课程背景
家装公司的市场部经理多从业务主力新晋升经理，自己干是一将好手一管人就走样。队伍约13人，含地推专员、新媒体营运、渠道BD和新转岗顾问。公司将获客指标压给市场部，进程看不见月底才清。培训周期2-3天，本次排2天版。
家装业界情境里单客获客成本破850元，线索到店转化5%到8%，具体来看，量房完成率65%以上，方案到签约转化40%到55%，老买方转引见率从32%降至19%。
本次管控本领培训覆盖队伍标的管控拆解、业绩指标分解落地、队伍进程管控、部属激励交流、新人员工带教，帮新晋升经理完成定位转换。
本课基于精找排达四步法（精准定位、找准痛点、排除异议、达成携手），针对标的落不下去、进程失控、激励不到位、带新人力不从心四道坎提供实战章法。
课程收益
1 带走定位认知轮廓，分清当经理该干什么不该干什么
2 掌握聆听反馈和差事布置的交流办法，让部属听得进做得出
3 建起日清周复月谈的进程管控节奏，管控有节奏不失控
4 拿到标的拆解和落地办法，将家装指标链落到每人每周动作
5 三码合一课程全景评核表基于精找排达四步法，可全程评核培训成效和投入产出比
课程大纲
第一天 带人篇
一、为何当了市场部经理反而更累 · 精准定位
1新晋升经理林志远上月还是签单冠 军，运行层面，升上来后发现业绩往下掉，派活张不开嘴，老BD不敢盯，在实际应用里，九五后管也不是放也不是。
2（一）三道定位坎
1. 新晋主管三困境 管资历比自己老的部属管昨天平级的同事管个性强说走就走的年轻人。
2. 三项核心职责 管人选人育人留人定标的追进程拿结果建队伍聚人心。
3. 带人先带心理事先理标 最该将时间花在定准则和教办法上而非自己顶活。
实例 海尔集团界定管人者层级职责边界（说明晋升本质是事务方式改变非权力增加）
参考抓手 决策定位识别表
实地上手 定位转型自检（说明每人找出最易踩的三个转型卡点）
二、让部属愿意听你说 · 找准痛点
1市场专员小吴两周没交跟进表，在实际应用里，经理第一反应她懒，话一出口她更不说话。典型交流陷阱，没听出真意就下判断给指令。
2（一）听和说错位
1. 顺序错一步部属就关上门 先确认你听懂对方再下判断给建议。
2. 批评怕打击积极性表扬不会说 结果问题部属更放肆出色部属更没劲。
实例 某厨卫头部公司跨部门反馈制度（说明先确认听懂再给建议的要则）
参考抓手 痛点四阶透视话术表
实地上手 批评和表扬话术互练（说明将话术写进反馈卡）
三，指令不被打折执行 · 排除障碍
1给新媒体布置小红书排期说三遍仍做不对。家装节奏快渠道杂，一个节点领会偏整个获客动作白费。
2（一）布置四要素
1. 讲清目的差事准则节点 并确认领会和获得承诺。
2. 最易跳过的是确认和承诺 跳过等于没布置 小区驻点邀约要说清标的组数转化动作每日报几次进度。
实例 某定制家居上市公司差事闭环管控（说明晰认领会是布置中最易跳过的环节）
参考抓手 疑虑消解五环话术卡
实地上手 按照岗位走一遍差事布置（说明将要点填进布置查验单）
四、进程管控有节奏不失控 · 排除障碍
1渠道BD老王八个楼盘进度全在脑子里，在实际应用里，市场专员小吴看着忙月底没产出。家装渠道分散线索易丢，从实践看，不能盯每分钟也不能月底才发现问题。
2（一）三个一节奏
1. 每日一报每周一复盘每月一诊断 追踪线索量量房完成率方案到签约转化老买方转引见率。
2. 判断真忙假忙看三信号 事务记录是否连贯能否说清要害卡点是否主动提下一步规划。
实例 某小家电上市公司进程追踪看板（说明用信号判断真忙假忙）
参考抓手 项目交付隐患预警清单
实地上手 找出队伍里忙而无产出的人（说明写明信号填进预警清单）
第二天 理事篇
五，将带人办法当场用起来 · 达成标的
第一天所学要在真实难题上落地，往细里说，光听不练回到岗位就荒。每组从问题墙选一个真实管控难题，用所学规划完整方案。
（一）难题拆解
1. 每组从问题墙选一个真实管控难题 用第一天聆听反馈布置节点闭环所学规划完整方案。
2. 主管和部属定位担当走闭环 将方案写进带人方案卡并呈报。
实例 两专员加班但有效线索下滑（说明练聆听反馈布置定节点闭环）
实地上手 主管和部属定位担当走闭环（说明写带人方案卡并呈报）
六、让标的落到每个人的动作上 · 精准定位
1公司定季度获客标的，部属潜台词是标的你的不是我的。核心问题，标的写在纸上落不到行动。
2（一）三层拆解
1. 标的要谈出来 部属知为何知怎么够得着知做不到会怎样。
2. 按照体量岗位时间三线拆 家装指标链拆到动作每人知下周干哪三件事。
3. 指标链逐层拆到动作 线索量到线索有效率量房完成率方案到签约转化客单价回款转引见率。
实例 海尔集团方略解码分层拆解（说明每层都知自己该干什么）
参考抓手 价值账本测算表
实地上手 按照岗位做三层标的拆解（说明展示标的拆解树）
七、将自己从琐事里解放出来 · 找准痛点
1放权三困境，不敢授不会授授了不收。可授重复性事务和练就性差事，不授跨部门拍板和人事决定。
2（一）放权四步
1. 放权四步 选事选人定边界跟踪收尾 放权加节点查验才是完整放权。
2. 选事看隐患大小 选人看本领和意愿定边界一次说清权限资源呈报三线跟踪收尾做复盘固化。
实例 某家居品牌放权节点管控（说明甩手掌柜和留锚点的区别）
参考抓手 疑虑消解五环话术卡
实地上手 将新楼盘拓展放权给资深BD（说明写放权边界清单）
八、业绩不达标怎么谈怎么帮 · 排除障碍
1部属连续两月线索不达标，不是坏是卡点。绩效面谈四步，回顾标的盘查结果拆解原因到具体卡点拟定规划。
2（一）面谈四步
1. 改进规划含现况描述改进标的具体措施时间节点和查验方式 交流是一起拟定非通知。
2. 连续不达标加带练无效加影响氛围 占两条启动改进规划是帮人回来的最后机会。
实例 某定制家居头部公司绩效改进制度（说明面谈是一起拟定规划非通知）
参考抓手 底线退路预案卡
实地上手 两月未达标面谈上手（说明填改进规划模板）
九、四类问题部属怎么办 · 达成标的
1问题部属画像，实操中，老油条躺平者独狼玻璃心。分类管控，给挑战给诱因给舞台给安全感。
2（一）四类画像
1. 对老油条给挑战标的 对躺平者给明晰诱因。
2. 对独狼给展示舞台 对玻璃心给安全感再给反馈。
实例 某家电公司差异化管控（说明因人施策比一刀切有效）
实地上手 选一类问题部属上手谈话（说明写化解卡）
十、综合实战上手和行动承诺 · 达成标的
1每组从问题墙选真实管控难题，运行层面，综合两天所学规划完整方案。结营签行动承诺，换个角度看，回去真用。
2（一）方案陈述
1. 十分钟方案陈述 串联两天内容定改进地图。
2. 签字承诺 将改进地图带回岗位逐周复盘。
实例 接手新队伍季度获客成本降两成（说明综合标的放权绩效冲突）
实地上手 十分钟方案陈述加签字承诺（说明串联两天内容定改进地图）
课程资料包（课后提供）
决策定位识别表、痛点四阶透视话术表、疑虑消解五环话术卡、项目交付隐患预警清单、价值账本测算表、底线退路预案卡。全部抓手电子版可直接修改采用。
本课核心办法论精找排达四步法以及配套抓手三码合一课程全景评核表都已获得国家版权登记。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张赤辉老师
适合谁听
家装业界市场部经理、新晋升主管以及队伍管人者、13人左右小班。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。