课程背景
德鲁克说，公司是职能只有两个：营销以及革新。而且，这两者也并非彼此独立存在，而是互为依存。没有革新的营销是很难成功的，而革新的货品和服务也同样需要营销来加持。
故而，任何一个公司都无法脱离革新仅仅在营销上做文章，也不可能仅仅做没有营销支持的革新。
对于公司来说，到底什么才是革新，革新怎样和营销结合，是所有公司创始人、高管和营销人员的必修课。养成革新思路，在公司经营进程持续革新，才能为公司带来持续地增长。
泊明老师根据自己近二十年从娱乐业跨界传统业界的从业心得，跨界收束出一套让货品卖出高价、卖成爆款的革新以及营销办法，支援传统业界真正掌握营销和革新的底层推演，以及品牌、营销的最高级打法，支援你的公司拉升品牌营销本领的底层核心本领。
同时，泊明老师强调全员营销思路的炼就，让公司的每一个员工都成为公司的营销人员以及品牌代言人。为此，泊明老师独创了剧组式队伍管控课程，支援公司调整员工的定位感，支援公司员工树立演员心态定位意识，从而更好地接受事务、投身自己原本无法接受的事务安排。
课程收益
● 支援参训者洞察用户诉求，弄懂用户至上的底层推演。
● 支援参训者深度拆解新时代的消费诉求特征，借助诉求升级发现消费升级的革新路径；
● 借助用户诉求的八卦模型和用户麻烦画布等等抓手，支援公司找到革新营销革新和货品革新的机会点；
● 树立营销内容化内容娱乐化的意识，指导营销人员借助营销内容化、内容娱乐化拉升获客效率；
● 支援公司的营销人员掌握营销内容化内容娱乐化的具体办法，拉升内容营销的转化率，以更少的营销的投入带来更大的业绩拉升。
课程大纲
第一天：商业革新思路和新媒体营销
看法导入：
向同行研习只能让你变得更好，跨业界研习则能让变得不同
研习共识：
1. 从学识到常识
2. 从办法到推演
3. 从认知升级到行动落地
看法
导入：
公司革新和演进矛盾认知
1）公司的基本职责：革新和营销
2）革新难题：革新找死不革新等等死
3）革新不等于增长：革新失败原因洞察
4）事业新解：业绩和业障
实例：
一个红酒的革新启示
首讲：懂革新
——刷新商业革新模式（分利结构）
一、商业要破解的三大问题
问题一：供求资讯不对称
问题二：供求关系不平衡
问题三：信用关系不对等等
收束：
世界上只有只有三种生意——卖资讯、卖货品、卖信用
模式：
商业模式的三方交易结构
二，新商业的机会
1. 熊彼特革新五要点
2.
三大革新方向
方向1：供给侧革新
方向
2：诉求侧革新
方向
3：连接端革新
实例拆解：
小熊电器革新实例、盲盒的革新实例、抖音的革新实例
3. 新商业模式三角形
模型：
新商业模式运转模型
次讲：
挖诉求
——
以用户诉求为核心的革新
导入：
新商业模式核心（革新驱动）
——诉求
抓手：
娱乐化革新罗盘
引入：
潮玩和泛娱乐
——用户为快乐买单
实例：
泡泡玛特市值千亿的秘密
实例：
游戏剧本杀火爆的背后
实例：
网红店成功的推演
一、回归用户诉求本质做商业革新
交流导入：
一个人性假设（善或者恶，利或者乐）
1. 两种用户诉求：二分法模型
交流推理：
从娱乐消费推到用户购买动机和购买依据
2. 好卖定律一：实用性诉求定律
3. 好卖定律二：娱乐性诉求定律
模型：
用户娱乐性诉求八卦模型
模型：
用户麻烦地图
四，感官娱乐和精神娱乐驱动商业革新
实例：
花西子的革新
抓手：
用户诉求画布
办法：
用户诉求满足定律
三讲：
创货品
——
爆款货品
和服务
革新进化论
一、从诉求升级到消费升级
1. 消费升级阶梯：消费升级就是诉求升级
2. 创费者的消费特征
实例拆解：
戴森吹风机和其他吹风机
二、货品进化论
——抓手、玩具和道具
1.
何为抓手？
——代步车
2.
何为玩具？
——甲壳虫
3.
何为道具？
——劳斯莱斯
三、货品进化论的价值
1. 货品分级：用不同货品满足不同用户
2. 革新方向：检验货品所处演进阶段，明晰货品革新方向
3. 革新办法：掌握不同阶段的货品革新办法
4. 革新增长：借助货品革新获得更高附加值和市场增长
四
、货品
价值公式和价值画布
1. 消费升级时代的货品价值公式：货品价值=
实用价值
X娱乐化价值
2. 货品革新抓手：货品价值画布
四讲：促升级
——货品进化办法论的革新办法
一、做一个好用户离不开的抓手型货品
特点：
功能独特性、不可替代性、领导革新性、采用安全性、操作便利性、迅速高效性、低耗环保性、稳定耐用性、规划精巧性、生产娱乐性
实例分享：
光刻机、活扳手
实地实践：
支援自己的货品成为一个好抓手
二、做一个人见人爱的玩具型货品
1
.
货品
趣味化
——货品颜色、货品形状、货品气味、货品味道、货品声音、货品外包装、货品名字（主题）、货品服务、货品功能
2. 货品人格化
实例分享：
树叶温度计等等
实地实践：
支援自己的货品成为一个好玩具
三、做一个用户梦想具备的道具型货品
1
.
升级货品娱乐化
1）感官：更稀缺、更特殊、更信念、更艺术
2）功能：更高、更快、更强
3）主题：货品主题哲学化
2. 为你的货品确定一个人设
3. 为你的货品讲一个感人的故事
4.
货品品牌化品牌
IP化
实例分享：
宾利汽车等等
实地实践：
支援自己的货品成为一个用户梦想的道具
四、炼就极致体验的服务
1. 服务的玩具化
2. 服务的游戏化
3. 服务的戏剧化
新解：
用户满意度
方式：
用极致体验炼就品牌溢价
五讲：
做内容
——商业的
内容方略革新
一、
新媒体时代的营销痛点以及破解思路
1.
三大营销痛点：用户讨厌广告，注意力稀缺、太理性
2.
破解办法：营销内容化、内容娱乐化、商业的娱乐化革新
二、
营销内容化内容娱乐化的办法
1. 用户对内容的三大诉求：好细心、归属感、优越感的诉求
2. 用户对内容诉求的两大特性：用户需要实用的内容，用户需要娱乐的内容
3.
三种内容模板：满足用户的做法
模板
1：满足求知欲的干货内容
模板
2：满足归属感的内容
模板
3：满足优越感的内容
4.
娱乐化思路下的内容价值的八大配方
八大特性：趣味性、主题性，艺术性、情感性、故事性、社交性、流行性、品牌性
5.
内容货品的价值画布
1）商业的虚拟化趋势
2）内容方略就是竞争方略
3）用娱乐化革新带来意义驱动
第
六
讲：
拓渠道：
新媒体时代的
品牌
营销闭环炼就
一、新媒体营销闭环三节点
第一点：官方传播
第二点：电商销售
第三点：公关传播
二，新媒体营销四步法
第
1步：
价值提炼
第
2步：
价值传递
第3步：价值交流
第
4步：
价值交换
三
、
营销思路转变：变流量思路为留量思路
1.
流量思路下的常规做法：销售额
=流量
*转化率*客单价
2. 流量既定的情况下：关注转化率，留存率、复购率
四
、留量思路下的互联网营销办法
1. 拉升用户的留意率：注意力经济
2. 拉升用户的兴趣率：兴趣电商
3. 拉升用户的转化率：激发用户购买欲望
4. 拉升留存率：社群营运、转化私域流量
5. 拉升复购率：二次促销
6. 拉升转引见率：口碑营销、社交电商
第二天：全员营销和销售流程管控
实例导入：
日本国宝级的清洁工：新津春子
第
一
讲：
其实我们是演员：
营销
不是一个小定位
一、
职场上的演员心态
1. 演员的本职事务：接受定位演好定位
2. 演员的基本素养：分清定位和自我
3.
演员的理想：站上
C位成为大咖
实例：
迪士尼的招聘
二、
职场中的
定位
意识
1. 给自己
一个定位
——演员心态和定位意识
2. 为自己
定位命名
——赋予事务意义
3. 找到
清晰的标的和差事
——
为自己的事务设定剧本
4. 找到自己的舞台——既有剧本约束也有自由发挥
6. 找到合适的道具——给他一个符合定位的管控道具（服装和道具）
5. 职场的社交——不看人际关系，只看携手的结果
7. 公司的职责：给员工一个定位，提供一个展现自我的舞台
实例：
迪士尼的员工上岗
次讲
：
内部服务革新：
跟着剧组学
做
事
一、
像剧组一样
赋予
服务
事务意义
1. 事务趣味化：游戏化
2. 事务主题化
3. 事务情感化
4. 事务艺术化
5. 事务的价值观
二、变
事务（
货品
）
为作品
1. 为事务命名
2. 为事务署名
3. 确定事务主题
4. 为事务注入情感
5. 为事务讲故事
6. 利他的意义
三、变事务为创作
1. 事务共创制度
2. 尊重每一个人的贡献
3. 允许即兴发挥
4. 一次进步都肯定被看见
四、为
自己
队伍命名
名称即意义，名字即意义
实例：
华为的军团制度
五、
让自己变专精：
变
事务流程
为剧本
1. 制度文本化、可操作化：规划要具体可执行
2. 制度可视化：清晰地画出来
3. 制度流程化、准则化：拍摄规划、通告
办法
（让一个人迅速变专精）：给他一个专精的剧本
实例：
德胜洋楼的制度剧本化
交流剧：
剧本杀中的剧情革新演绎
第
三
讲：像剧组一样为队伍赋能
一、剧组式培训
1. 戏剧既是育人，管控既是育人
2. 岗前培训：让员工体验定位，从岗前培训开始
3. 排练式培训反复排练、思索的六顶帽子，管控道具的引入
4. 演技培训：语言、动作等等表演招数、即兴表演
5. 呈报演出：队伍配合、呈报演出，登上舞台，练就舞台感
实例：
迪士尼的服务培训
二，领导力就是导演力
1. 像导演一样讲戏；强化事务的意义、定位的意义
2. 服装造型：让员工进入定位
3. 分配定位：变岗位为定位，根据剧情需要演出，不固定定位
4. 给员工一个剧本：制度既剧本
5. 创作自己的管控语言：形成自己特定的管控对白，让指令有回应
6. 创作自己的管控动作：形成自己特定的管控动作，变行动为艺术
三，像剧组一样做激励
1. 意义激励：做有意义的事，执行层面，意义驱动
2. 信念激励；变信念为戏剧，让每个人表演都被更多人看见
3. 承认价值共创。让每个人的贡献被看见
4. 创作价值共享；让员工的出色被更多人看见
5. 让员工的表演被看见。被看见是最好的激励
6.
让员工表演被看见
——需要看见的渠道和看得见的观众
交流剧：
我们为何人
第
四
讲：
DISC行为性格拆解和知人善用
一、
DISC行为性格拆解抓手
1.
认识
DISC行为性格拆解和四种行为特质
2. DISC的三个前提假设
3. 凡事都有四种可能性
4. DISC和定位认知
5. DISC和知人善用
二
，
DISC和个人情绪调试
1. 四种人格的情绪自我觉察
2. 四种人格的压力来源拆解
3. 四种人格的情绪反应
4. 四种人格的情绪调试
三
，
DISC和个人职业演进
1. 四种人格的职场特质
2. 四种人格适合的职业
第
五
讲：
DISC之灵活运用：激励和销售招数
一、
DISC和四种人格激励招数
1. 四种人格的特质
2. 四种个人的激励招数
交流：寻找一位同事做激励
二
，
DISC运用之销售之道
1. 四种人格的行为特质
2. 不同人格购买时的重点
3. 不同人格的消费行为洞察
4. 不同人格期待的服务
5. 针对不同人格的销售之道
三
，
用
DISC做销售进程管控
1. D型人格定标的
2. I型人格一样服务标的
3. S型人格一样服务买方
3. C型人格一样做报表和规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|泊明老师
适合谁听
公司创始人、营销高管、货品高管、品牌高管等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。