销售技能 营销总监大区/省区经理 可定制大纲

用绩效改进思维促进医药销售高效达成

医药业界也是国家监管格外严格的业界,随着国家三医联动改革的纵深推进,国家集中带量采购的深度执行(…

授课时长
1天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
曹道云
课程编号
PX-T32822
用绩效改进思维促进医药销售高效达成
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课程背景

医药业界也是国家监管格外严格的业界,随着国家三医联动改革的纵深推进,国家集中带量采购的深度执行(

VBP),医药业界的销售面临极大的不确定性,未来怎样化解多变的市场,怎样在竞争中胜出?在资源有限的情况下,倘若以最小的投入换取销量的持续增长?

医药业界是个专精性要求格外高的业界,员工的绩效需要具备专精的推广本领,只有员抓手有专精的学术推广本领,才能拉升绩效,另一方面,员工的专精推广本领需要经理给与专精的带练,经理是否具备带练本领,能否对员工开展有效的带练,这对于员工的体能拉升举足轻重。

现实中,很多公司的管人者缺乏专精的带练本领,在带练中既不懂得尊重员工的个人诉求,也不会专精的带练,导致事务诉求也不能破解。由于经理人不能给部属专精的带练,导致员工绩效不好,销售指标就难以完成。很多经理人放权意识的缺乏,一方面导致自己日常会被各种琐事缠身,就一线经验说,应顾不暇,另一方面,很多员工希望本领能持续拉升,不过却缺乏锻炼的机会,这就需要经理人有放权的意识和本领,懂得放权,也会放权,让自身从各种琐事中抽身出来,也给部属锻炼的机会。

高效带练和有效放权是一个管人者必须具备的管控本领,借助带练流程和放权招数的研习,能迅速拉升管人者高效带练部属的本领,同时,拉升管人者有效放权的意识,适时的开展各种放权,能使管人者锁住最要害的事务,进而拉升管控质量,给公司的绩效带来巨大的拉升。故而,无论是对管人者本人还是对公司,本课的价值都十分巨大,值得每一个公司的管人者研习。本课办法是源自授课老师多年的公司管控实战和管控咨询实践,这套拉升绩效的宝典一定会给参训者带来思想上启迪和管控本领上的拉升。

课程收益

● 支援经理人掌握3种带练类型:成功型带练、改进型带练,管控绩效问题的带练

● 掌握满足他人个人诉求的5个KP要则:维护自尊,加强笃定;仔细聆听,表示同理;寻求支援,鼓励参与;分享看法,传情达理;给予支持,鼓励承担

●掌握带练交流的5个步骤:开启碰头、澄清资料、演进方案、达成共识、收束碰头

● 掌握2种有效反馈方式:STAR,STAR\AR

● 掌握放权的5大问题:差事怎样分派、选项合适的人,确保领会一致,有效交流,确保差事完成,放权之后跟进

课程大纲

首讲:最佳绩效带练

一、带练类型以及流程

1. 带练的含义

2. 带练的类型:成功型带练、改进型带练

3.

带练的流程

1)识别诉求:识别需要开展成功型或者改进型带练的情况

2)开展带练:日常反馈、庄重碰头

3)提供支持:鼓励责任感、提供资源、移除障碍

二、个人需要以及满足个人需要的

5个基本要则

1

.

个人需要:

在事务和交流时的

“人性”诉求

1)自尊心

2)希望被领会

3)希望参与

4)希望被信任

5)希望得到支持

2

.

满足个人诉求的

5个要则

1)维护自尊,加强笃定

2)仔细聆听,表示同理

3)寻求支援,鼓励参与

4)分享看法,传情达理

5)给予支持,鼓励承担

三、实际事务需要以及交流精要(交流的

5个步骤)

1. 实际事务需要:希望借助交流达成的事务标的

2.

互

动精要(交流的

5个步骤):开启碰头、澄清资料、演进方案、达成共识、收束结论

交流提问:

关于交流精要的

1

5个问题的回答

情境上手:

交流精要的

5个步骤上手

四、

2种有效反馈方式:STAR,STAR\AR

1. STAR反馈

实例:

STAR反馈示例

2. STAR\AR反馈

实例:

STAR\AR反馈

上手:

2种反馈上手

带练的情境上手:

根据实例来由,运用交流精要、

5个要则以及2种有效反馈方式,开展情境上手

次讲:有效放权

一、差事怎样分派

1.

差事分派的

5种方式:

征求建议、委派差事、下放权力、保留差事、转派差事

2. 放权的三种程度:征求建议、委派差事、下放权力

3. 不适合放权的情况:保留差事、绩效指导、机密性差事

二、选项合适的人

——放权选人的四维度

1. 本领演进:放权时要考虑部属的本领得到演进和拉升

2. 事务量:放权时要考虑部属的事务量是否超负荷

3. 差事隐患:要考虑差事失败带来的隐患

4. 个人意愿:要充分尊重部属的意愿

三、确保对差事的领会一致

1. 放权后结果不如意的三个原因:是否交代、领会力、执行本领

2.

放权

交代差事需要注意四个要素:具体差事、决策范围、限制条件、绩效期待

四、有效交流,确保标的达成

1

.

运用交流精要开展交流

1)开启碰头

2)澄清资料

3)演进方案

——让被放权人说明执行差事的具体方案:达成共识、收束结论

2

.

在交流交流中,运用

5个要则满足个人诉求

1)维护自尊,加强笃定

2)仔细聆听,表示同理

3)寻求支援,鼓励参与

4)分享看法,传情达理

5)给予支持,鼓励承担

3

.

推进碰头招数

1)确保领会一致

2)提出程序建议

五、放权之后有效跟进以及评核

1

.

放权后保持跟进

1) 定期审核进度

2) 定期开会碰头

2

.

评核放权后的结果以及指标

1) 差事完成的数量

2) 完成差事花费的成本

3) 差事完成的质量

4) 差事的时间进度

3

.

放权跟进的常见困难

1) 跟进太紧

2) 跟进太少

实例碰头:

放权后跟进的频率为何?

4

.

放权后跟进的

5个要点

1) 部属年资浅,要在差事开始阶段密切跟进

2) 跟进的目的是为了让你及时掌握资讯

3) 渐次下放职责

4) 给予部属必要的带练

5)

设立

“警示信号”

实例上手:

根据情境来由开展放权上手

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|曹道云老师

适合谁听

营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管等等销售人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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