课程背景
公司岗位有限,英才演进受到限制,无法满足个人的成长欲望以及动机,怎么办?
公司经营很多年仍在依靠能人,能人离职、公司的业绩也跟着离职,怎么办?
公司聘请外部专家培训或者项目咨询,学识、本领、绩效难以相继转化,怎么办?
在公司中,80%的业绩一般是由20%的人创造的。怎样将20%的成功心得复制给80%的员工?
怎样激活业务专家的心得,让这些心得成为公司持续增值的原动力?
怎样将业务专家大脑中的隐性心得萃取出来,将这些心得转化为公司传承的资产?
怎样掌握一套萃取办法,将TOP人员的心得迅速赋能给全员,让盈利份额10倍速增长?
鱼钩线索、智慧漏斗、学识魔方、图示结构化:从情境化的线索提炼出破解难题的办法,从10至100的TOP10倍速增长拉升公司的整体业绩,从萃取成功实例到萃取工作坊,从学识架构到英才演进,员工对于问题的拆解、破解本领拉升了,公司的业绩10倍速增长了,汇聚公司凝聚力的学识图书馆建成了,公司信念盘活了组织的活力和革新。
研习是基础,思索是路径,心得萃取则是提产、变现的核心!
课程收益
赋能萃取核心:让参训者掌握萃取的理论以及办法,拉升萃取师的本领;流程拉升效能
● 将出色心得梳理成规划流程以及准则,拉升绩效和产能;
● 英才激励路径:炼就标杆信念,利用榜样力量激活队伍的活力和拼搏氛围;
● 培训落地抓手:将心得孵化为研习指引、微课、表单、实例库等等实操性抓手;
● 学识产权挖掘:助力组织建构学识实例库,借出色心得升维组织心智;
● 升维价值网络:贯穿上下的研习网络,助推组织共识协同升维价值网络;
【课程特色】
课程进程中,带着参训者一同思索,采用翻转课堂的方式,让参训者最迅速掌握学识。干货,没有废话;实战,学了就能用;实例选取精彩、典型
课程大纲
开场导入:课前准备
问题导入:管控的痛点为何?
带出:萃取的价值在哪里?
实例:2美元是怎样翻了5000倍的?
一、谈:实例概念
1. 定义特性——情境,真实、典型
2. 概念区分——较事务收束、较故事
3. 分类方式——大小、方向、用途
二、论:实例价值
1. DOTO曲线
D:构筑实例合集
O:线上研习
T:交互
O:线下研习
2. 实例的三大优势拆解
优势一:移动化、碎片化
优势二:降成本、扩资源
优势三:承心得、提绩效
三、通:智慧漏斗
1. 资料整合——横纵整理、有序加工
2. 资讯转化——跨界转化、情境转化
3. 学识升华——吸收旧知、颠覆认知
四、化:实例魔方
抓手:SECI模型——从隐性到显性,从显性到隐性
1. 提炼模型——从抽象到具象,从具象到抽象
2. 转换理论的4大层面
层面一:思路
层面二:规律
层面三:行为
层面四:转化
3. 模型呈现的三大要则
1)显性结构化——提炼、概括
2)隐性图式化——拆解、演绎
3)系统流程化——推演、序列
实例:谈恋爱的选项靠什么?(趣谈)
一、锁:萃取对象
1. 资料筛选——绩效、态度
2. 组织推荐——提拔对象,贡献度高
3. 个人自荐——意愿度高、乐于分享
二、识:成功心得
1. 心得杂谈——价值性、复制性
2. 心得力量——效用、情境
3. 提取的三大路线
路线一:直线型
路线二:流线型
路线三:曲线型
三,确:萃取主题
1. 主题的三大要则
要则一:方略方向
要则二:助力产能
要则三:个人优势
2. 萃取价值
实例:招商银行的星星榜,活了!
参训者碰头:绩效改进、双向激励,凝聚同心
1. 定位清晰的“三性”
1)意义——优先次序
2)可复制性——可摘取性
3)普适性——广泛适用
2. 拆解结晶收益
1)业务链路——高效性、迭代性
2)规章制度——普及性
3)微课实例——趣味性
实例:时间和幽默,哪个更要害?(招商银行萃取事迹)
一练——启心得萃取
1. 体验研习
抓手:鱼钩理论
2. 结构的两大维度——领悟,改造
3. 具象转化——情境线索、反思概括、心得抽象、萃取循环
二练——助情境还原
1. 主题延展
2. 深刻再现
3. 细节追溯
三练——刨问题锁魂
1. 带出追问——差异点、关注点、契合点
2. 流程催化——点线链接,连贯次序
3. 整合比对——回溯盘查、核实确认
四练——炼理论办法
1. 本质挖掘:透过现象看本质、剥洋葱
2. 背后原理:拆解比对、推演深挖;知其然,还要知其故而然
五练——实例开发六步走
一步:确定主题
二步:设定标的
三步:催化萃取
四步:内容提纯
五步:包装复核
六步:检视迭代
实操作业
实例:五星客服的TOP盲区怎么萃出来?(京东物流萃取事迹)
一,呈:结构理论——三“优”形成准则模式
1. 字词优先——实验原理,识别系统
2. 客体优先——结构严密>结构方差
3. 构型优先——完型>雏形
二、现:结构资讯
1. 助推规律——领会、加工
2. 简洁推演——同类合并、推演顺序
3. 提炼要害
1)缩写式——SMART要则
2)组合式——数字概括
3)口诀式——三字经,气功心法
4)标签式——色彩、绰号
三、化:样貌论法
1. 投机五感:视觉、听觉、嗅觉、味觉,触觉
2. 视觉模型——辨别推演、图式助力
实例:PPT的结构化呈现/话不离纲,字不离构
一,造:萃取流程
1. 情境地图——五线谱
2. 核心要害——环节、行为、动作,语言
3. 多维利益——上堆、下切、横拓
实例:诉求灯塔
二、促:落地转化
1. 换位输出——学步心态,激励帮扶
2. 辅助方式——转化抓手
思索:用户想看到什么/包装抓手/推演关系有用吗?
一、扩:萃取方式
1. 操作方式——第三方,内容专家
2. 操作指引——本领六核、萃取办法
二、掌:基本结构
1. 结构三分——吸睛标题,正文两切、摘要七要素
2. 附录标注——放置位置,顺序编号、标注出处
3. 隐秘保护——主要内容、常用手法
三、操:运用情境
1. 实例类型——陈述型、教学型
2. 实例结构——抛出问题(正面/负面)、拆解和破解
3. 实例改写——冲突突出、问题锁住、课堂操练
四、练:审视拍砖
实例呈报:小组选拔、分组呈现
检视交流:分组点评、评比颁奖
活动:参训者结晶呈报、议评;讲师点评、收束
附录:结晶模板、抓手或者展示品
指引、微课、实例(星星榜/星星故事会)、资料(上手初始材料)、呈报PPT、流程图、推演关系图、抓手等等
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李轩老师
适合谁听
公司内部教练、培训管人者以及核心主力。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
