客户服务 业务开展进度存在困难以及对项目 可定制大纲

银行期交保险网点强化辅导方案

• 拉升理财经理营销本领,熟练掌握专精化销售流程,为未来的各类销售差事完成打下坚实基础…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
李瑞倩
课程编号
PX-T31161
银行期交保险网点强化辅导方案
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面议(按天计)
含讲师课酬、教材与差旅,不含场地
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课程背景

• 拉升理财经理营销本领,熟练掌握专精化销售流程,为未来的各类销售差事完成打下坚实基础;

• 理财经理熟练掌握保险货品的销售推演和营销招数(功能化销售);

• 理财经理能独立完成买方销售活动的组织;

• 每个网点每天至少电话邀约20个买方,面谈5个买方,助推网对接电话邀约资料统计、追踪事务安排交保险保费指标。

【项目施行规划】

• 一、为了使项目顺利实行,保障项目成效最大化,本项目规划为1+15强化带练模式(1天培训+15天网点带练)开展项目事务

1.

2. 阶段

3. 时间

4. 项目老师

5. 行方

6. 保险公司

7.

8. 项目准备期

9. 启动会前一周

• 对接市行活动方案、活动奖惩制度、活动要求等等。

• 对接网点分布表、标的分解表等等项目抓手表单。

• 对接资料统计、通报事务安排

• 对接电话邀约资料统计、追踪事务安排。

• 对接业绩进度达成,相关配合要求等等。

• 组建专项活动群,群成员实名制,实操中,修改群昵称格式:支行-网点-姓名

• 各网点精准买方储备并预热交流

向项目老师引见分行相关情况(优劣势以及诉求

1. 三方项目施行交流会

2. 项当下

• 项目老师队伍抵达

• 项目老师和当地XX 人寿买方经理召开协调会,布置事务差事

• 项目老师交流培训启动各项准备事宜

• 项目老师交流拟定重点支行走访规划

分行分管行长以及个金领导等等项目主要负责人

XX人寿分公司项目主要负责人

1. 调研诊断

2. 项当下

• 网点走访

• 货品研究

• 人员访谈

要求每位买方经理提前准备准买方100个,按照项目要求格式填写“准买方100积累表”

网点业务经理和顾问老师引见相关情况。

专题培训+项目启动

培训1天

• 项目启动大会

• 《问鼎中收王座,往细里说,银保业绩倍增——期缴保险营销推演和营销实战》专题培训

• 抓手下发

市行分相关人员、各支行行长、理财经理、人寿业务经理等等

活动方案宣导(待定)

支行二次启动会

带练实战第一天晨会

项目老师队伍

各支行行长、理财经理等等全体项目参与人员

XX人寿银保部经理、处总监、带网买方经理

驻点带练

15天

• 网点巡点带练(带练前和行方做好规划)

• 买方筛选带练

• 群氛围调动以及问题解答

• 支行日买方邀约带练

• 买方筛选邀约追踪

• 项目执行管控举措交流

• 夕会当日邀约情况复盘

• 本轮重点差事:缘故买方开发

• 每网每天有效电话邀约20通(随时录音,每日挑选出色发群1条,要求1分钟以上),换个角度看,10个面谈(面谈记录表随时记录备XX 人寿买方经理和项目老师查,每日挑选出色发群1条,要求3分钟以上);

• 每日早会开展买方邀约、货品解说、销售促成话术上手;

• 每日早会开展当日买方邀约、预销售标的自报(每日汇总记录备案项目老师查验);

• 每日夕会开展本网点当日买方邀约,预销售情况汇总(每日发群);

• 分行领导督导,在实际应用里,每轮结束下午5:00-6:00开展轮收束,通报本轮情况;

• 储备期上下午各一次买方邀约、预销售资料通报;

• 每日晚间汇总通报当日邀约,预销售绝 对值排名(累积)。

• 提前安排老师走访交通

• 协助网点台账以及录音上传

• 各带网买方经理组织线下夕会

• 20:30事务日志提交项目老师

• 尊享日实时发送出单贺报,执行层面,每小时通报一次各支行出单资料

• 尊享日晚间20:30提交本片区尊享日优略势拆解(买方经理)

固化纠偏

线上

• 答疑解惑

• 视情况是否需开展线上强化带练

• 成效追踪

• 继续追踪业绩以及理财经理日常行为规范指标

• 协助理财经理开展营销事务

协助理财经理开展营销事务

项目收束表彰会(资料-分享-收束)

0.5天

项目老师(线上介入参会)

市分行分管行长以及个金部相关负责人,全体项目参与人员

XX 人寿分公司项目主要负责人,银保总、银保部经理等等核心人员

阶段一:调研诊断

安排人员前往行方市行以及部分一级支行开展专项路演和调研,弄懂市行或者支行在促成长期期缴进程中遇到的困难和不足。根据调研结果拟定适合“厅堂一体化营销”的促成打法。

1.

1.调研流程

为促使整个项目开展更为符合广发特色,借助前期的调研针对业务开展进度、存在困难以及对项目的期望、建议以及标杆式网点整体环境等等等等问题开展纵深交流。同时,针对本次项目开展前期规划以及准备(走访网点选项准则:成绩较好并持续稳定的网点,成绩持续低迷的网点、好坏起伏波动较大的网点。)

项当下准备事务 :

1、每个网点每人提前准备准买方100个,按照项目要求格式填写“准买方100积累表”, 由支行行长督查完成,在首爆日前交给带练老师。

基础买方画像:

年龄35-55周岁、所有符合业务办理年龄的买方。

本行资产20万以及以上。

有综合金融资产配置(含保险货品)并且近期可到期的。

账户有10万元之间可支配资金。

网点走访:

借助对导入网点走访和竞争对手网点的走访,弄懂导入银行网点的保险货品在当地的优势和劣势;同时调研弄懂网点各岗位对本项目的态度、各岗位的协同性、人员配备等等;从而整体弄懂项目施行的一个具体流程,根据具体情况调整拟定一些具体措施。

货品研究:

借助研究弄懂本行携手保险货品的特性以及货品卖点,结合网点的实际买方群体,规划出相对应的营销打法以及营销话术。

人员访谈:

借助和网点行长、理财经理的访谈,和网点构筑初步交往,弄懂理财经理的营销本领以及营销办法,争取到网点对事务的支持,弄懂网点负责人、、理财经理当下营销保险存在的难点和事务心态,换个角度看,以便整理出更有针对性的导入方案和具体措施。

阶段二:启动培训

1,启动会+赋能培训(1 天)

2.培训内容

按照促成打法的相关内容,针对货品以及投保流程开展所有网点逐一培训,确保网点理财经理熟练掌握。到网点开展定点培训和训练(培训的时间、地点以及参训人员,提前交流或者路演时确定)。*理财经理按照买方画像精准筛选100个买方名单开展储备和预约事务。

课程大纲

3.

一、货品认知拉升

4.

保险类金融抓手的财富管控功能周全拆解

1.

中国中高净值买方财富管控现况拆解

2.

中高净值买方财富管控实例拆解

3.

财富管控保护和传承抓手引见

4.

保险的财富管控功能

5.

保险理财的五大优势

1.

二、 货品营销本领拉升

2.

1.银保货品卖点提炼办法

3.

2.银保货品营销招数

4.

3.银保营销实战训练(情境还原上手)

• 情境一:教育金储蓄险配置

• 情境二:养老金储蓄险配置

• 情境三:懒人理财储蓄险配置

• 情境四:传承赠予储蓄险配置

1.

4.银保货品营销垫板和营销抓手包

2.

三、资产配置模型运用

3.

1.资产配置和经济周期轮动

4.

2.金融货品KYP拆解技艺运用

5.

3.6大资产配置模型运用——借助配置模型搭建货品销售情境,切入大额保单资产配置话题

• IMCI打法模型——适配投资隐患偏好中立以及积极的买方

• 准则普尔模型——适配中产家庭并且投资隐患偏好中立以及保守型的买方

• 帆船模型——适配中高净值家庭并且投资隐患偏好中立以及保守型的买方

• 核心-卫星资产组合模型——适配高净值家庭并且投资隐患偏好中立以及积极型的买方

• 美林时钟模型——适配高净值家庭并且投资隐患偏好中立、积极、极度积极型的买方

• 财富生命周期模型——适配超高净值家庭并且投资隐患偏好中立、积极、极度积极型买方

阶段三、专项带练

• 安排项目老师前往各网点开展期缴训练和带练,拉升理财经理营销本领,破解理财经理当下所遇困难,达成营销标的,拉升人都产能。

• 一位顾问负责9-10个支行,开展驻点带练,时间为15天。

• 以点带面,以带练网点为核心,带动周边网点共同参与营销活动和晚课;

• 构筑支行层面微信平台,进程播报,氛围带动,心得分享;

• 成功实例沉淀收束,形成经典实例库,并及时分享,扩大影响力。

• 从分行层面、网点层面出发,拟定PK制度,带动全员营销积极性;

1.带练日程安排:

项目主题

执行日前

带练形式

带练内容概要

①网点存量买方维护梳理

②活动买方画像

③话术通关

星期一

实地带练

①存量买方分户管控维护梳理:全员分户、维护办法以及要求;②存量买方筛选:按照买方画像准则在系统中开展筛选100-200个;③厅堂流量买方预销售以及邀约:买方邀约以及预销售;④话术训练:销售话术训练、邀约话术训练,促成话术训练;

晚培训

1.当日业绩拆解,每日成功实例分享;

2.《保险理念和期缴保险营销专题》;

3.实地写话术并通关。

①带练网点对买方开展优先排序分户管控维护;②带练网点人员开展买方精准区分精准筛选;

③带练理财经理对流量买方开展厅堂销售;④全员爆点活动全流程话术训练,交流本领拉升;

存量买方电话实战邀约全流程带练

星期二

实地带练

①存量买方盘活办法以及招数;存量买方关系维护的办法以及招数;

②厅堂流量买方识别、岗位联动营销流程办法;③话术训练:货品销售话术训练、活动邀约话术训练、营销促成话术训练。④重点理财经理每日20个以上有效电话,一对一带练纠偏;⑤挂零网点破零训练

晚间培训

1.当日业绩拆解,每日成功实例分享;2.《保险成交的N个招数》;3.实地写话术并通关。

①存量买方盘活步骤以及后续安排,传授办法以及招数;②厅堂流量买方识别办法,流量买方识别要求;③全员活动全流程话术训练,交流本领拉升;④活动全流程执行操作;⑤营销队伍专精度拉升;

爆点活动全流程执行

星期三

实地带练

①爆点活动执行前-中-后期全流程准备。②爆点活动各环节执行要点梳理训练;

③买方邀约、人员配合、物料准备;④爆点活动全流程上手;⑤挂零网点和个人破零训练

晚培训

1.当日业绩拆解,每日成功实例分享;2.专题研讨会:保险营销的困惑

①存量买方盘活步骤以及后续安排,传授办法以及招数;②厅堂流量买方识别办法,流量买方识别要求;③全员活动全流程话术训练,交流本领拉升;④活动全流程执行操作;⑤营销队伍专精度拉升;

邀约买方面访

星期四

实地带练

① 一对一带练存量邀约和厅堂营销,针对部分员工的面访开展实际陪访;②爆点活动各环节纠偏。③各轮活动后持续跟进;④三种情况下买方的维护打法;⑤挂零网点和个人破零训练

晚培训

1.当日业绩拆解,每日成功实例分享;

2.情境上手:保险的实例规划。

① 拉升邀约买方招数以及面访招数;② 产出相关活动抓手包

营销冲刺&后续固化

星期五

实地带练

① 存量买方分户管控维护的持续经营;

② 话术和宣传内容的精进,网点负责人交流后续的精进以及固化安排;③ 买方活动组织策划的准则以及要求;④ 营销活动的标的设定以及管控;

收束会

1.项目回顾;2.项目亮点以及业绩呈现;

3.问题收束拆解以及下步展望;4.宣布线上督导相关内容(线上业绩播报、实时答疑)

备注:带练时间以及具体活动的安排时间,会根据实际情况开展调整。

2.复盘会

复盘会是在一天事务后,将遇到的共性问题和个性化问题做一个统一的破解。

要则上参会人员是当天日平台没有完成的网点事务人员。

复盘会时长:30分钟-1 小时左右,落地时,具体根据实际情况而定。

会议时间:下班后开始

会议地点:网点会议室(线下)

复盘会流程:

1.资料播报

2.心得分享

3.事务部署

4.强化训练,持续固化“十分钟销售法”,用本领破解难题

阶段五、流程固化

在实地带练事务结束后,采用明察的方式对导入网点开展一次回访事务,期间辅助于微信、电话和邮件等等方式对项目后期成效开展实时跟踪。

a) 对网点的客流、业务结构、买方结构、营销业绩等等开展跟踪、采用定量和定性结合的办法开展拆解,发现问题、查明原因,有的放矢予以破解;

b) 回访阶段对支行主管行长、网点支行长以及各岗位员工开展行为纠偏带练,使员工尽快适应模式和流程;

c)弄懂网点按照新模式运行存在的问题,开展后期固化以及持续练就方案调整、精进、改进;项目结案后出具《项目收束报告》

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|李瑞倩老师

适合谁听

业务开展进度、存在困难以及对项目。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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