课程背景
2. 随着金融科技的演进和买方行为习惯的改变，传统银行网点单纯依靠“存贷汇”等等基础业务“坐等等买方上门”的模式已难以为继。对于邮储银行而言，网点遍布城乡、纵深县域，既是巨大的资源优势，也面临着怎样激活存量、拉升效能的现实挑战。
3. “金融生态圈”建设，在实际应用里，就是要求支行长们转变思路，将网点从一个单纯的业务办理点，运行层面，升级为整合周边政务、民生、商业，社区资源的“核心节点”。本课旨在支援甘肃邮储的二级支行长们，结合甘肃本地经济和客群特点，掌握一套系统、务实、可落地的生态圈建设办法，达成网点效能的跨越式增长。
课程收益
• 1. 转变认知：深刻领会“金融生态圈”的本质，完成从“管人者”到“生态主理人”的定位认知转变。
• 2. 掌握办法：系统研习“定客群-找伙伴-链情境-建闭环”的生态圈建设四步法。
• 3. 拉升本领：拉升在异业联盟、政银携手、社区营销、数智化抓手运用等等方面的实操本领。
• 4. 产出方案：结合本网点实际，在实际应用里，初步形成一份有特色的“一点一策”生态圈。
课程大纲
一、
破局——重新定义网点价值
1. 1
. 开场破冰和痛点共鸣
• 交流提问：当前网点经营最大的挑战为何？（客流量少？差事重？员工老龄化？）
• 拆解银行网点演进的三个阶段：交易结算中心、营销服务中心，生态连接中心。
1.
2. 何为“以网点为核心的金融生态圈”？
• 核心概念拆解：生态圈 =网点为圆心 +周边3-5公里为半径 +多维客群 +高频非金融情境 +低频金融交易。
• 邮储银行的独特优势拆解：点多面广、人缘地缘、普惠金融基因。
•
实例分享：全国邮储或者其他银行出色生态圈建设实例（如县域“农资+金融”、社区“便民+金融”）。
一，
筑基——生态圈建设的核心要素
1.
1. 圈心：网点自身的转型和赋能
• 物理空间的情境化改造：怎样炼就“可逛、可玩、可聊”的网点？
• 人员本领的重塑：从“柜员/买方经理”向“生态连接官”转变。
1.
2. 圈层：精准定位标的客群和核心诉求
• 抓手导入：网点周边资源“画像”地图绘制。
• 小组研讨：根据甘肃邮储实际，对网点开展分类（县域乡镇型、社区型、商圈型、政务区型），并拆解其核心客群（如：留守老人、种植养殖大户、小微公司主、公职人员等等）的核心诉求。
1.
3. 圈友：异业联盟和携手伙伴甄选
• 选伙伴的三个要则：客群重合、优势互补，高频低责。
• 哪些是优质伙伴？(商超，餐饮、教育、医疗、交通、政务等等)
• 实战上手：列出5类您所在网点周边最值得携手的伙伴类型以及依据。
1.
一、
实战——生态圈建设四步法
1.
1. 第一步：定客群——找准生态的“圆心”
• 基于网点资料的客群拆解（存量买方分层、周边客群洞察）。
• 从“货品导向”到“买方导向”的思路转变。
1.
2. 第二步：找伙伴——编织生态的“网格”
• 要害点：怎样和商户/机构构筑共赢的携手关系，而非简单的“求人办事”。
• 话术和打法：携手洽谈的交流招数和利益点规划（流量互换、买方共享、品牌互推）。
•
抓手：《生态圈伙伴携手协议模板》和《权益清单》。
1.
3. 第三步：链情境——激活生态的“脉搏”
• 怎样规划“高频”的非金融情境，带动“低频”的金融业务？
• 情境实例库：
1. 情境一：便民生活圈（和超市、药店、物业携手，推出邮储专属优惠日/积分兑换）
2. 情境二：亲子教育圈（和早教、书店、培训机构携手，举办“小小银行家”等等主题活动）
3. 情境三：银发康养圈（和社区诊所、老年大学、旅行社携手，开展健康讲座、夕阳红旅游）
4. 情境四：助农惠农圈（和农资站、携手社、物流点携手，炼就“金融+生产+销售”闭环）
5. 小组差事：选项一类客群（如银发族、商户），规划一个“小而美”的情境化活动方案轮廓。
6.
4. 第四步：建闭环——让生态“自我生长”
• 活动引流 → 到店体验 → 货品转化 → 买方留存 → 口碑传播的闭环管控。
• 数智化抓手的运用：公司微信社群营运、小程序活动发布和预约。
• 怎样衡量生态圈建设的成效？（不只看存款，更要看MAU、买方活跃度、转引见率）
一、
落地——从规划到执行的保障
1.
1. “一点一策”生态圈行动规划拟定
• 抓手：《XX网点生态圈建设“一点一策”行动表》。
• 内容涵盖：标的客群、核心伙伴、主打情境、活动排期、资源配置、责任人，预期成效。
1.
2. 常见误区和避坑指南
• 误区一：贪大求全，运行层面，什么都想做。
• 误区二：只有签约，没有营运。
• 误区三：携手流于形式，缺乏利益捆绑。
• 误区四：员工不领会、不配合。
1.
3. 隐患防控要点
• 携手方的合规性审查。
• 买方资讯和资料安全。
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
2. 甘肃邮储银行二级支行行长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。