销售管理 1中基层管人者:如部门经理 可定制大纲

销售铁军士气管理:低谷团队凝聚力激活实战课

在当今竞争激烈、变化迅速的商业环境中,许多公司队伍普遍面临士气低迷的困境。经济下行压力,市场不确定性增加以及内部管控挑战,导致队伍出现“躺平”心态、执行本领下降、交流壁垒和标的模糊等等问题…

授课时长
2天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
周讦
课程编号
PX-T31713
销售铁军士气管理:低谷团队凝聚力激活实战课
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课程背景

在当今竞争激烈、变化迅速的商业环境中,许多公司队伍普遍面临士气低迷的困境。经济下行压力,市场不确定性增加以及内部管控挑战,导致队伍出现“躺平”心态、执行本领下降、交流壁垒和标的模糊等等问题。

具体表现为:员工缺乏动力,事务流于形式;跨部门协同困难,互相推诿;管人者过度加压却成效不佳,反而加剧疲劳和抵触情绪。这种低谷期不仅降低生产效率,还导致英才离职和革新乏力,直接影响公司的生存和演进。本课旨在针对这些痛点,提供一套实战化的士气激活指南,支援队伍从“为谁干”的迷茫转向“一起赢”的协同,重塑组织活力。

课程收益

1、 重塑队伍凝聚力:掌握让员工从“被动执行”变为“主动共创”的办法,增强归属感和使命感,减少内耗;

2、 拉升个人和组织对齐度:支援员工清晰职业定位,将个人演进融入队伍标的,激发内在驱动力;

3、 强化执行本领和韧性:学会将宏大标的分解为可达成的小胜利,借助持续正反馈拉升队伍抗压本领和结晶交付率;

4、 破解交流壁垒:构筑高效交流制度,转化冲突为携手机会,降低协同成本。;

5、 可持续成长制度:提供抓手化解题打法,使士气管控从“临时救火”变为系统化、可复制的日常实践。

课程大纲

模块一:重燃队伍意义——从“为谁干”到“一起赢”

• 痛点:员工缺乏归属感,认为事务仅为换取薪水,和组织标的脱节;管人者空喊口号,无法激发共鸣。

常见情境:会议上标的宣导后,员工反应冷淡,运行层面,私下抱怨“这跟我有什么关系?”……

1. 价值员工的超级信念系统

• 信念100:结果=办法+信念;

• NLP思路六层次:人生导图(世界观+人生观+价值观+行为+本领+环境)。

2. 绑定命运共同体

• 协同共同体:结对签署“补位承诺”(如“你谈买方时我帮你盯交付”);

• 感恩纽扣:每日传递一枚纽扣,运行层面,获得者分享今日感谢对象。

1.

抓手和实例:

• “共同愿景工作坊”:借助带出队伍共创“未来蓝图”,让每位成员贡献想法,将公司方略转化为个人可感知的价值点(如“我们的货品将支援100万用户破解XX问题”)。

• 故事化传达:管人者用真实实例讲述组织使命(如创始人创业历程、买方成功故事),替代枯燥的资料宣讲,增强情感连接。

1.

实例:

某科技公司业绩下滑时,CEO组织全员碰头“我们为何而战”,换个角度看,一名基层员工提出“让偏远地区孩子用上我们的教育软件”的愿景,就一线经验说,被采纳为核心叙事。后续项目中,队伍自发加班攻坚,半年后货品覆盖率拉升30%。

模块二:员工清晰职业定位——从“边缘人”到“主角”

• 痛点:员工定位模糊,感觉自身贡献不被看见,陷入“打杂”或者“旁观”心态;出色英才因缺乏演进路径而离职。

常见情境:跨部门会议中,具体来看,部分成员沉默寡言,在实际应用里,认为“决策是领导的事,我只管执行”……

1. 定位拼图卡

• 队伍和团伙,用三句话讲清楚。

• 队伍四大定位定位(领 导 者、推进者、协调者,实干家)。

2. 职业赛道选项器

• 双轨演进天平:管控通道VS 专家通道;

• 信心是公司经营的源动力。

1.

3. 抓手和实例:

• 定位地图抓手:采用RACI矩阵(Responsible, Accountable, Consulted, Informed)明晰每个成员在要害差事中的职责,防止责任稀释;

• 个人价值对话:管人者借助一对一交流,支援员工梳理其独特优势(如“你的资料拆解本领可赋能整个队伍”),并定制成长规划。

1.

实例:

一家零售公司发现门店员工士气低落,店长引入“每日主角”制度:每天轮换一名员工负责分享一个改进建议。一名普通店员提出精进库存摆放的方案,施行后门店效率拉升15%,该员工获晋升机会。

模块三:职业化演进——从“混日子”到“练本事”

• 痛点:员工安于现况,拒绝研习新本领;培训流于形式,无法转化实战本领。

常见情境:公司组织培训后,换个角度看,员工反馈“内容太虚,往细里说,用不上”,行为无改变……

1. 职业罗盘工作坊

• 绘制“本领-兴趣-价值”三轴定位图,锁定低谷期增值方向(如销售员学成本拆解);

• 本领芯片卡:将货品学识压缩为3句白话卖点,实操中,执行层面,新人随身携带。

2. 抗压燃料包

• 树洞例会:每日10分钟匿名投递焦虑(如“买方压价太狠”),抽选共性问题群策破解;

• 狠人思路:狠人思路VS 佛系思路。

1.

3. 抓手和实例:

• 微研习+实战沙盘:将培训拆解为15分钟/天的微课程(如“买方投诉处理三步骤”),紧跟情境上手(如定位担当棘手买方),即时反馈;

• 本领徽章架构:设立可视化本领认证(如“交流专家”、“革新先锋”徽章),获得者可优先参与重点项目,落地时,就一线经验说,激发研习热情。

实例:

某互联网公司针对程序员推出“代码竞技场”平台,每周发布挑战差事(如精进某算法)。完成者获积分和奖金,半年后队伍技艺故障率下降40%。

模块四:标的执行本领——从“不可能”到“小胜利”

• 痛点:标的设定过高,员工产生畏难情绪;进程缺乏里程碑,失败后士气崩溃。

常见情境:年度标的宣布后,队伍一片沉默,私下议论“肯定完不成”……

1. 阶梯标的法

• 日/周微标的:将季度业绩拆解为“每日完成3个买方回访”,“每周输出1份竞品拆解”等等可量化小标的,达成率拉升至80%以上;

• 动态校准制度:每周根据完成情况调整标的,防止标的虚高加剧挫败感。

2. 敏捷纠偏双步法

• 止损会:超级思路训练——针对未达标差事(如买方拜访未转化),24小时内脑暴1条改进动作。

• 换牌规则:当员工抽到“烂牌差事”(如催欠款),可求助3次换取新差事。

1.

3. 抓手和实例:

• 标的解码术:运用OKR(Objectives and Key Results)将大标的分解为季度/月度的要害结果(KR),运行层面,运行层面,每个KR再拆解为周差事,确保可追踪。

• 胜利仪式感:为每个小里程碑(如项目第一阶段交付)举办庆祝活动(如队伍午餐、公开表扬),强化成就感。

1.

实例:

一个销售队伍年度标的为“增长50%”,经理将其拆解为“每月攻克1个新业界买方”等等。首月达成后,经理在晨会颁发“破冰奖”,队伍信心大增,最终超额完成标的。

模块五:交流破冰——从“互相怼”到“一起创”

• 痛点:部门墙厚重,交流充满猜忌和指责;会议效率低下,沦为“甩锅大会”。

常见情境:货品部指责研发部“功能延迟”,研发部反击“诉求不清晰”,往细里说,运行层面,销售指责其他部门事务滞后,项目陷入僵局……

1. 情绪翻译机

• 接情绪:“我听到你很焦虑交付时间”→ 转焦点:“怎样能减少你50%压力?”;

• 给燃料:实例上手——赞美的三板斧。

2. 跨部门破壁训练

• 盲画携手图:两人背靠背,1人描述图形,实操中,1人盲画,具体来看,体验资讯衰减和信任重建;

•

抓手:三明治反馈法——肯定(你响应很快!)+建议(加个预防方案更完美)+支持(我这有清单!);

•

抓手:跨部门交流黄金公式——来由+利益+诉求拆解+时间+上级背书。

1.

3. 抓手和实例:

• 同理心聆听轮廓:推行“先领会再反驳”要则,要求交流时先用“你的意思是…”复述对方看法,确保资讯对齐。

• 跨部门协同画布:采用可视化抓手(如共享白板),列出协同各方的利益点、资源诉求和潜在冲突,共同拟定解题打法。

1.

实例:

某制造公司质检和生产部门长期冲突。HR组织双方开展“定位互换日”:质检员体验生产线,生产员尝试质检事务。后续会议上,双方主动协商出联合巡检制度,次品率下降25%。

1. 参训者分享,重燃斗志,蓄势待发。

老师简介

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博闻智咨询|周讦老师

适合谁听

1、中基层管人者:如部门经理、项目经理、队伍主管等等、需带领队伍突破绩效瓶颈的定位、2。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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