课程背景
在医药零售市场竞争日趋激烈,政策监管趋严的VUCA时代,终端门店已成为公司达成业绩增长的核心阵地,而门店活动则是撬动终端动销、拉升品牌影响力的要害抓手。在当下的区域经理队伍和门店活动管控中,存在着以下普遍并且急需破解的核心痛点:
怎样从被动执行差事转变为主动操盘活动,真正重视门店活动的方略价值?
怎样以终为始,清晰活动标的,对齐公司业绩要求,并在门店落地中精准践行?
怎样运用科学的策划和执行抓手,拉升门店活动投入产出比,告别投入大、产出小的无效忙碌?
怎样拉升和门店老板、店员以及消费者的交流转化本领,减少活动内耗,拉升活动成效?
怎样激发队伍主动策划和复盘意识,用活动结果驱动活动精进,拉升市场响应本领?
怎样防止活动流于形式,保障个人和队伍持续战力,达成区域业绩的稳定增长?
本工作坊锁住医药门店活动全链路,从思想认知、实操办法到落地执行,支援区域经理达成从被动执行到主动操盘的转变,炼就高效能的门店活动架构。
课程收益
1. 重塑认知:深刻领会门店活动对区域业绩的方略价值,从要我做转变为我要做。
2. 掌握办法:学会门店活动立项、策划、执行和复盘的全流程SOP,掌握可直接落地的抓手和模板。
3. 拉升转化:掌握和门店老板、店员以及消费者的交流招数,拉升活动实地转化和后续动销本领。
4. 强化执行:构筑活动复盘制度,输出30天可落地的门店活动行动方案,确保培训结晶转化。
课程大纲
一、导入篇:为何门店活动是区域增长的核心杠杆?
1. 医药零售的核心阵地:门店活动的方略价值
1)业界趋势:门店动销的核心抓手和竞争壁垒
2)定位重塑:区域经理是“门店增长操盘手”,运行层面,而非“传声筒”
2. 痛点直击:当前门店活动的四大误区
1)误区1:重形式轻结果,运行层面,活动沦为“走过场”
2)误区2:重执行轻策划,缺乏资料和标的意识
3)误区3:重投入轻转化,对门店和消费者的撬动不足
4)误区4:重单次轻复盘,心得无法沉淀复用
交流分享:
分享1个你过往门店活动中“投入大、产出小”的实例,拆解核心原因以及活动痛点。
二、认知篇:为何必须重视门店活动?
1. 算清活动账:门店活动的投入产出推演
1)投入构成:物料、人力、政策支持等等成本拆解
2)产出维度:动销额,复购率、店员推荐率、品牌影响力等等
2. 价值升级:门店活动不仅是卖货,往细里说,更是建生态
1)对门店:拉升客流、精进品类结构、增强老板信任
2)对店员:拉升专精本领、增加收入、强化品牌认同
3)对消费者:获得健康服务、构筑品牌信任
3. 责任和激励:将活动标的和个人绩效、队伍荣誉绑定
1)标的拆解:从公司标的到区域标的,再到单店活动标的
2)激励规划:怎样借助政策和荣誉,激发队伍主动做活动的意愿
3)队伍碰头:怎样带领和激励队伍成员投入活动(激励自我、激励队伍)?
三、实操篇:从策划到落地的全流程实战办法
四、模块1:活动策划:从源头杜绝低效
1. 活动立项三问(杜绝盲目做活动)
1)为谁做?(门店老板,店员、消费者)
2)破解什么问题?(动销、上量,客情、覆盖)
3)怎么算赚?(投入产出测算和标的设定)
2. 合规前提下的活动类型选项
1)高性价比活动模型:店员培训、消费者健康讲座,买赠促销、社区义诊
活动适配性:
根据门店类型、客群特征选项活动形式
3. 标的拆解和资源匹配
1)可量化标的:场次、覆盖门店数、动销额,复购率
2)资源申请:物料、政策、人员的高效争取招数
个人作业:
分享一个你马上就需要做的活动,就一线经验说,用立项三问具体拆解。
五、模块2:活动执行:控场和转化的要害动作
1. 活动前:门店交流和筹备
1)门店老板/店长交流:利益点规划、政策解读、资源支持
2)店员动员:培训话术、激励方案、差事拆解
3)隐患预案:化解客流不足、天气变化等等突发情况
2. 活动中:实地控场和转化
1)消费者活动:流程节奏、交流规划、促成动作
2)店员赋能:专精学识传递、情感链接、推荐招数
3)合规表述:医药情境下的价值传递边界
3. 活动后:跟进和复购
1)24小时门店回访:确认动销,收集反馈
2)7天动销追踪:资料记录和问题拆解
3)长期维护:从一场活动到长期增量
4)上手:分组还原门店活动前和店长交流情境,精进话术和打法,拉升店长支持力度
六,模块3:活动复盘:让每一场活动都越做越好
1. 复盘五步法
1)标的回顾:对比预设标的和实际结果
2)资料复盘:拆解投入产出、转化漏斗
3)问题拆解:定位执行中的要害卡点
4)心得萃取:提炼可复制的成功做法
5)迭代精进:拟定下一场活动的改进方案
操练:
提供《门店活动复盘模板》,以过往活动为例,实地完成一份复盘报告
七、实战篇:实地输出可落地的门店活动方案
1. 实战差事:以各自负责区域为来由,输出1个30天内可落地的门店活动方案
1)要求:包含标的、预算、执行步骤、预期产出等等内容,必须用一张PPT呈现
2. 小组共创和点评
小组互评:
从可行性、投入产出比、革新性三个维度打分
1)讲师点评:精进方案,明晰要害执行动作
八、课程收束和行动规划
1. 课程收束:
1)回顾门店活动从“重视”到“落地”的核心推演
2. 行动规划:
个人行动:
明晰1-2个立即落地的要害动作
1)队伍协同:分享活动方案,形成区域活动联动规划
颁奖:
出色活动方案队伍颁奖
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑜老师
适合谁听
医药公司区域经理(管控区域门店销售)、KA经理、一线高潜人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
