销售技能 公司内部教练培训管人者以及核心主力 可定制大纲

经验萃取——传承成功经验,复制绩优方法

公司岗位有限,英才演进受到限制,无法满足个人的成长欲望以及动机,怎么办?…

授课时长
3天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
李轩
课程编号
PX-T31087
经验萃取——传承成功经验,复制绩优方法
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课程背景

公司岗位有限,英才演进受到限制,无法满足个人的成长欲望以及动机,怎么办?

公司经营很多年仍在依靠能人,能人离职、公司的业绩也跟着离职,怎么办?

公司聘请外部专家培训或者项目咨询,学识、本领、绩效难以相继转化,怎么办?

在公司中,80%的业绩一般是由20%的人创造的。怎样将20%的成功心得复制给80%的员工?

怎样激活业务专家的心得,让这些心得成为公司持续增值的原动力?

怎样将业务专家大脑中的隐性心得萃取出来,将这些心得转化为公司传承的资产?

怎样掌握一套萃取办法,将TOP人员的心得迅速赋能给全员,让盈利份额10倍速增长?

鱼钩线索、智慧漏斗、学识魔方、图示结构化:从情境化的线索提炼出破解难题的办法,从10至100的TOP10倍速增长拉升公司的整体业绩,从萃取成功实例到萃取工作坊,从学识架构到英才演进,员工对于问题的拆解、破解本领拉升了,公司的业绩10倍速增长了,汇聚公司凝聚力的学识图书馆建成了,公司信念盘活了组织的活力和革新。

研习是基础,思索是路径,心得萃取则是提产、变现的核心!

课程收益

赋能萃取核心:让参训者掌握萃取的理论以及办法,拉升萃取师的本领;流程拉升效能

● 将出色心得梳理成规划流程以及准则,拉升绩效和产能;

● 英才激励路径:炼就标杆信念,利用榜样力量激活队伍的活力和拼搏氛围;

● 培训落地抓手:将心得孵化为研习指引、微课、表单、实例库等等实操性抓手;

● 学识产权挖掘:助力组织建构学识实例库,借出色心得升维组织心智;

● 升维价值网络:贯穿上下的研习网络,助推组织共识协同升维价值网络;

【课程特色】

课程进程中,带着参训者一同思索,采用翻转课堂的方式,让参训者最迅速掌握学识。干货,没有废话;实战,学了就能用;实例选取精彩、典型

课程大纲

开场导入:课前准备

问题导入:管控的痛点为何?

带出:萃取的价值在哪里?

实例:2美元是怎样翻了5000倍的?

一、谈:实例概念

1. 定义特性——情境,真实、典型

2. 概念区分——较事务收束、较故事

3. 分类方式——大小、方向、用途

二、论:实例价值

1. DOTO曲线

D:构筑实例合集

O:线上研习

T:交互

O:线下研习

2. 实例的三大优势拆解

优势一:移动化、碎片化

优势二:降成本、扩资源

优势三:承心得、提绩效

三、通:智慧漏斗

1. 资料整合——横纵整理、有序加工

2. 资讯转化——跨界转化、情境转化

3. 学识升华——吸收旧知、颠覆认知

四、化:实例魔方

抓手:SECI模型——从隐性到显性,从显性到隐性

1. 提炼模型——从抽象到具象,从具象到抽象

2. 转换理论的4大层面

层面一:思路

层面二:规律

层面三:行为

层面四:转化

3. 模型呈现的三大要则

1)显性结构化——提炼、概括

2)隐性图式化——拆解、演绎

3)系统流程化——推演、序列

实例:谈恋爱的选项靠什么?(趣谈)

一、锁:萃取对象

1. 资料筛选——绩效、态度

2. 组织推荐——提拔对象,贡献度高

3. 个人自荐——意愿度高、乐于分享

二、识:成功心得

1. 心得杂谈——价值性、复制性

2. 心得力量——效用、情境

3. 提取的三大路线

路线一:直线型

路线二:流线型

路线三:曲线型

三,确:萃取主题

1. 主题的三大要则

要则一:方略方向

要则二:助力产能

要则三:个人优势

2. 萃取价值

实例:招商银行的星星榜,活了!

参训者碰头:绩效改进、双向激励,凝聚同心

1. 定位清晰的“三性”

1)意义——优先次序

2)可复制性——可摘取性

3)普适性——广泛适用

2. 拆解结晶收益

1)业务链路——高效性、迭代性

2)规章制度——普及性

3)微课实例——趣味性

实例:时间和幽默,哪个更要害?(招商银行萃取事迹)

一练——启心得萃取

1. 体验研习

抓手:鱼钩理论

2. 结构的两大维度——领悟,改造

3. 具象转化——情境线索、反思概括、心得抽象、萃取循环

二练——助情境还原

1. 主题延展

2. 深刻再现

3. 细节追溯

三练——刨问题锁魂

1. 带出追问——差异点、关注点、契合点

2. 流程催化——点线链接,连贯次序

3. 整合比对——回溯盘查、核实确认

四练——炼理论办法

1. 本质挖掘:透过现象看本质、剥洋葱

2. 背后原理:拆解比对、推演深挖;知其然,还要知其故而然

五练——实例开发六步走

一步:确定主题

二步:设定标的

三步:催化萃取

四步:内容提纯

五步:包装复核

六步:检视迭代

实操作业

实例:五星客服的TOP盲区怎么萃出来?(京东物流萃取事迹)

一,呈:结构理论——三“优”形成准则模式

1. 字词优先——实验原理,识别系统

2. 客体优先——结构严密>结构方差

3. 构型优先——完型>雏形

二、现:结构资讯

1. 助推规律——领会、加工

2. 简洁推演——同类合并、推演顺序

3. 提炼要害

1)缩写式——SMART要则

2)组合式——数字概括

3)口诀式——三字经,气功心法

4)标签式——色彩、绰号

三、化:样貌论法

1. 投机五感:视觉、听觉、嗅觉、味觉,触觉

2. 视觉模型——辨别推演、图式助力

实例:PPT的结构化呈现/话不离纲,字不离构

一,造:萃取流程

1. 情境地图——五线谱

2. 核心要害——环节、行为、动作,语言

3. 多维利益——上堆、下切、横拓

实例:诉求灯塔

二、促:落地转化

1. 换位输出——学步心态,激励帮扶

2. 辅助方式——转化抓手

思索:用户想看到什么/包装抓手/推演关系有用吗?

一、扩:萃取方式

1. 操作方式——第三方,内容专家

2. 操作指引——本领六核、萃取办法

二、掌:基本结构

1. 结构三分——吸睛标题,正文两切、摘要七要素

2. 附录标注——放置位置,顺序编号、标注出处

3. 隐秘保护——主要内容、常用手法

三、操:运用情境

1. 实例类型——陈述型、教学型

2. 实例结构——抛出问题(正面/负面)、拆解和破解

3. 实例改写——冲突突出、问题锁住、课堂操练

四、练:审视拍砖

实例呈报:小组选拔、分组呈现

检视交流:分组点评、评比颁奖

活动:参训者结晶呈报、议评;讲师点评、收束

附录:结晶模板、抓手或者展示品

指引、微课、实例(星星榜/星星故事会)、资料(上手初始材料)、呈报PPT、流程图、推演关系图、抓手等等

老师简介

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博闻智咨询|李轩老师

适合谁听

公司内部教练、培训管人者以及核心主力。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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