销售礼仪

1、认知样貌心理学

1.1 样貌学在当今社会关系中的要害程度和构筑

1.2 55/38/7效应在人际交往中的比例

1.3 互秒时代的白金法则

操练：自我诊断和定位认知

2、个人仪表的练出 2.1怎样修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿，鼻子和体毛 2.2女士日常事务化妆 2.3鞋袜穿着招数、饰物佩带招数 2.4事务淡妆和着装的协调

操练：三大情境的样貌规划

销售人员的举止要求：有风度的体态练出（针对男士）有气质的体态练出（针对女士）

操练：不照镜子看自己

稳健、大方、举手投足有度站姿的要领和训练坐姿、鞠躬的要领和训练走姿的要领和训练蹲姿的要领和训练

操练：第 一张名片

手语表述的影响力

递物、接物、引领、动作的运用要领

操练：销售环节的动作示范

1、用目光说话

1.1眼神的运用和规范

1.2销售事务中的目光交流

2、你的微笑价值百万

2.1善于利用态势语言微笑的强化训练

2.2微笑的心态以及本领

操练：从本能到职业化

1，销售心理空间预示

1.1面对面空间

1.2肩并肩空间

1.3背后空间

操练：不同诉求的空间规划

2、界域语言

和买方之间、和同事之间、和亲朋之间……

操练：亲密空间、密切空间、社交空间，公共空间

2.问候语3.引领规范4.名片礼仪5.称呼、引见礼仪6.握手礼仪

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