客户服务 • 大型央企国企的中高层管人者• 营销管人者 可定制大纲

技术服务行业解决方案一击必中

1. 在当前充满挑战的市场环境下,公司方案营销面临着前所未有的转变和机遇。一方面,数智化浪潮和技艺革新正深刻重塑着买方诉求和决策方式;另一方面,经济环境的不确定性使得买方对投资回报的关注度空前拉升,对解题打法的精准性、价值证明和施行可行性提出了更高要求…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
怀国良
课程编号
PX-T31425
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课程背景

1. 在当前充满挑战的市场环境下,公司方案营销面临着前所未有的转变和机遇。一方面,数智化浪潮和技艺革新正深刻重塑着买方诉求和决策方式;另一方面,经济环境的不确定性使得买方对投资回报的关注度空前拉升,对解题打法的精准性、价值证明和施行可行性提出了更高要求。

2. 对于XXX的集客条线营销经理而言,落地时,面临的核心挑战在于:怎样在复杂的业界环境中,精准识别买方真实痛点;怎样将公司货品和业界诉求开展最 佳匹配;以及怎样以专精、有说服力的方式呈现解题打法并化解买方质疑。这些挑战不仅考验着营销人员的专精学识,更考验其构筑业界化解题打法的系统思路和交流本领。

3. 本课将理论讲授和实例拆解、实战上手相结合,确保参训者能够迅速将所学学识转化为实际事务中的竞争优势,为XXX在日益激烈的市场竞争中赢得更多高价值买方。

课程收益

• 方案招数:业界买方诉求拆解和痛点挖掘的系统化办法;

规划“防白嫖”的方案呈现打法;

方案包装和演示的专精化招数

• 打法沉淀:XXX货品的业界化解题打法构筑轮廓,

掌握多渠道拆解竞对情报的办法,构筑差异化竞争优势

•

化解题库:买方问题应答和异议处理的打法架构

•

博弈本领:掌握价格谈判和利润保护打法,跳出“以价换量”的陷阱

•

交流心法:精准解读政企高层(尤其北方买方)的“弦外之音”,拉升交流效率

1.

【课程特色】

•

双线融合,架构致胜:将“专精方案线”和“商务博弈线”完美融合于6大模块,达成本领闭环。

•

实战导向,直击痛点:锁住“买方套方案、极限压价、高层对话”等等真实情境开展攻防上手。

•

结构不变,内容升级:在买方已认可的大纲结构上开展深度精进,确保研习路径清晰连贯。

•

场域定制,精准交流:专设买方高层交流内容,拉升交流的精准度和成功率。

课程大纲

4.

模块一:精准洞察:融合竞对和高层心法的诉求拆解(9:00-10:00)

5. 1. 怎样构筑买方画像和诉求地图?

• 业界买方价值链拆解法:从业界链视角拆解买方业务营运的要害环节。

• 4D买方画像构筑抓手:从四维度构筑完整买方画像。

• 买方诉求地图绘制招数:将显性和隐性诉求可视化。

1. 2. 怎样高效收集并“听懂”要害资讯?

• 高层交流“读心术”:精准解读政企高层(尤其北方买方)“要则上同意”、“再研究”等等模糊表述背后的真实意图。

• SPIN问询技艺的升级运用:结合非语言信号捕捉,挖掘“桌面底下”的真实诉求。

• 竞对情报获取渠道:掌握利用公开资讯、业界网络、第三方报告等等拆解竞对市场打法和动态的办法。

1. 3. 怎样精准识别和量化买方痛点?

• 痛点四象限拆解法:基于“紧迫性-影响范围”定位核心痛点。

• “5个为何”追根溯源技艺:发现表象问题背后的根本原因。

• 痛点量化评核架构:将痛点转化为可量化的业务和经济指标。

1. 4. 诉求拆解的常见误区和化解打法

• 规避“被买方带出”的陷阱:辨别买方的真实方略诉求和部门KPI。

• 平衡“过度锁住”和“泛化”:确保方案既有高度又有深度。

• 规避“解题打法先行”的思路定式:始终以买方问题为中心。

•

实例拆解:中国移动政企买方诉求拆解实例(融入其怎样解读某省领导“资料要安全,更要流动”的指示,并拆解了华为在该领域的布局后,最终赢得项目的进程)。

• 实战上手:定位担当:还原向一位风格含蓄的北方买方高层开展诉求访谈,一人担当销售,一人担当买方,其他参训者观察并指出“弦外之音”和化解打法。

1.

模块二:价值锁定:构筑“防白嫖、高粘性”的解题打法(10:15-11:15)

2. 1. 怎样构筑业界解题打法的整体架构?

• 方案金字塔结构规划法:基于“痛点-价值-解题打法-货品组合”的推演层次。

• 模块化方案规划思路:将方案拆分为可独立呈现、灵活组合的功能模块。

• 业界最 佳实践参考架构:整合业界准则和成功实例构筑方案基准。

1. 2. 怎样规划“防白嫖”的方案呈现推演?

• 价值呈现“三层剥离”法:规划“价值层(对外讲)-推演层(部分讲)-达成层(签约后讲)”的内容防火墙。

• 植入“学识产权钩子”:在方案中嵌入XXX独特的模型、算法或者办法论,让方案难以被“复刻”。

• 从“交钥匙”到“长营运”:在方案规划中预埋长期服务和资料营运的接口,锁定买方倚重。

1. 3. 怎样将XXX货品和业界诉求精准匹配?

• 货品-诉求映射矩阵:构筑货品和买方具体诉求的对应关系。

• 货品组合精进要则:基于买方价值最大化的货品选项和组合打法。

• 差异化价值点提炼:强化XXX国企来由、资质、安全可靠等等独特优势。

1. 4. 怎样拉升方案的可信度和说服力?(轻度融合)

• 资料支撑的黄金比例:定性论述和定量资料的最 佳配比。

• 第三方权威背书打法:有效整合业界研究、准则规范和专家看法。

• (提以及即可)革新业务模式思索:在方案中简要提以及可配合的革新模式(如共同申报项目、以租代建等等),作为化解买方“资金不足”的增值思索点,体现专精深度。

•

实例拆解:华为政企云解题打法轮廓实例(重点拆解其怎样借助“平台+生态”的模式,让买方无法绕开华为自行采购,达成了价值锁定)。

• 实战上手:将一份普通的技艺方案,改造成一份具备“三层剥离”推演的“防白嫖”方案轮廓,并说明每一层的交流重点。

1.

模块三:货品融入:XXX方案的深度定制和包装(11:15-12:00)

2. (本模块保持原结构,执行层面,强化价值语言的转换)

3. 1. 怎样将XXX核心货品融入业界解题打法?

• 货品功能和业界诉求精准对接办法。

• 货品价值重构招数:从“我们有什么技艺”转向“您能得到什么业务结晶”的语言架构。

• 差异化竞争点放大打法:将国企身份、服务网络等等转化为买方可感知的商业价值。

1. 2. 怎样根据不同业界特性量身定制解题打法?

• 业界特性拆解轮廓:政府、金融、制造等等重点业界的诉求特性比较。

• 业界法规和准则融入打法:将合规性要求转化为方案的竞争优势。

• 业界术语和思路适配招数:让方案语言和买方同频。

1. 3. 怎样规划方案的施行路径和阶段性标的?

• 三阶段落地打法:迅速见效、持续深化、长期价值。

• 里程碑和要害节点设置要则:确保方案施行可评核、可展示结晶。

• 资源配置和隐患规避规划:展现专精的项目管控本领。

1. 4. 怎样构筑解题打法的技艺架构和业务推演?

• 技艺架构图绘制准则:清晰呈现系统关系和资料流向。

• 业务链路精进图解法:用“现况-标的”对比展示方案价值。

• 集成接口和开放本领规划:确保和买方现有系统无缝集成。

•

实例拆解:中国联通智慧城市解题打法实例。

• 实战上手:XXX货品业界化包装操练:选项一款核心货品,用“买方收益”的语言,执行层面,编写一段300字的价值说明。

1.

模块四:视觉呈现:专精化方案文档和可视化招数(14:00-14:45)

2. (本模块保持原结构,强调服务于商务标的)

3. 1. 怎样规划专精而有冲击力的方案文档?

• 方案文档黄金结构:高转化率方案的准则化模板。

• 可视化呈现的规划要则:图表、流程图的专精规划准则。

• 内容层次和视觉带出:运用排版、色彩带出阅读者关注核心价值。

1. 2. 怎样借助资料可视化增强方案说服力?

• 资料图表选项要则:基于不同资料类型和表述目的。

• 资料故事化呈现招数:将枯燥资料转化为引人入胜的业务故事。

• 价值对比可视化:借助图表清晰展示我方方案相比竞品或者现况在ROI上的优势。

1. 3. 怎样精进方案的结构性和可读性?

• 内容编排的推演层次:确保方案推演清晰。

• 专精术语和通俗表述的平衡:根据受众调整表述打法。

• 视觉锚点和页面节奏规划:拉升资讯接收效率。

1. 4. 怎样构筑XXX解题打法的品牌识别系统?

• 方案视觉风格统一准则。

• 业界差异化视觉元素库。

• 模板系统的构筑和维护。

•

实例拆解:IBM业界解题打法文档准则实例。

• 实战上手:解题打法文档改造:提供一份普通文档,参训者运用所学,从“更能打动决策者”的角度开展视觉和结构精进。

1.

模块五:演示为王:高价值方案的呈现话术和招数(14:45-15:45)

2. (本模块保持原结构,融入更多交流和控场招数)

3. 1. 怎样制作令人印象深刻的方案开场?

• AIDA注意力带出模型。

• 买方情境代入招数:借助具体情境描述让买方产生共鸣。

• 资料冲击和问题带出:用惊人资料或者尖锐问题抓住买方注意力。

1. 2. 怎样构筑解题打法的核心价值主张?

• 价值三角模型运用:从业务、营运、财务三个维度构筑价值主张。

• 差异化卖点的SCQA呈现法:用结构化方式呈现方案独特价值。

• 业界特定术语和标杆引用打法。

1. 3. 怎样拉升方案演示的交流性和参与感?

• 问题带出式演示招数:借助方略性提问带出买方思索。

• “先问后展”的演示节奏:展示前先确认买方的认知和期望。

• 买方参与的规划点设置:在演示中设置买方交流环节。

1. 4. 怎样化解方案演示中的各类挑战?

• 中断处理的艺术:优雅化解买方提问、质疑或者中断。

• 话题重定向技艺:将偏离主题的碰头引回核心价值。

• 情绪管控和压力化解:在高压情境下保持镇定。

•

实例拆解:阿里云政企解题打法路演实例。

• 实战上手:方案演示话术规划和实践。

1.

模块六:博弈制胜:价格谈判和疑异处理终 极指引(16:00-17:00)

2. 1. 怎样化解方案技艺可行性质疑?

• 技艺论证的三层递进法:从原领会释、实例证明到隐患将控。

• 技艺情境验证表述法:用鲜活的运用情境代替抽象技艺描述。

• 技艺隐患的主动披露打法:借助坦诚赢得信任。

1. 2. 怎样破解价格和ROI的极限拉扯?

• 价格谈判“读心术”:识别买方是“真没预算”还是“打法性压价”。

• 价值谈判置换法:用延长保修、增加培训等等非价格让步,置换价格空间。

• 化解“垫资”等等无理要求:研习“红脸白脸”打法,优雅而坚定地守住公司底线。

1. 3. 怎样处理和竞争对手的尖锐比较?

• 差异化定位的SWOT拆解表述:基于SWOT轮廓系统阐述竞争优势。

• “三明治”竞品回应法:“承认优点-强调差异-突出自身核心优势”的结构化回应。

• “桥接法”竞争转化:将竞争话题转向买方核心诉求和我方价值。

1. 4. 怎样构筑完整的常见问题化解指引?

• 问题分类和优先级架构。

• 准则答案库构筑办法:从核心论点、支持资料到表述话术。

• 队伍共享和持续精进制度。

•

实例拆解:华为公司业务FAQs管控架构实例(重点增加其化解思科等等竞品价格挑战的打法)。

• 综合实战上手:极限价格谈判定位担当。一组担当“不达5折不签约”的强硬采购方,执行层面,另一组必须在“守住利润底线”的前提下,往细里说,运用价值谈判、差异化论证等等招数达成交易。

• 研习结晶和行动规划:每位参训者拟定个人的“方案本领拉升三步法”行动规划。

1.

2.

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|怀国良老师

适合谁听

• 大型央企、国企的中高层管人者• 营销管人者、营销人员、解题打法人员、交付人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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