课程背景
当下,公众健康意识持续拉升,对健康管控的诉求日益增长,从日常的健康养护到重病后的康复调理,从实践看,人们都渴望获得专精的指导和保障。和此同时,保险业界竞争愈发激烈,传统的销售模式已难以满足买方诉求,围绕健康开展拓客事务成为保险公司突破瓶颈的要害方向。健康险作为和健康管控紧密相关的货品,怎样将健康管控学识和健康险深度融合,借助为买方提供更具价值的健康服务来拓展买方群体、拉升买方粘性,成为保险公司亟待破解的问题。本课正是基于这一来由,旨在支援保险从业者掌握健康管控核心学识,并将其和健康险业务有机结合,达成拓客和服务的双重升级。
课程收益
• 学识层面:参训者能够系统掌握健康养护的要害要点,包括合理饮食、科学运动、心理健康调节等等学识;纵深弄懂常见重病的康复原理、康复阶段的注意事项以及康复进程中的健康管控重点。
• 本领层面:学会将健康管控学识和不同类型的健康险货品特点相结合,能够针对买方的健康状况和诉求,精准推荐合适的健康险货品;掌握运用健康管控理念开展拓客的招数,能借助健康讲座、健康咨询等等形式勾住潜在买方,拉升签单率。
• 服务层面:拉升为买方提供增值健康服务的本领,在保单销售后,能为买方提供专精的健康管控建议,助力买方开展健康养护和重病康复,从而拉升买方满意度和忠诚度。
课程大纲
1.
一、健康养护学识和健康险拓客
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1.日常健康养护要点
• 合理饮食:解说膳食平衡的意义,不同人群(如儿童、老年人,上班族)的饮食建议,如上班族应注意防止高油高糖饮食,预防肥胖等等问题。
• 科学运动:引见适合不同年龄段和身体状况的运动方式,运动强度和频率的将控,如老年人适合散步、太极拳等等轻度运动。
• 心理健康:拆解常见的心理压力来源,如事务压力、生活压力等等,提供缓解心理压力的办法,如冥想、倾诉等等。
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2.健康养护和健康险的结合
• 针对注重日常健康养护的买方,推荐包含健康体检、疫苗接种等等服务的健康险货品,如高端医疗险中的健康管控服务。
•
举例说明:向经常运动的买方引见包含运动损伤保障的健康险,结合其健康养护习惯,突出货品的针对性。
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3.健康养护主题拓客招数
• 组织健康养护讲座,邀请专精人士解说健康学识,勾住潜在买方参与,在讲座中巧妙植入健康险货品资讯。
• 开展健康体验活动,如免费体检、健身课程体验等等,在活动中和买方交流健康养护心得,弄懂买方诉求,推荐合适的健康险。
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二、重病康复学识和健康险服务
2.
1.常见重病的康复原理:以癌症、中风等等常见重病为例,解说康复治疗的标的、主要办法(如物理治疗、心理治疗等等)以及康复进程中的要害节点。
3.
2.重病康复阶段的健康管控重点
• 生理康复
• 心理康复
• 社会适应。
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3.健康险在重病康复中的作用
• 健康险为重病患者提供医疗费用保障,往细里说,减轻其经济负担,使其能安心接受康复治疗。
• 部分健康险货品包含康复护理、家庭医生等等服务,引见这些服务怎样助力患者康复。
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4.针对重病康复买方的拓客和服务
• 向有重病家族史或者关注重病保障的买方,详细引见健康险中关于重病治疗和康复的保障内容,从实践看,如重疾险的赔付金额可用于康复费用。
• 为已购买健康险的重病买方提供康复指导服务,如推荐康复机构、联系康复专家等等,拉升买方对保险服务的认可度。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李瑞倩老师
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保险从业人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
