销售管理 地区经理招商经理 可定制大纲

医药经销商精细化销售管理技巧

您的公司在销售进程中是否存在以下四种问题?…

授课时长
2天
授课方式
理论讲授+实例拆解+抓手运用+情境上手等等
建议人数
20–40 人
主讲
李聪
课程编号
PX-T32112
医药经销商精细化销售管理技巧
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课程背景

您的公司在销售进程中是否存在以下四种问题?

招商经理日常仅维护基础客情,极少向买方传递货品核心利益价值,货品专精推广严重缺失。

厂商客情关系融洽、私交深厚,但代理商货品动销乏力,实际销量远低于公司预期,出现“人情到位、业绩缺位”的尴尬局面。

一线销售人员交流方式单一固化,只会被动索要进货、诉说业绩压力,不懂专精货品交流和终端赋能招数,无法撬动买方主动推广意愿。

携手初期买方承诺度高、市场预期良好,具体来看,但后续销售增长停滞、增量疲软,始终无法达成公司既定销售标的。

当下多数医药销售队伍普遍存在“重客情、轻专精、重携手、轻营运”的问题,销售经理和代理商深耕人情关系,却极少开展专精化货品交流,即便解说货品,也仅局限于适应症、采用办法等等基础内容,推广效率极低,无法有效驱动终端上量。在医药业界精细化营运时代,想要迅速突破销量瓶颈、炼就市场爆款货品,核心在于炼就一线队伍专精化招商、管控、拜访本领。

本课借助医药经销商全链路销售管控架构搭建,结合一线实战实例、准则化抓手模型和情境化实操上手,锁住药企招商选商、代理商赋能管控、终端专精化拜访三大核心模块精准破解医药销售客情和销量脱节、货品推广低效、渠道管控粗放等等核心痛点,支援销售管人者彻底摆脱靠人情、靠运气的传统销售模式,炼就可复制、可落地、可增量的精细化销售管控架构,迅速拉升渠道质量和终端销量。

课程收益

1. 掌握优质医药代理商筛选准则和多维甄别抓手,拉升招商选商精准度,从源头筛选高价值携手渠道,夯实市场增量基础。

2. 掌握代理商赋能绑定和激励管控办法,拉升货品核心占位本领,让我方货品在多品类竞争中成为代理商核心主推品类。

3. 掌握厂商协同临床上量的落地架构和实操抓手,拉升渠道精细化营运本领,破解终端动销乏力、增长疲软难题。

4. 掌握医药终端准则化全流程拜访技法和异议处理抓手,拉升一线商务专精化攻坚本领,达成终端客情和销量双向拉升。

课程大纲

第 一讲:精准筛选:优质医药代理商精准定位和甄别办法

一、优质代理商五大核心评判维度

1. 时间维度

2. 专精维度

3. 品牌维度

4. 人品维度

5. 队伍以及管控维度

课堂操练:利用抓手表,给区域内药品代理商做拆解

二、代理商筛选核心误区

1. 客情好的一定是你的标的买方

2. 熟人引见的一定是你的标的买方

三、五大精准寻商实战落地办法

1. 品牌法

2. 市场法

3. 引见法

4. 考察法

5. 更替法

实例:某精神科药品借助品牌法、市场法找到合适代理商,大胆更替代理商,结果:该货品3年时间销售从1000万增长到4000万。

次讲:深度绑定:多维赋能驱动代理商货品重视度拉升

一、精细化拜访管控

1. 买方拜访频率

1)A级买方:一周1-2次

2)B级买方:一周1次

2. 管控层协访频率

1)A级买方:一个月1次

2)B级买方:一个季度1次

二、量化KPI考核

1. 货品培训考核

2. 医院开发考核

3. 医院流向考核

三、多元化学术携手和活动赋能

1. 深度长效项目携手

1)病例项目

2)科室共建项目

实例:某药品借助和中国睡眠中心研究会携手,在全国三甲医院做睡眠中心共建。6个月时间成功开发200多家三甲医院(含临时采购)

3)科研项目

2. 学术活动携手支持

1)科室会

2)区域沙龙

3)区域病例研讨

4)线上病例分享

5)区域/省级年会支持

6)全国会会前会、会中会

7)公司学术参访

实例1:某医药公司组织公司参观学术活动,每月一次,执行层面,销量每月按照10%的速度环比增长

实例2:某公司精神科货品开展“百场科室会”战役,往细里说,要求代理商3个月时间科室会不低于100场,实操中,给予一定的支持。三个月后销售增长12%,实操中,五个月后销量增长34%

四、常态化营运赋能

1. 定期货品学识培训和考核

2. 周期性业务交流会议

——每月1-2次线上/线下会议

3. 省区经理/市场部区域KOL协访

4. 销售业绩全国排名公示

5. 出色代理商心得分享

6. 多维度排名激励

1)省代每月销售排名

2)三级医院全国排名

3)县级医院全国排名

实例:某医药公司市场部每月组织一次会议,公布排名销量等等,销售同比增长40%

三讲:精细管控:医药代理商全流程闭环管控架构

一、标的管控

1. 标的拟定

抓手:SMART、OKR

2. 标的分解

抓手:WBS事务分解

3. 标的督导

——月初布置、月中跟进、月底复盘

4. 标的跟进

——本月收束、次月规划

实例拆解:某药品借助标的管控,让代理商重新重视,2个月时间销量300%以上增长。

二、进程管控

1. 资料管控

1)销售资料:月度销售达成、年度YTD

2)开发资料:医院开发数量、新院激活率

3)活动资料:各类学术活动落地数量

2. 市场拆解

3. 标杆炼就

4. 复制标杆

5. 督导执行

实例拆解:某省区药品招商经理借助拆解资料,拆解区域销售情况,组织分享活动等等,该省

销售增长一直名列前茅。

三、参与代理商队伍营运

1. 协同队伍培训

2. 协同队伍建设

3. 协同终端开发

4. 协同终端上量

实例拆解:某省区药品招商经理借助参与代理商队伍部分活动,销售额在全国排名一直靠前。

四讲:专精攻坚:医药经销商终端准则化拜访实战技法

一、拜访前提三问

1. Why——为何要做医药商务代表?

2. When——买方在什么情况下推广我们的货品?

3. Why——是我们的市场机会情况下,买方为何没有推广我们的货品?

二,具体来看,拜访开场白

1. 暖场

2. 开场白三种方式

1)承接上次拜访

2)学术活动相关

3)以患者为中心

3. 开场白四要素

1)自我引见

2)拜访目的

3)利益阐述

4)和买方确认

情境实操:结合公司主营货品领域,定制真实终端拜访情境

三、拜访——探询诉求

1. 探询诉求的目的

1)弄懂买方当下观念

2)弄懂买方当下货品

3)探询出买方行动诉求

2. 探询诉求的办法

1)开放式/封闭式问题

2)漏斗式探寻

a疾病探讨

b治疗方案选项

c药品选项

3. 聆听的办法(DRRAR模式)

1)深呼吸(Deep breathing)

2)反应情感(Reflecting emotions)

3)回应(肢体语言)(Respond)

4)提问(Ask questions)

5)复述、收束(Repeat)

情境实操:结合真实终端交流情境,开展医生诉求探询和聆听招数实战上手

四、拜访——货品传递

1. 货品传递的办法

1)垂直法则

2)以笔带出

2)对方可视

2. FABA四维利益传递

1)F:货品特征

2)A:货品优势

3)B:货品带来的利益

4)A:反问

情境实操:结合公司药品卖点和终端情境,实地运用FABA法则完成货品价值传递情境上手。

五、拜访——异议处理

抓手:APACT要则

1. A:领会、同理心

2. P:澄清,运行层面,确认问题

3. A:解答疑问

4. C:确认答案

5. T:转换话题

情境实操:还原终端买方各类异议情境,参训者实地运用APACT抓手实战化解。

六、拜访——缔结

1. 内容收束

2. 利益阐述

3. 异议处理收束

4. 提出要求

5. 承接下次拜访

情境实操:结合全流程拜访情境,完整开展从开场到缔结的全链路还原实战

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博闻智咨询|李聪老师

适合谁听

地区经理、招商经理、招商大区经理等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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