课程背景
在B2B大买方销售中,您的销售队伍是否也面临以下困境:跟了几个月甚至半年的项目,始终找不到要害决策人;买方嘴上说再考虑,转身却将订单给了竞争对手;报价被一压再压,往细里说,辛辛苦苦拿下的单子利润薄如纸。
B2B采购天然具备决策链复杂、信任周期长、隐性诉求多、议价博弈激烈等等特点。销售人员倘若缺乏系统的办法论,就容易陷入凭感觉、碰运气、拼价格的被动局面。
本课以经过200多个B2B销售实例,以及总计786亿销售额实战业绩验证的精找排达四步法为核心,支援销售队伍构筑一套准则化的打单流程,从标的设定到痛点四阶透视,从异议处理到成交锁定,每一步都有办法、有抓手、有上手,真正达成从碰运气到有章法。
办法论导入本课底层办法论为张赤辉老师独创的「精找排达」四步法——精(精准定位)→找(找准痛点)→排(排除异议)→达(达成携手)。该办法论有国家版权局登记,经过20年一线实战、超200个大买方项目、累计786亿销售额验证。全套14个原创抓手覆盖大买方销售全流程,本课精选其中核心抓手嵌入各模块实战。
课程收益
借助2天的研习,参训参训者将能够:
1精准设定标的: 运用三级标的法,为每个项目设定底线标的、期望标的和最优标的
2挖掘隐性诉求: 掌握买方痛点四阶透视技艺,让买方自己说出非你不可的依据
3高效处理异议: 熟练化解价格贵,再考虑,有竞品,等等6类常见异议
4锁定成交信号: 识别买方购买信号,运用多种成交技法促成签约
5量化价值差异: 跳出价格战,落地时,用差异化价值赢取高利润订单
课程大纲
一:为何和B2B大买方谈了很久、就是拿不下?
1.1诊断:B2B销售的四大“死穴”
1.1.1小组碰头:你们跟得最久却没拿下的项目,在实际应用里,卡在哪里?
1.1.2四大典型困境:找不到人,挖不透痛、推不动单、守不住价
1.1.3B2B采购的底层推演
1.1.4决策链复杂、信任周期长、隐性诉求多、议价博弈激烈
1.1.5买方要的不是货品,实操中,是“安全感”和“确定性”
1.1.6精找排达四步法总览:模型导入:精→找→排→达,动态循环
实例:某B2B公司怎样用四步法拿下千万级大单
二:精——精准定位标的,设定三级标的
三级标的设定法
底线标的:绝不退让的红线
期望标的:合理可接受的区间
最优标的:争取的最大化利益
底线退路预案规划:没有这个订单,你的最 佳替代方案为何?
为何要提前准备底线退路预案
底线退路预案在谈判中的实战运用
买方定位识别
最终拍板人、要害影响人、操盘手、传递者——不同定位的关注点差异
抓手1:《项目标的设定卡》、「三线筛商评核表」
上手: 针对一个真实项目,设定三级标的和底线退路预案
三:找——找准痛点,挖掘隐性诉求
3.1买方焦虑三要素
3.1.1销售下降、转化率低,利润率和利润绝 对值双下降
3.1.2买方的焦虑在哪里,机会就在哪里
3.1.3隐性诉求显性化
3.1.4买方说的价格贵,背后可能是担心品质,害怕隐患,已有偏好
3.2怎样借助提问将隐性诉求挖出来
3.2.1多层级交流技艺
3.2.2采用部门、技艺部门、采购部门、决策层的交流打法差异
实例:怎样从价格贵挖出买方担心次品率高的真实痛点
上手: 针对买方再考虑的回应,规划痛点四阶透视话术
四:排——排除异议,消除买方顾虑
4.1异议的本质:买方要安全感,不是要拒绝
4.1.1异议不是不买,实操中,是还没准备好买
4.1.2四大常见异议:价格贵,再考虑、有竞品、流程复杂
4.2 对买方疑虑消解五环法
4.2.1聆听→分担→澄清→呈现→请求
抓手2:《异议处理话术模板》、「三线筛商评核表」
4.3价格异议的专项突破
4.3.1买方说你们比XX贵了20%,你怎么办?
4.3.2 解除和买方的分歧达成一致的办法
4.3.3 运用和买方经过长时间的交流和买方达成的共识,并让买方确信能够收获的
价值利益来覆盖买方的异议和分歧。由于你提供的价值大于分歧,大于竞争对手
定位担当: 处理你们价格太高了的异议
实战实例嵌入:某物流公司自动化装置压价突围战
五:达——锁定成交,落地时,从实践看,促成签约
5.1成交信号识别
5.1.1语言信号、行为信号、神情信号的识别办法
抓手3:《成交信号识别清单》、「三线筛商评核表」
5.2四大促成技法
5.2.1假设成交法,二选一法、限时限量法,隐患可控方案
5.3共识固化:从口头意向到书面确认
5.4会议纪要、意向书、合同的要害要素
5.4.1防止买方反悔的确认流程
上手: 5000万项目买方说再考虑考虑,怎样成交?
六:价值量化——跳出价格战
6.1价值公式
6.1买方价值 = 货品收益 - 买方成本 + 关系收益
6.1.1为何你的买方只关注价格?由于你没让他看到价值
6.1.2三个差异化切入点
6.2服务流程差异化、资源整合差异化、隐患兜底差异化
实例:某B2B公司怎样用“交付保障方案”守住价格
6.3价值量化计算
6.3.1将你的差异化优势转化为买方可感知的经济收益
抓手4:《价值量化计算表》、「三线筛商评核表」
上手: 规划一份针对标的买方的价值量化方案
七:实例实战——全流程打单推演
7.1实例导入
7.1.1一个真实的B2B大买方项目实例(脱敏处理)
7.1.2从初次接触到签约的全进程还原
分组推演
小组碰头:每个阶段的要害动作和决策
你的做法 vs 实例中的做法,差异在哪里?
讲师拆解和点评
实例成功的要害要素提炼
可复用的办法论收束
小组输出: 《本实例打单复盘报告》
实战实例嵌入:某制造公司ERP系统替换项目攻坚
八:竞争突围——当买方已有稳定供应商
8.1买方为何不换供应商?
8.1.1切换成本、信任成本、隐患成本——买方的真实顾虑
8.1.2竞争拆解三步骤
8.1.3辨别竞争对手、评核对手优劣势,运行层面,选定突破口
8.2不贬低对手,落地时,而是展示你的独特价值
8.2.1低隐患切入打法
8.2.2从小批量试单、单一品类切入
8.2.3怎样用标杆实例降低买方决策隐患
上手: 买方说我们已经有稳定的供应商了,怎样回应?
实战实例嵌入:某金融机构咨询项目份额危机化解
九:实战上手——真实项目还原对抗
9.1项目来由设定
9.1.1抽取一个典型的B2B大买方项目情境
9.1.2包含买方来由、决策链、竞争格局、项目时间线
小组对抗上手
每组担当销售队伍,完成从诉求挖掘到报价的全流程
讲师担当买方,实地提问、施压
实地点评和复盘
每组表现点评:哪里做得好,哪里能够改进
出色话术萃取和固化
抓手发放和解说、「三线筛商评核表」
十:收束和行动规划
10.1课程核心学识点回顾
10.1.1精找排达四步法全景复盘
10.1.2四大抓手的采用情境和要点
10.2个人行动规划拟定
10.2.1每位参训者输出:《下一个30天打单行动规划》
10.2.2包含:标的买方、要害动作、时间节点、所需支持
10.3小组出色实例入库
10.4评选最 佳打单实例
10.5纳入公司内部销售实例库
10.6行动承诺和后续跟进说明
10.7小组内互相承诺
30天后线上复盘会安排
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张赤辉老师
适合谁听
销售部总监、高级销售经理、销售主力、买方经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
