必备的职业心态
1. 基于对消费者心理的探寻，研习出色导购的要害的顾客业务本领【课程获益】职业心态练出：参训者将研习到成为出色导购所需的职业心态，包括积极的态度、顾客导向的服务意识和持续研习的动力。
顾客业务本领拉升：借助本课，参训者将掌握基于消费者心理探寻的业务本领，从而更有效地弄懂和激发顾客诉求。
销售本领增强：参训者将研习到GUEST顾客迎送五步骤，包括笑迎顾客、弄懂顾客诉求、货品价值呈现、建议成交和谢别顾客，周全拉升销售本领。
交流招数改进：课程将借助实例拆解和上手，支援参训者改进交流招数，格外是在处理顾客异议和投诉时的化解打法。
业绩拉升：借助研习怎样拉升客单价和成交率，参训者将能够直接对零售门店的业绩产生积极影响。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王勉老师
适合谁听
熟练导购以及店长级导购（服装、化妆品、建材、家居、家电、零售等等终端销售人员）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。