课程背景
营销决定公司生死,可是很多公司的营销流程架构是散乱无序、效率低下。难以有效跟踪培育线索,难以迅速响应买方诉求;面向买方界面混乱,甚至互相
“甩锅、踢皮球”;销售人员更多单兵作战,在实际应用里,难以形成战斗力;即便参与一些投标,但市场中标概率小,运行层面,中标也多以低价中标为主;中标了交付也存在各种各样隐患和问题,不得不投入巨大成本去交付项目,就一线经验说,回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”。应收账款居高不下
……这时候,实操中,就很有必要梳理并重造流程,并且基于流程,开展销售本领拉升,构筑出有执行本领、有创造力、有活力的狼性营销组织。
本课
LTC从线索到回款,锁住公司核心业务、贯穿业务主流程,从而促成公司达成真正做到“以买方为中心”。借助贯通从线索到现金的业务链路,破解端到端的问题,打破公司各个部门墙,执行层面,使LTC中L(Leads, 线索)到C(Cash, 现金)的进程加快,不但能够达成“多打粮食多产出”,完成业务增长标的,而且能够“增加土地的肥力”,促成业务可持续性增长;搭建既分高下、也决生死的海量资料饱和式营销闭环架构。
课程收益
1. 掌握挖掘销售线索的办法和管控销售机会点的招数,为标的买方创造更多的收益,达成双方长期携手共赢
2. 明晰销售岗位职责,达成铁三组织协同。带练参训者弄懂铁三角组织的基本岗位和职责,弄懂销售项目运作协同配合的组织标的、一线放权和考核要求。
3. 掌握LTC训战结合,达成岗位和项目赋能。以“沉浸式情景教学”为手段,落地时,带领大家亲身体验完整的复杂销售实例中的各个情境阶段;借助充分的研讨交流,识别销售项目运作的标的、打法、行动规划和将控项目的要害要素,统一战斗语言并拉升项目赢单概率。
课程大纲
首讲:以买方为中心的理念以及端到端营运思想
一、世界最强
B2B销售趋势全景解读
要点:
回归本质数智化、降本担责低碳化、价值呈现视觉化
二、大买方、大项目销售的意义
1. 金额大、格局影响大
2. 持续带来大订单、大项目大买方
3. 拥一批优质的大买方,忠诚的大买方
实例拆解:
华为公司的销售管控办法演进
实战上手:
以买方为中心的理念以及其深度领会
实例拆解:
大项目运作的秘诀三心二力、一攻一防
次讲:从线索、商机到回款的业务运作架构
一、总体架构:从线索、商机到回款的业务运作架构
1. 以买方为中心的CRM变革
2. 对外达成以买方为中心
3. 对内达成获取分享制
二、横向拉通:贯穿销售全进程
1. 五看三定明晰销售方略标的
2. 从管控线索到管控合同执行三大模块
3. 销售主流程的营运运维以及复盘闭环
三、纵向集成:六大领域协同作战
1. 保障买方成功,并统筹IPD,ISR的LTC流程架构
2. 基于项目财务四算是价值创造和评价的统一语言
3. 铁三角的定义以及在LTC各阶段的不同要害比例
实战上手:
当下公司的营销流程要害痛点,在大买方、大项目开发中的要害瓶颈、痛点和困惑
实例拆解:
业界龙头的
CRM的最佳实践以及演进
三讲:管控三大阶段的要害活动(线索阶段、机会点,合同交付)
第一阶段:线索阶段
1. 线索管控的价值
——达成将买方的隐性诉求,带出为明晰的诉求
核心价值:
将线索和机会点分开,并开展差异化管控
——借助线索流程的构筑和管控,每年能够为公司额外创造30%的大项目机会
2.
管控线索(
ML)业务全景
3
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管控线索要害活动以及核心要点
1)收集和生成线索
对于销售岗位的三重明晰要求:
拜访量、投资预算表、预算带出
对于技艺岗位的五层拆解诉求要求:
技艺、性能、架构、成本、演进
对于交付岗位的要求:
在存量经营,交付服务、竞品客诉的进程中发掘线索以及延伸诉求
对于总部组织的要求:
宏观业界拆解、全员营销以及真伪验证等等
2)验证和分发线索
a定期评审线索管道以及线索管控例会
b对线索开展验证、分类以及优先级排序
c线索管控评审会议:决定转化、培育或者关闭线索
3)跟踪和培育线索
a要害活动:拆解差距并制订线索培育打法和规划以及定期更新进展
b准则解题打法销售推演模型:公司最少要满足的四个条件、顾问式销售的六步事务要点
实战上手:
线索培育的辅助抓手:九格构想(确认、将控、开放,诊断原因、探究影响、构想本领)
实例拆解:
汽车龙头化大价钱的引流,以及金融科技公司因部门墙和
“傲慢”离职线索
第二阶段:机会点阶段
1. 机会点管控的价值
1)强管控明晰预算、项目启动时间
2)适配解题打法的价值跨越
3)达成管控决策链的价值跃迁
2
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管控机会点(
MO)四维洞察
一维:买方
——看买方方略和痛点,看细分市场选项和价值区域选项
二维:货品
——看导入期、成长期、成熟期、衰退期不同阶段的货品意图
三维:竞争
——明晰竞争对手的标的、打法和手段,以及双方的优劣势
四维:市场
——存量市场OR增量市场,落地时,价值市场的突破,以及多货品怎样布局。
3
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管控机会点要害活动以及核心要点
1)验证机会点
2)标前带出/方案带出
3)拟定并提交标书(或者解题打法)
4)谈判和生成合同
实战上手:
谈判抓手得让清单
实例研讨:
南方某大买方营销实战实例
—怎样开展高效专精的标前带出
第三阶段:合同交付阶段
1. 管控合同交付的价值
2. 管控合同交付(MCE)业务全景
3. 管控合同交付的核心要求
1)管控交付
2)管控开票和回款
3)管控合同变更
4)管控隐患和争议
实例拆解:
管控合同交付(
MCE)对于重视长期买方关系的支援
四讲:基于
LTC的销售项目管控和运作
一、海量资料营销成功的要害要素
1. 海量资料在业界中的常见运用:海量资料+保险、金融、旅游、零售
2. 传统营销的困境,营销理论的变革:4P、4C、nPnC
3. 海量资料营销引领传统营销
1)市场定位和买方细分
2)买方诉求和货品规划
3)精准广告和精准推荐
4)用户行为和特征拆解
5)基石用户画像
6)整个营销架构的运用
二、销售项目运作和管控循环
1. 拟定可达成的挑战性项目标的
2. 4+n营销要素拆解,拟定打法
3. 识别并执行项目成功的要害路径
4. 发挥铁三角队形和销售流程的优势
三、销售项目策划以及实战
——解题打法,必须要以买方为中心
——看山不是山:诉求闭环三要素
实战上手:
大买方销售项目实战上手和买方关系构筑
四、基于
LTC的项目运作
1. 立项以及项目组任命
2. 项目管控抓手和办法
3. 项目交流管控
4. 项目规划拟定以及跟踪
5. 考核和激励
6. 项目关闭以及收束
实例拆解:华为构筑销售项目管控大厦
实战上手:项目管控各阶段要害点以及常见问题
实战上手:结合公司实际情况碰头
LTC的要害精进方向和价值
结业测试(培训后
1周内)(可选项)
内容:同前期调研类似,借助线上问卷的形式,检验参训者对培训内容学识的掌握程度。
目的:根据艾宾浩斯遗忘曲线,新学的学识倘若没有重复刺激,在一周内就将产生大幅衰减。故而,在结课一周内开展测试,强制形成关于学识点的再次刺激。
作业实践(培训后
2周内)(可选项)
内容:基于实际的项目资讯业务,参训者各自采用抓手完成相应作业。
目的:理论需要和实践结合,抓手需要和事务结合。利用抓手完成作业,能够加深对学识、对抓手的领会,并能对现有项目的促成带来实际支援。而
“吃到甜头”,才是参训者后期行为改变的真实动力。
项目复盘
——内容:和负责人再次交流,对项目开展收束和复盘,共同商讨未来规划。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王春阳老师
适合谁听
1)创始人、高层决策者 2)承担政府、公司数智化转型的项目负责人 3)中高层职业经理人、和LTC海量资料饱和式营销相关的职能部门人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
