课程背景
中国的寿险始于团险,最高曾经占到业务量的9成。随着时代的演进,寿险货品持续地增加以及政策的调整,团险比重下降至不足10%,和发达国家的团险占比相距甚远。
有危机的同时也有演进契机,保险的保障价值回归,多层次社会保障架构建构都是团险演进的好机遇。怎样抓住这次打翻身仗的机会也给团险从业伙伴带来新的考验.
随着中国改革开放的持续深化,民营公司,尤其是中小公司如雨后春笋般持续诞生,这部分公司处于自身成长的高速阶段,不过对于自身的保障诉求并不深刻。同时,既有的团险市场大买方的营销难度越来越高,带给公司的利润压力也越来越大,怎样开拓中小公司,甚至陪伴他们共同成长,成为越来越多公司的共同标的。
我们希望借此课程从团险演进趋势到中小买方的营销思路、营销进程、买方维护等等学识点开展全方位的研习,掌握中小公司买方的团险营销的全流程操作招数,从而形成一个准则化营销操作。
课程收益
• 弄懂团险的前景、演进趋势,树立业界信心
• 掌握中小公司买方诉求挖掘招数
• 掌握营销拒绝处理、促成招数
• 研习同行出色的营销实例
【课程特色】
课程进程中,带着参训者一同思索,让参训者最迅速掌握学识。干货,没有废话;实战,学了就能用;实例选取精彩、典型
课程大纲
课前热身碰头:当前团险销售的障碍。
一、团险前景和演进趋势
1. 中国公司投保率不足,业务空间巨大。
资料拆解:保险大国的团险占比;中国就业人口资料;医疗费用自负比例
2. 解读国家对团险的政策,财务、税收方面的扶持。
1) 法规解读:《助推健康业界高质量演开展动纲要(2019-2022年)》
2) 法规解读:《健康保险管控办法》
3. 团险是公司留住英才、稳定员工队伍的一个福利重器。
4. 公司越来越接受“传统团险”+“员工自购”的模式作为公司隐患防范抓手。
5.“保险+科技+健康”让团险“神通广大”
实例拆解:一家不到一百人的保险科技公司是怎样达成保费破亿,团险方案定制化的
二、销售本质——团险卖的不是货品,而是解题打法
1. 中小公司的特点
1) 公司人数少,抗突发隐患本领弱
2) 分布地域广,成本意识强,从实践看,拜访人数少
3) 员工人数少待遇低,保险意识强诉求简单
1. 中小公司的痛点
1) 公司的隐患需要转移
2) 人员流动性大带来的成本损失以及对公司的影响
实例拆解:星巴克为何没人辞职?
3) 公司、员工被“人情绑架”的烦恼
实例拆解:某公司引入团险前后的捐助变化
三、团险销售的两种思路:
1) 思路一:趋利——公司投保团险有什么好处。
2) 思路二:避害——公司没买团险会有什么潜在的隐患?
3) 避害的动力往往大于趋利
一,“客从何来?”
1. 陌生拜访
实例拆解:某公司西安分公司承保中小科技公司
2. 存量买方、转引见
3. 公司携手
1) 实例拆解:深圳某保险经纪和家政公司携手开发家政保险
2) 实例拆解:沪上这家科技革新公司,为何主推手术意外险货品?
4. 关联公司
5. 公司主投保个人寿险货品后转化团单
二、营销的首要差事——找对人
1. 一人决策和混合决策
2. 不以职务为决策唯一依据
3. 不可忽略的要害人
1) 要害人的识别和经营
2) 演进内线——影响决策的人
3) 借力——“贵人引荐”
4)
实例拆解:环卫公司团意险寻找要害人:
“环卫工人——班组长——办公室主任——分管副总”
三,说清事
1. 我们要干什么?
2. 对方需要干什么?
四、诉求挖掘——SPIN抓手的运用
1. S——弄懂中小公司买方现况
1) 员工人数、年龄构成、职业隐患
2) 社保投保状况
3) 有无团险投保
4) 赔付情况
5) 其他
2. P——发现困难、诉求
公司的各种痛点
3. I——强化问题严重性
4. N——提出解题打法
5.
实例拆解:某公司顶 级销售高手的“灵魂四问”
6. 上手:针对给定条件的买方开展SPIN式诉求挖掘
五、拒绝处理
1. 中小公司买方的谈判心理拆解
2. 中小公司买方要有持久战的心理准备
实例拆解:费时3年,终于拿下大单!
3. 拒绝处理要则
1) 聆听:聆听买方的担忧,确认真正的反对依据
2) 分担:站在买方的角度为其分忧解难
3) 确认:确认问题的真正所在
4) 陈述:针对买方的忧虑,提出合理建议
5) 常见拒绝的处理思路
• “我们很忙,落地时,没时间研究这些。”
• “X保险公司已经和我们洽谈过了。”
• “生意不好,运行层面,没钱买。”
• “我们给员工都买了社保,实操中,不需要了。”
• “去年在X公司那里买了,实操中,今年还找他们。”
上手:买方拒绝处理。
六、促成招数
1. 利用“心理账户”为签单加分
1) 以大多数公司来讲,保险属于“不愿多花钱的账户”
2) 要让买方用“愿意花钱的账户”买单
3) 用公司的存款利息,其他收益来交保费
2. 转换“保险”概念,具体来看,强调买的是“增强员工凝聚力”、“减少公司的额外支出”
碰头:还能用什么概念来代替“保险”
3. 互惠互利
实例拆解:双方签署商务携手协议,达成共赢局面
4. 诉求挖掘卖焦虑,成交促单卖快乐
让买方想象投保后带来的好处
5. “考虑考虑”
问买方考虑什么不如我们将他的纠结直接写出来,执行层面,往细里说,当场解答
6. 扩大福利范围:员工父母/配偶/子女
7. 对于难啃的买方不妨“分段施工”,可先给高管投保
实例拆解:杭州某公司签下中小科技公司团体险的进程
8. 语言表述的艺术:多用提问、比喻,成效好过陈述
1) 话术举例
2)“作为领导,除了业绩,实操中,您最担心公司什么?”
3) “社保就像冬天穿夹克,执行层面,要想过冬还得棉袄(团体保险)。”
七、链式倍增开发——现有买方上下游、母公司、子公司开发
1. 选准业界
2. 找核心买方
3. 索取转引见
4. 链式开发
5. 实例拆解:某电力单位的链式开发进程
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李轩老师
适合谁听
保险公司团险渠道业务管人人员、销售人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
