课程背景
随着全球市场竞争加剧,传统销售模式已无法满足公司增长诉求。华为借助
30年全球化实践,构筑了一套科学的销售项目管控架构,使其在ICT领域达成从追随者到带队人的跨越。本课系统拆解华为销售项目管控办法论,支援公司突破销售瓶颈。
销售项目管控起源于
20世纪80年代工业品大买方销售的诉求,最初仅锁住于投标和合同管控。90年代,随着CRM系统的普及,销售管控进入资讯化阶段,但仍存在流程割裂、资料孤岛等等问题。2000年后,全球化竞争催生了端到端销售办法论,如SPIN销售法、Miller Heiman方略销售等等,但公司仍面临三大核心痛点:赢单率低下(业界平均不足30%)、资源严重错配(40%成本浪费在低价值项目)、进程失控(超60%项目延期或者超预算)。
华为在
2003年拓展欧洲3G市场时,落地时,曾因缺乏系统化管控导致项目离职率高达45%。这一困境促使华为在2005年引入IBM的销售管控理念,结合自身实践革新性开发了LTC(Leads to Cash)全流程管控架构。经过18年迭代,华为形成了一套涵盖"商机挖掘-隐患评核-资源调度-合同交付"的闭环办法论,将海外重大项目赢单率拉升至65%以上,交付周期缩短40%。
课程收益
对公司买方的价值:
● 复制华为销售项目管控架构,达成销售周期缩短20%,赢单率拉升15%(基于华为2015-2020年资料)
● 构筑准则化销售流程,降低因人员变动导致的买方离职隐患
对参训者的价值:
●
掌握
“铁三角”运作制度,在
3个月内完成从单兵作战到队伍协同的转型
●
运用
“机会点管控”抓手,将销售资源投入准确率从
50%拉升至80%
课程核心价值点:
● 实战性:包含12个华为真实销售战例
● 可量化:提供5个要害销售指标诊断抓手
● 系统性:覆盖从商机挖掘到合同关闭全流程
课程大纲
首讲:华为销售架构构筑和
LTC流程精要
一、华为销售架构演进和
LTC轮廓
1. 从游击队到正规军:华为销售架构的四次蜕变
1)1990年代:关系型销售阶段
实例:
农村包围城市方略
2)2000年代:流程化销售阶段
实例:
英国电信
21CN项目突破
3)2010年代:价值型销售阶段
实例:
德国电信
5G联合革新
4)2020年代:生态型销售阶段
实例:
沙特智慧城市项目
2. LTC(Leads to Cash)核心轮廓
1)LTC四层架构拆解:方略层/流程层/系统层/组织层
2)要害流程地图:ML→MO→MCE→MCR的衔接推演
沙盘推演:
某
ICT项目全流程穿越第二部分
3. 铁三角组织运作
1)AR/SR/FR定位定位和协同制度
2)项目决策链穿透
上手:
某营运商
5G集采项目定位担当
二、线索管控(
ML)实战
1. 线索全周期管控
2. 线索获取三通道
抓手:
华为
“天罗地网”线索矩阵
实例:
Ooredoo集团AI基站线索培育(原OG实例精进)
3. 线索分级验证
抓手:
九格构想评核表
上手:
工业机器人采购线索分级(替换原扫地机器人实例)
4. 线索转化率拉升
办法:
顾问式销售
SPIN招数,线索健康度诊断矩阵
三、机会点管控(
MO)攻坚
1. MO四阶将控法
2. 市场空间测算
抓手:
TAM/SAM/SOM模型
3. 买方痛点诊断
抓手:
买方价值曲线拆解
4. 机会点定级准则(华为PPL/PPM/PPS三级架构)
5. 标前带出打法
实例:
德国电信
5G解题打法预埋
6. 竞争态势评核和谈判规划
抓手:
BATNA测算模型,雷达图竞争拆解
次讲:执行管控和买方经营
一、合同执行(
MCE)和买方关系(MCR)
1. MCE隐患将控
1)合同交接四要素
模板:
华为
CLP交接清单
2)履约监控
抓手:
EVM挣值拆解法
3)合同隐患预警指数(RWI)计算表
4)EVM挣值拆解模板
2. MCR深度经营
1)买方关系三层渗透:要害人/组织/生态
2)买方画像模板(含6类KPIs识别)
3)P2P规划拟定
实例:
Vodafone全球方略买方规划
二、销售进程准则化管控
——销售项目“五阶管控法”
1. 立项评核
模板:
华为
LTC流程Checklist
2. 打法拟定
抓手:
SWOT-AR竞争打法矩阵
3. 资源调配
实例:
欧洲某国政府项目资源冲突破解
4. 隐患管控
抓手:
隐患预警指数
RWI
5. 结项复盘
模板:
AAR复盘报告
三、要害情境突破打法
——三大攻坚战法
1. 价格战突围
实例:
Ooredoo无线市场“优质优价”打法
2. 技艺壁垒破解
实例:
5G专利交叉许可谈判
3. 政治隐患规避
实例:
拉美某国政策突变化解
课程收束
:
核心交付物
1. 华为销售架构演进
2. 华为LTC轮廓
1)线索管控(ML)实战
2)机会点管控(MO)攻坚
3)合同执行(MCE)
3. 管控买方关系(MCR)
4. 销售进程准则化管控
5. 要害情境突破打法:三大攻坚战法
答疑锁住
Q1:怎样平衡短期业绩和长期买方关系?
Q2:弱势市场怎样达成"虎口夺单"?
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|温剑老师
适合谁听
公司中高管控层、销售组织各层主力成员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
