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对标华为,建设“以客户为中心”的销售管理组织

华为公司自1987年成立至今已经历30年风雨,落地时,从当年的小代理到今天的全球第一,就一线经验说,华为的一路增长是超乎常规的。在这个进程中,是否能够借鉴华为心得迅速迎难而上、成为下一个业界带队人?…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
宋柳男
课程编号
PX-T32621
对标华为,建设“以客户为中心”的销售管理组织
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课程背景

华为公司自1987年成立至今已经历30年风雨,落地时,从当年的小代理到今天的全球第一,就一线经验说,华为的一路增长是超乎常规的。在这个进程中,是否能够借鉴华为心得迅速迎难而上、成为下一个业界带队人?

华为营销架构一步一步成长的核心理念为何?在成长路上坚守了哪些办法、哪些打法、具体落地在管控上、都做了什么?

首先华为构筑起了完整的买方关系,这是值得

2B业界去借鉴的。

任正非先生曾多次在华为内部强调

“买方关系是第一生产力”,买方关系分为五个层级,又分为要害买方关系、普遍买方关系、组织买方关系三个维度,怎样立体性管控买方关系,让其真正成为公司的第一生产力,是每一家公司都要面临的要害课题。华为在这件事情上

多年的探索和积累,十分值得借鉴研习,让这种无形资产变成清晰可见,可度量可管控,让它真正成为公司的核心资产。

其次是在完整的买方关系管控架构的基础上,构筑起了以买方为中心的销售组织和营运制度,从早期的华为营销四要素,到后来的

LTC和铁三角,换个角度看,一支销售铁军配合完美的组织和流程,达成了华为营销架构的持续升级蜕变。

本次培训就是针对华为买方关系管控以及销售组织运作的精华,结合讲师在其他公司实践的心得,为您解答华为销售铁军是怎么铸成的。

课程收益

1、 掌握完整的买方关系管控架构;

2、 掌握买方开发、维护、管控的基本办法;

3、 借助对标华为销售管控架构,弄懂在销售的不同阶段(线索管控、机会点管控、投标管控、签约管控),铁三角怎样发挥独特价值,以及队伍管控的办法、抓手、日常运作,包含常用的抓手如权力地图,痛苦链等等在项目中的运用。

课程大纲

导论

1

、以

“买方为中心”的价值架构的建设是公司的必然选项

2

、

“以买方为中心”的流程性组织建设的五大内部管控要点和对外买方的三个注意事项

实例:华为成功的秘诀就是持续满足买方的诉求

第一章

以

“买方为中心”的销售方略解码

1、华为

”

以买方为中心

”

的概述

1)华为为何要以买方为中心

2)华为怎么认识以买方为中心

3)华为怎样达成以买方为中心

2、以“买方为中心”的销售方略解码全景图

1)在领会买方基础上拟定方略和执行方略;

2)围绕着买方去构筑组织本领

3)围绕着买方去规划组织的架构

实例

:华为的组织演变

4)围绕着买方去规划考核和激励

实例:华为铁三角的考核

收束:怎样构筑以买方为中心的价值架构(组织、流程、制度、考核、奖惩)

3、华为以买方为中心的主业务链路LTC

1)

华为为何要做

LTC变革

2)

华为

LTC的主流程概要

收束:怎样构筑以买方为中心的价值架构(组织、流程、制度、考核、奖惩)

第二章

详解华为买方关系的本领架构搭建

1、华为铁三角的职责和分工

2、铁三角之买方经理的画像以及职责定位

2-1买方关系管控的定义和典型问题

2-2构构筑体型买方关系

2-3买方经理怎样搭建决策型买方关系

2-4买方经理怎样搭建普遍型买方关系

2-5公司怎样和买方构筑组织型买方关系

2-6买方期望和满意度管控

2-7买方以及竞争对手档案管控

集体研讨(分组,根据真实买方情境上手)

研讨

1:拟定选定大买方的买方关系价值标的

研讨

2

:

针对选定的买方,拆解买方决策链

研讨

3:针对选定买方,开展买方公关的策划

研讨

4:针对选定买方,开展综合的买方竞争拆解

3、铁三角之货品经理的画像以及职责定位:五环十四招

3-1 货品的存量经营

3-2 投标报价

3-3 货品管控

4、铁三角之交付经理的画像以及职责定位

5,铁三角来自哪些不同的组织或者平台

6,铁三角在销售各个环节的职责和要求

上手:我司铁三角在整体销售流程中的定位和定位

7、铁三角的考核和激励

研讨:铁三角的考核怎样形成关联性绩效

实例:各个定位都和利润挂钩的项目激励分配模式

8、铁三角的本领建设

9、铁三角的支撑定位有哪些

收束:铁三角为何

第三章

以买方为中心的整体销售流程中的要害运作环节

1、线索和机会点的区别

2、线索怎么管控

3、机会点管控

3-1 验证机会点和项目立项

3-2 标前带出(价值主张抓手的实例上手)

3-3 拟定并提交解题打法

3-4 合同谈判和关闭机会点

4、管控合同执行

5、项目复盘怎么做?

第四章

铁三角常用的几种项目管控的抓手以及运用实例

1、铁三角常用的项目管控抓手—机会点甄别(OQT)

2、铁三角常用的项目管控抓手—项目拆解会

3、市场规划和财务的辅助管控

收束:构筑以买方为中心的营销架构,让打胜仗成为一种永恒的信仰

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博闻智咨询|宋柳男老师

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公司CEO、公司核心经营管控班子、营销总监以上管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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