课程背景
5. 农商银行买方经理正面临前所未有的营销复合压力：存款差事层层加码、贷款投放必须下沉，电子银行渗透率考核、中收指标只增不减……和此同时，买方越来越难约、拒绝越来越高频、同业竞争越来越激烈。
6. 许多出色买方经理不是由于本领不够而掉队，而是由于扛不住心理压力而选项“躺平”或者转岗。本课直面营销高压，支援买方经理重构对营销的认知、管控被拒绝的情绪、在指标洪流中找到可持续的事务节奏和职业意义。
课程收益
• 营销心态突破：从“怕拒绝，怕完不成”转变为“每一次接触都是积累”
• - 压力具象化解：将模糊的“指标焦虑”拆解为可管控、可行动的小标的
• - 情绪迅速修复：掌握被买方拒绝/被领导催促后的3分钟情绪复位法
• - 热爱再发现：在营销事务中找到属于自己的“小确幸”和成就感来源
• - 队伍共情：晚间研讨输出一份《买方经理营销减压互助清单》。
课程大纲
8.
第一天上午：营销压力认知和心态重构
9.
模块一：破冰——我们的营销压力图鉴
10.
1.实地匿名小调查（手机扫码或者纸条）：
• “当前最让你喘不过气的指标是？”
• “被买方拒绝后，你需要多久才能恢复？”
1.
2.小组分享： 每人用一句话形容“营销压力下的我”（例如：像背着沙袋跑步）
2.
3.讲师收束： 揭示压力共性——你不是一个人在扛，这是系统性问题，但我们能够改变化解方式
3.
模块二：营销压力解剖——你到底在怕什么？
4.
1.压力来源拆解（可视化抓手）：
• 外部压力：买方拒绝、同业抢单、经济下行
• 内部压力：指标数字，领导催促、怕落后
• 自我压力：怕丢脸、怕失败，怕努力了也没用
1.
2.要害认知重构：
• “拒绝不是否定你这个人，而是拒绝这个货品/时机”
• “指标是标的，不是审判；完不成不等于不合格”
• “营销的本质不是‘求人’，运行层面，而是‘帮人’”
1.
3.
实例：
一位农商行买方经理怎样从“每月倒数”到“年度标兵”——她改的不是话术，往细里说，是心态
2.
模块三：心态转变——从“被动扛指标”到“主动玩营销”
3.
1.营销心态四阶段诊断：
• 恐惧期 → 麻木期 → 适应期 → 掌控期（你在哪一阶段？）
1.
2.核心转变抓手：
• “意义换框法”：当说“我又要去找人存款” → 改为“我又要去帮一个人锁住安全感”
• “最小行动法”：一天只盯3个要害动作，而不是盯数字（例：今天加5个微信，比纠结50万存款更要害）
• “游戏化心态”：将网格化营销变成“点亮地图”，每拜访一户都是心得值
1.
3.实操操练： 实地改写3个高频营销抗拒情境的“内心独白”
• 原句：“又要打电话营销了，执行层面，肯定又被挂”
• 改写：“今天打通3个电话，就一线经验说，我就赢了昨天的自己”
1.
第一天下午：营销中的情绪管控和热爱重建
2.
模块四：营销高压下的情绪急救术
3.
1.高频高压情境还原和化解：
• 情境1：刚被买方骂“骗子”，下一个电话怎么打？
• 情境2：月底还差200万存款，换个角度看，领导在群里@你
• 情境3：连续走访10户，全部被拒，落地时，心态崩了
1.
2.即时情绪复位抓手（实地上手）：
• 4-7-8呼吸法：愤怒/委屈时，就一线经验说，1分钟冷静
• “暂停3秒”法则：被拒绝后，在实际应用里，对自己说“这只是资料，在实际应用里，往细里说，换个角度看，不是判决”
• “抽屉理论”升级版：下班路上完成“情绪切换仪式”（例如：拍一下车门，代表将事务压力锁在车里）
1.
3.能量管控替代时间将控：
• 识别自己的“高能量时段”（上午10点？下午3点？）
• 将最难啃的买方/电话约在那个时段
• 低能量时段只做机械性事务（填报表、整资料）
1.
模块五：热爱事务——在营销中找到“爽感”
2.
1.为何很多买方经理“越做越不爱”？
• 由于只盯着“缺口”，具体来看，实操中，换个角度看，从不看“积累”
1.
2.重建热爱的三个抓手：
• 小赢记录法：每天下班前写下“今天我搞定的3件小事”（哪怕只是加了1个微信）
• 买方正反馈收集：将买方的“谢谢”截图存一个相册，落地时，情绪低潮时翻看
• 寻找“心流时刻”：哪类买方/哪种情境让你觉得时间过得快？刻意多做
1.
3.营销的“农信温度”实例：
• 一位买方经理坚持帮大爷查养老金到账，在实际应用里，最终大爷将全部积蓄转到他行里
• 碰头：这种“慢营销”在指标压力下还值得做吗？——做，实操中，而且它是壁垒
1.
模块六：白天复盘 + 晚间研讨差事布置
2.
1.金句收尾： “营销的终 极心法不是卖出去，具体来看，而是被信任”
3.
2.布置晚间差事： 每人准备一个“我最难熬的营销情境”+“一次让我有成就感的营销经历”
4.
晚上：结构化研讨
5.
1.研讨主题： “营销高压下的抱团取暖——买方经理心理支持和心得共创会”
6.
2.研讨形式： 行动研习法（催化师带出，保密、不评判、只贡献）
7.
3.流程规划：
8.
时间
9.
环节
11. 前10分钟
12. 开场和规则
13. 营造安全空间，往细里说，明晰“这里没有领导，从实践看，就一线经验说，只有战友”
14. 30分钟
15. 第一轮：压力倾诉圈
16. 每组3-4人，落地时，每人5分钟讲述“营销中最让我崩溃的一个瞬间”（只聆听，运行层面，从实践看，不评判、不提建议）
17. 40分钟
18. 第二轮：智慧众筹
19. 每组选1个“典型营销困境”（如：怕打电话，被买方骂、指标多重冲突），运行层面，从实践看，全员贡献“我试过有效的1个小办法”
20. 30分钟
21. 第三轮：正能量复盘
22. 每人分享“今天培训中我最想带走的一句话/一个抓手，就一线经验说，换个角度看，下周就用”
23. 10分钟
24. 结晶输出
25. 每组整理出 《营销减压一句话清单》 （5-8条，执行层面，在实际应用里，具体来看，实地拍照发大群）
26.
27.
4.
晚间研讨产出示例：
• - “打完一个被拒的电话，在实际应用里，具体来看，落地时，立刻起身倒杯水，当作仪式感结束”
• - “月底差指标时，换个角度看，不说‘还差200万’，往细里说，改成‘已经完成800万’”
• - “被骂后，运行层面，允许自己生气5分钟，然后问：这件事3天后还要害吗？”
1.
老师简介
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博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
2. 农商银行一线买方经理（含存贷、综合营销岗）。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。