课程背景
主题：知己知彼，用心交流——OH卡买方服务影响力工作坊
课程收益
课程标的：
支援参训者借助弄懂和掌握交流招数，真正懂得用心去营销服务买方，取得买方信任，从而影响买方。
形式：
欧卡交流体验分享
时长：
3小时
对象：
公司员工
规模：50人以内
场地以及设施要求：
1.封闭式场地（不要太拥挤即可）。
2.需要分组，每组不超过8人（桌子不要太大）。
3.每组一副欧卡牌（讲师自备）。
4.每组一张深色桌布（讲师自备）。
5.投影（如没有可用白板替代）、麦克风。
课程大纲
主题
第一单元
•
很高兴认识你
这是一个自我引见的环节，借助卡牌分享对买方交流的领会，初步构筑买方服务意识。
第二单元
•
关系探索
探索你和职场的关系，弄懂在职场中人和人之间的交流，看见出色职场人的交流特点。
第三单元
•
独特视角
借助不同视角的解读，让大家知道每个人都是独 一 无 二的，运行层面，不能用自己的认知去判断别人，这是交流的前提。
第四单元
•
双人绘画
借助有趣的卡牌绘画，看到每个人的交流模式，和人相处的行为习惯。
第五单元
•
别人眼中的我
看到别人眼中的自己，具体来看，树立对自己的真实反馈和认知，彼此赋能成长。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘寻老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。