课程背景
在竞争日益激烈的电商业界中，销售队伍的稳定性和效率直接关系到公司的市场竞争力。可是，当前许多公司面临着三大要害痛点：
一是英才离职严重，出色销售人员频繁跳槽，导致队伍重建成本高昂；
二是队伍凝聚力不足，成员间缺乏默契和共同标的，影响整体业绩；
三是标的达成困难，管人者难以有效激励队伍，导致销售标的屡屡落空。
针对这些痛点，我们格外推出“销售铁军管控精髓——炼就稳定高效的销售队伍”课程。本课基于阿里铁军的成功管控心得，结合电商业界特性，借助实战实例分享、抓手运用和研讨环节，支援管人者纵深领会人性洞察、英才保留打法以及标的管控办法，从而构筑一支稳定、高效、有凝聚力的销售铁军，助力公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
课程收益
1. 掌握人性洞察招数，拉升队伍稳定性
2. 学会四大留人打法，降低英才离职率
3. 精通标的管控办法，确保业绩持续增长
4. 修炼卓越领导力，炼就高效销售队伍
课程大纲
第一天：管控之道、英才保留和队伍建设
上午：管控之道和人性洞察
1.
开场和痛点研讨
（30分钟）
o 课程标的和日程引见。
o 分组碰头：当前队伍人员流动性大的核心原因（列出Top 3问题）。
o 讲师点评：结合阿里铁军实例，拆解电商业界英才离职的共性和特性。
2.
管人者的核心差事：赋能于人
（60分钟）
o
理论解说
：管控是一种实践，其本质在于行；验证在于成功。权威在于成就。
o
阿里铁军核心理念
：从“需要事务”到“热爱事务”的转化。
o
实战抓手
：马斯洛诉求层次在队伍管控中的运用（针对不同阶段员工的诉求拆解）。
o
研讨环节
：分组碰头“管人者的首要差事是赋能于人”在电商业界中的具体运用。
3.
洞察人性：知人心、懂人心
（60分钟）
o
阿里办法
：管人者怎样走进员工内心（“裸心会”实战招数）。
o
实战招数
：怎样借助观察和交流洞察销售人员的真实诉求和动机。
o
分组上手
：还原员工交流情境（家境贫困/性格温和/业绩波动等等类型）。
o
抓手分享
：“员工成长阶段诉求表”（一年内/三年内/五年内员工管控打法）。
下午：英才保留和队伍信念炼就
1.
留住要害英才的四大打法
（90分钟）
o
打法1
：物质激励和精神激励结合（阿里“奖励由外而内，运行层面，激励由内而外”模型）。
o
打法2
：借助“百年系列培训”拉升员工本领（定制化培训规划规划）。
o
打法3
：炼就“命运共同体”（实例：阿里怎样借助“战争”凝聚队伍）。
o
打法4
：管人者身先士卒（“其身正不令则行”要则）。
o
研讨环节
：分组规划本公司“要害英才保留规划”（输出具体行动方案）。
2.
队伍信念和符号建设
（60分钟）
o
理论解说
：队伍意义和信念练出的意义。
o
阿里铁军办法
：借助“队伍名字/Logo/口号”构筑归属感。
o
实战操作
：分组规划队伍名称、logo、口号等等信念元素。
o
抓手分享
：“五个一工程”（一次深度交流/一次感人经过/一次体育活动等等）。
3.
生活团建：增强队伍凝聚力
（60分钟）
o
理论解说
：释放点、甜蜜点、记忆点在团建中的运用。
o
实战招数
：怎样借助深度交流、感人经过、体育活动等等形式增强队伍凝聚力。
o
研讨环节
：分组策划一次部门级别的生活团建活动。
第二天：标的管控、员工成长和领导力拉升
上午：员工成长规划和标的设定
1.
员工成长规划：从“要我做”到“我要做”
（60分钟）
o
阿里铁军推演
：以事驱人、成事成人（借助标的驱动员工成长）。
o
抓手
：员工职业演进“三阶段模型”（生存期/演进期/自我达成期）。
o
实例
：阿里怎样借助“北斗七星选人法”匹配员工和岗位。
2.
标的设定和进程管控
（90分钟）
o
阿里“271法则”
：在标的分解中的运用（前20%/中间70%/后10%管控打法）。
o
实战抓手
：“TRF标的管控表”（标的-结果-反馈闭环）。
o
研讨环节
：分组规划一套员工个人成长规划和标的设定的模板。
下午：拿结果和领导力拉升
1.
打仗式团建：借助“战争”拿结果
（60分钟）
o
阿里实例
：双11/618大战怎样激发队伍极限潜能。
o
抓手
：“标的团建五步法”（状态-打法-资源-军魂-信念坐标）。
o
研讨环节
：分组拟定一次销售战役的规划（标的设定/奖励制度/信念符号）。
2.
领导力修炼：从管人者到领 袖
（60分钟）
o
阿里管人者五大本领
：知人善用、正大光明、身先士卒等等。
o
实例
：怎样借助“情理法要则”处理绩效面谈（分组定位担当）。
o
研讨环节
：分组碰头作为中高层管人者，怎样践行正大光明和身先士卒。
3.
结业仪式和行动规划
（60分钟）
o 小组呈报：2天研习结晶（1项可落地的管控改进规划）。
o 讲师点评和颁奖（最 佳方案/最具潜力管人者等等）。
o 课程反馈收集，颁发结业证书。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|余星冰老师
适合谁听
公司销售、营运、服务、人事、等等岗位的管人者、业务主力和高潜人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。