课程背景
随着医药业界合规监管日趋严格、临床学术推广专精化要求持续升级,纯客情式推广已无法适配临床诉求,学术专精化推广成为医药代表核心履职本领。
医药代表普遍存在两大核心本领短板:一是一对一买方拜访无准则化流程,开场生硬、诉求挖掘浅、异议不会处理、价值传递空洞,买方信任难构筑、拜访转化率低;二是一对多学术推广本领缺失,不会做科室会演说、不懂各类学术活动策划落地,无法根据不同医生匹配差异化学术形式,往细里说,活动流于形式、无临床价值、无推广成效。
本课整合一对一买方拜访实战,一对多学术活动落地两大核心模块,摒弃繁杂理论,全部采用办法抓手+实例拆解+实景上手+复盘落地的实战模式,贴合新人岗位刚需,覆盖日常高频事务情境,支援新人迅速构筑准则化推广思路,打通个人拜访、学术活动全流程落地本领,合规、高效完成临床学术推广事务。
课程收益
1. 掌握医药专属准则化拜访全流程,破解开场被拒、交流无序、诉求不准、异议无解等等高频问题,迅速构筑临床买方信任
2. 熟练运用诉求探寻、价值呈现、异议处理、合规缔结等等实战抓手,告别凭心得交流,达成准则化、专精化拜访
3. 精准识别不同层级医生临床痛点和诉求,摆脱无效交流,大幅拉升单次拜访质量和跟进效率
4. 明晰合规前提下各类学术会议的定位、差异以及适用情境,掌握科室会为主的小型学术活动策划、执行,复盘全流程
5. 掌握科室会学术演说完整招数,搞定开场、内容输出、资料转化、交流控场、结尾升华,告别演说生硬、重点模糊、枯燥乏味问题
6. 学会根据不同类型医生,科室特点匹配差异化学术活动,精准传递货品学术价值,放大学术推广成效,构筑良好临床学术口碑
7. 统一新人学术推广准则话术和动作,降低新人练就成本,迅速达成上岗独立实操
8. 全程高强度实景上手,固化实战肌肉记忆,达成培训后直接落地复用
9. 构筑合规学术推广思路,规避业界监管隐患,达成长效稳健推广
课程大纲
一、新时期医药代表推广认知升级和买方洞察
1)业界合规新形势下的推广推演转变
2)必须转变方向:从客情维系到医学价值共创
3)推广核心痛点拆解:开场被拒、诉求模糊、价值空洞、不会缔结、客情薄弱
4)医生决策链和诉求分层拆解
5)临床真实痛点:诊疗难点、患者诉求、科室诊疗诉求
6)岗位考核约束:医保、药占比、诊疗规范等等外部影响因素
7)不同层级医生(规培/主治/主任)交流偏好和核心诉求差异
8)标的导向的准则化拜访筹备架构
9)科学设定拜访标的:SMART要则在医药拜访中的落地运用
10)差异化拜访标的匹配:新买方破冰/老买方深化/处方转化不同标的规划
11)访前全维度准备:流程预判,问题预案、物料准备、心态和礼仪规范
12)高频拜访隐患预判和合规自查清单
活动:
医生诉求全景穷举+货品核心价值对标梳理
二、全流程专精拜访五步法
1. 高效开场规划
1)四大开场话术:衔接回访、患者情境、医学热点、专家转介
开场准则步骤:
话题设定+价值前置+征得交流许可
2)开场高频雷区规避
2. 精准诉求深挖
1)探寻招数:开放式+封闭式问题漏斗规划,精准锁定临床痛点
2)聆听招数:三级聆听+共情聆听,读懂医生显性、隐性诉求
3. 医学化价值呈现
1)FABE法则:货品属性、优势、临床利益、实例佐证完整价值链条
2)解说文献招数:文献、实例、资料通俗化呈现招数,防止专精晦涩
4. 买方异议合规化解
1)医生常见异议分类:怀疑、误解,顾虑、抵触
2)LSCPA模型情境化落地:分情境准则化化解话术,温柔化解买方顾虑
5. 合规处方缔结
1)成交信号:识别买方成交语言、非语言信号
2)缔结办法:收束式、选项式、试用启动式
3)全模块分步上手:全情境一对一买方拜访Roleplay实景还原(分组对练+讲师逐一点评纠错)
三,高效组织学术活动
1. 合规视角下医药学术会议认知和分类运用
1)新形势下学术会议核心价值:学术赋能、客情沉淀,品牌传递、合规推广
2)学术会议合规边界和隐患防控要点:结合政策以及公司内部规则
3)学术会议类型拆解:科室会、床旁会,病例研讨会、圆桌会、区域会基础认知
4)差异化匹配推演:根据医生层级、科室属性、临床诉求选项对应学术活动形式
活动:
各类学术会议优劣势以及适用情境共创梳理
2. 学术活动全流程高效组织落地
1)会前筹备:会议标的、核心议题、参会人群、时间场地、PPT规划、流程分工、预算管控
2)会中执行:细节管控、实地控场、突发情况应急预案拟定
3)会后跟进:会后客情维系、持续学术赋能、会议成效评核、问题复盘精进
活动:
学术会议全流程筹备清单集体共创,往细里说,输出可直接复用办会模板
四、专属学术演说实战招数
1. 准则化演说结构搭建
1)高勾住力开场:迅速锁住、构筑专精信任、点明会议价值
2)主体内容推演:去繁就简、突出临床重点、贴合科室诉求
3)高记忆度结尾:核心收束、价值强化、后续联动铺垫
2. 学术资料和临床内容转化招数
1)枯燥实验资料可视化、通俗化处理,降低领会门槛
2)资料结合临床实例,强化情境共鸣,凸显货品临床价值
3)语言表述精进:语速、语调、措辞、停顿的实战运用
4)非语言本领拉升:仪态、动作、眼神、站位,炼就专精演说台风
5)实地交流和问答处理:提问规划、氛围调动、答疑控场招数
实操上手:
每位参训者独立完成10分钟科室会PPT试讲,实操中,全员互评+讲师一对一精准点评、话术精进
五、课程整体收束和颁奖
1)核心内容全景复盘
2)内容复盘:一对一拜访+一对多学术推广本领闭环梳理
3)课后打卡:课后14天线上打卡跟进,巩固实操本领,保障学以致用
4)评优颁奖
个人奖:
出色positionplay奖项、出色演说奖项
5)队伍奖:最 佳分享队伍
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑜老师
适合谁听
新入职医药代表、需要拉升专精化推广本领的资深代表、临床推广一线主管。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
