如何用娱乐化营销驱动业务增长

导入：从一个销售公式认识品牌的意义

销售收入

=

流量

×

转化率

×

客单价

+

复购

1. 流量红利期，运行层面，有流量就有收入

2. 两个拉升销售收入的方式，为何你只用一个？

3. 品牌，转化率的要害驱动力

首讲：

怎样让买方买了再买：：

品牌的

价值模型认知

一、

公司的经营结晶是品牌

实例1：可口可乐-大火烧不掉的品牌资产

实例2：比肩国际品牌价格的花西子

二

，

商业竞争的战场是顾客心智

1. 商品竞争加剧的趋势变化：品牌之争

2. 商业竞争阵地的变化趋势：心智之争

3. 品牌竞争的常见误区

1）品牌延伸误区

2）品牌样貌论误区

3）去品牌化误区

三

、

怎样炼就你的品牌：品牌的价值模型

1. 识别记忆功能

2. 价值传递功能

3. 信用背书功能

4. 价值彰显功能

第

二

讲：

怎样实践用户至上

-

弄懂用户诉求是破解一切品牌营销问题的要害

一、

为何你的广告转化率越来越低：互联网时代品牌

营销的痛点

痛点1：用户讨厌广告：怎样让用户看你的广告？

痛点2：用户注意力稀缺：怎样让用户喜欢看你的广告？

痛点3：用户太理性：怎样让用户冲动购买:

破解：

新媒体时代品牌营销路径

意义：

品牌营销的价值交流三角

趋势预判

：商业的虚拟化趋势-做虚的本领

实例：

怎样借助内容炼就一家网红餐厅？

二、

互联网

时代的用户

诉求

洞察

1. 用户诉求二分法：用户为快乐买单

实例：那个一只只单卖的时尚袜子

2. 用户购买动机：质量好，价格好

3. 用户购买依据：体验好、满足感

4. 发现用户娱乐性诉求的营销启示

模型：

两个好卖定律

抓手：

用户诉求画布

三

，

品牌营销滑梯

1. 发现购买动机

2. 给出购买依据

3. 做出购买指令

4. 给出购买指南

5. 精进购买体验

四

、

品牌价值卖点提炼的四步法

1. 给出货品特点

2. 说出特点带来的优点

3. 说明有点带来的用户价值点

4. 反问顾客是不是

第

三

讲：

让你品牌成为流行：

品牌的四个现代化和一个未来化

一，品牌的四个现代化

1. 主题化

2. 情感化

3. 趣味化

4. 故事化

二，品牌的一个未来化

1.

未来化：品牌

IP化

2

.

品牌

IP化的特征

特征1：品牌道具化

特征2：品牌人格化

特征3：品牌内容化

特征4：品牌跨界赋能

实例：花西子：品牌IP和信念符号

第

四

讲：

好品牌背后的货品支撑力

——

爆款货品革新进化论

一、从诉求升级到消费升级

1. 消费升级阶梯：消费升级就是诉求升级

2. 创费者的消费特征

实例拆解：

戴森吹风机和其他吹风机

二、货品进化论

——抓手、玩具和道具

1.

何为抓手？

——代步车

2.

何为玩具？

——甲壳虫

3.

何为道具？

——劳斯莱斯

三、货品进化论的价值

1. 货品分级：用不同货品满足不同用户

2. 革新方向：检验货品所处演进阶段，明晰货品革新方向

3. 革新办法：掌握不同阶段的货品革新办法

4. 革新增长：借助货品革新获得更高附加值和市场增长

四

、货品

价值公式和价值画布

1. 消费升级时代的货品价值公式：货品价值=

实用价值

X娱乐化价值

2. 货品革新抓手：货品价值画布

第

五

讲：

品牌背后的爆品革新

——货品进化

的办法和实践

一、做一个好用户离不开的抓手型货品

特点：

功能独特性、不可替代性、领导革新性、采用安全性、操作便利性、迅速高效性、低耗环保性、稳定耐用性、规划精巧性、生产娱乐性

实例分享：

光刻机、活扳手

实地实践：

支援自己的货品成为一个好抓手

二、做一个人见人爱的玩具型货品

1

.

货品

趣味化

——货品颜色、货品形状、货品气味、货品味道、货品声音、货品外包装、货品名字（主题）、货品服务、货品功能

2. 货品人格化

实例分享：

树叶温度计等等

实例分享

：乐高装饰灯

实地实践：

支援自己的货品成为一个好玩具

三、做一个用户梦想具备的道具型货品

1

.

升级货品娱乐化

1）感官：更稀缺、更特殊、更信念、更艺术

2）功能：更高、更快、更强

3）主题：货品主题哲学化

2. 为你的货品确定一个人设

3. 为你的货品讲一个感人的故事

4.

货品品牌化品牌

IP化

实例分享：

C咖小罐面膜

实地实践：

支援自己的货品成为一个好玩具

收束

：

好品牌就是用户美好生活的道具

四、炼就极致体验的服务

1. 服务的玩具化

2. 服务的游戏化

3. 服务的戏剧化

收束：好货品不好卖，当心掉进警惕实用性诉求陷阱！

第

六

讲：

让用户复购和转引见的

服务

营销

革新

一、将服务戏剧化

1. 给服务编写剧本

2. 让服务成为表演

3，让服务带来快乐体验

二，让服务成为一种表演

1

. 调整服务

前

的表演心态：演员心态定位意识

1）保持积极心态

2）接受定位（岗位）安排

3）做最好的自己，往细里说，让自己更受欢迎

2

. 优质服务的五将钥匙

1）问候买方

A欢迎买方

B主动和买方交流

C电话定基调

2）构筑联系

A和买方构筑联系

B改进和买方的关系

C提供属于你的个性化服务

3）超越预期

A借用提问的力量

B追求卓越

C付出额外的努力

4）赏识买方

A认可每一个买方

B为别人的成功投资

C修复过失举足轻重

5）表述感谢

A感谢你的买方

B用格外的方式来表述谢意

C感谢你的同事和上司

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博闻智咨询|泊明老师