课程背景
后疫情时代网络经济迅速完成了向社会经济的周全渗透，所有公司都面临新技艺、新经济带来的严峻挑战。如今才慢慢意识到，执行层面，第四次工业革命已经到来。
第四次工业革命借助互联网、物联网、海量资料等等技艺手段，达成资讯共享、智能化生产、个性化定制和服务化经营，往细里说，使制造业从传统的
“生产制造”向“数智化智能化制造”转型。这将对生产方式、货品规划、市场营销、公司管控等等方面带来周全的变革，促成制造业向高质量、高效率、高增长的方向演进。故而，第四次工业革命既是一场变革，也是一场革新和转型的进程。而在开展大规模变革的时候，公司所面临最核心的问题是怎样改变人们的感受，产生紧迫感，改变人们的行为。而这一轮数字技艺变革的格外之处，最根本的要害区别就是“变革的速度”。
《数智化转型》
[美]一书前言中指出，技艺的指数增长给公司带来了三大挑战：
1、面对显著拉升的买方期望，公司怎样持续响应买方变化
2、在迅速变化和充满不确定性的时代，公司怎样频繁探寻新的竞争性优势
3、对于大量涌现的新技艺，公司怎样洞察和投资以重构业务
很多传统公司由于对正在发生的这些环境变革弄懂甚少，既感紧迫又感焦虑，无所适从。不转型是等等死、转型是找死。
《公司转型升级
——分享模式红利》这门课周全引见公司所面临的大趋势和变革为何，以及公司怎样从意识、组织、技艺和模式上去达成这些变革和转型。公司能够结合自身的情况选项转型的方案和路径，开启自身的第二性曲线新的演进之路。公司越是优先的破解自身演进的方略问题、顺应时代的趋势，越能为自身的演进创造新的竞争优势，享受转型升级后的新模式红利。
课程收益
● 让公司最高层重新思索公司的核心竞争力，形成构筑新时代公司方略的共识；
● 重新打开公司经营者的全新事业，从公司方略、商业模式、新营销、数智化再造等等多个层面综合性拆解公司变革，拉升公司新竞争力；
● 掌握“新方略、新理念、新模式”、“C2M智能制造”、“服务
革新差异化竞争
”、“数智化转型和新营销轮廓”、“支撑公司变革的敏捷组织变革”五方面的学识普及拉升；
● 掌握领导组织变革的八大环节办法，纵深落实到公司组织变革的各个环节，拉升功效；
● 在公司中形成全员满意的服务信念，构筑新的盈利模式的组织绩效。
课程大纲
市场拆解：公司面临百年一遇的
“挑战和机遇”
一、巨大的挑战：公司会为何结局
拆解：
丛林法则和公司命运
实例：
比尔
.盖茨说：微软离破产只有18个月
1
.
第四次工业革命：转型的力量（技艺指数增长带来了三大挑战）
挑战
1：面对显著拉升的买方期望，公司怎样持续响应
挑战
2：在迅速变化和不确定性时代，公司怎样探寻新的竞争优势
挑战
3：面对于大量涌现的新技艺，公司怎样重构业务
2
.
十面埋伏，竞争无处不在（五大定位仍存在竞争）
——业界竞争者、潜在进入者、替代者、购买者、供应商
3
.
公司无法摆脱的四种命运
——逃离漩涡、被溢价收购，陷入困境、熊猫式生存
二、巨大的机遇：公司怎样逃出生天
1
.
最具建设性的打法就是持续革新和变革
——关注大趋势，在实际应用里，时刻准备从中获利
要点：
对顾客和竞争对手的关注，执行层面，比竞争者做的更好一点
2
.
改变公司命运的思路路径
——未来决定现在，机会决定出路、模式决定结局
要点：
本质思路
实例：
青年大巴卖出天价的模式革新
3
.
抓住改变命运的机会之窗
——市场井喷、业界集中、业界性质改变、新品类突破、业界升级（尽快进入第二业界周期）、市场环境变化、营销模式变革、新一轮营销周期
实例：
史玉柱创业：
50万元二年做到12亿
三，抓住转型升级机遇，执行层面，分享模式红利
要点：
竞争优势就是领先一步
转型
1：新方略新模式的理念转型
转型
2：C2B新型商业形态和新营销转型
转型
3：为用户创造价值的服务方略转型
转型
4：公司数智化转型
转型
5：传统公司组织向敏捷组织转型
收束：
工业
4.0革命就是“五合一转型”
转型一：公司新方略新模式的理念转型
一、公司方略面临的三大困境和方略抉择
第一大困境：不可预测的
“黑天鹅”现象
经典实例：
2008年金融危机和公司的化解
1）非对称和反脆弱的方略拆解
2）构筑反脆弱的组织和生态系统
经典实例：
亚马逊的分布式商业模式
对策：
公司方略的顶层规划
第二大困境：不确定性的
“VUCA”环境
经典实例：
DVD租赁公司Netflix成功转型为在线流媒体巨头
对策：
构筑敏捷公司组织
第三大困境：现实新技艺、新模式、新营销的挑战
拆解：
第四次工业革命在资讯技艺、物联网、机器智能等等新兴技艺促成下的变革
对策：
公司多维度转型升级
二、公司的新方略新模式规划
1.
公司重新审视和规划新方略
1）方略革新：蓝海方略、平台方略
2）思路革新：开放革新、敏捷思路、系统思路
2
.
转变经营理念革新商业模式
1）构筑以用户导向的新商业模式
2）以革新思路发现潜在用户诉求、潜在市场规划商业模式
抓手办法：
商业模式革新的九维画布和
6部曲
3
.
开启
公司演进
的
第二曲线
经典实例：
苹果公司的革新历程
转型二：
C2B新型商业形态和新营销转型
一，
B2C模式向C2B模式转变的时代来由
1. C2B崛起：消费者主权时代的商业新形态（长尾的个性化定制诉求）
要点：
价值共创是个性化定制的内在驱动力
2.
商业变革：
C2B引领个性化消费时代到来
转变：
供给驱动向诉求驱动转变，
“大规模生产”向“大规模个性化定制”模式转变
3. 新零售促成个性化消费营运
二、
C2M智能制造模式崛起
1.
C2B模式促成公司的变革
1）去产能化引发的OEM模式、外包和轻资产营运
2）去库存引发的产销模式的改变
3）从货品开发、网络销售、新营销模式等等全方位互联网化
2.
工业
4.0中国制造引领C2B转型
——柔性生产达成多品种共线生产，柔性供给链达成JIT，网上交易达成数智化资讯传递
3. “互联网+智能制造”开启C2M模式转型
三，达成
C2M智能制造产销模式转型
要求一：智能制造需要
“全渠道数智化”+工业物联网
1）模式革新：工厂的柔性制造架构、大规模定制模式管控系统
2）营运革新：全渠道数智化升级、端对端的智能化营运
3）管控革新：精益制造管控“小批量、多品种”
4）运用革新：智能仓储、智能配送、智能物流
实例：
XX智能制造系统助力服装业界进阶柔性制造
要求二：智能制造对供给链整合
——颠覆传统供给链模式，反向供给链整合，精准预测诉求
运用：
构筑供给链的
JIT供应架构
四、
C2B模式下的“新营销”理念
1
.
新营销的推演
——
基于互联网的线上线下融合，
“流量”是新营销最要害的要素
形式：
“三位一体（认知、交易，关系）”和“三度空间（线下，社群、网络）”
2
.
新营销全新的传播模式
1）新营销的四个要害词：情境、IP、社群、传播
2）打通三度空间，从实践看，传统营销组织中的线上线下融合
3
.
新营销管控十大要素的
“价值流U模型
1）货品开发的MVP模式
建议：
用户共创、货品预售
2）货品组合打法（引流货品、主打货品、利润货品）
3）新营销组织的构筑（诉求链管控部、传播部、推广部、海量资料部）
转型三：为用户创造价值的服务方略转型
一、重新定义服务营销在公司方略中的地位
1. 互联网公司就是典型的服务组织
思索：
你的公司真正做到以用户为中心了吗？
2. 用户主权时代进一步拉升服务方略的地位
二、服务革新和买方关系管控创造公司盈利
1
.
服务革新规划的
6步骤：拉升差异化竞争本领
第
1步：买方洞察——
定义诉求，明晰服务的要害特征和核心价值
第
2步：
革新思路——革新思路办法和抓手，挖掘商业机会和解题打法
第
3步：
服务规划——规划流程、界面，具体来看，体验和交互（超越用户期望）
第
4步：
原型制作——验证服务可行性和用户体验，实操中，收集反馈
第
5步：
测试和精进——持续迭代
第
6步：
推广和营销——拉升知名度和影响力，勾住买方
2.
基于忠诚的买方关系管控拉升公司盈利本领
导入：
由满意而忠诚的用户价值
1）重视服务利润链让各利益方良性循环
2）构筑欢迎抱怨的信念为公司带来价值
交流：
怎样重新定义你公司的人力资本部门？
三、创建全球领先的服务组织
拆解：
服务方略管控的规划进程
抓手：
差距拆解模型
转型四：公司数智化转型
一、数智化转型的基本推演
导入：
一次湾道超车的机遇
——领先转型抢占先机
1. 数智化的要害：获得用户实时资料、从技艺上连接用户、用户营运
2
.
数智化最核心改变的四个领域
1）组织迅速转变为“以买方价值为导向”
2）重构业务，以买方价值作为未来业务的中心
3）成为具备高度相应力的敏捷组织
4）将新技艺融入每个成员的核心竞争力中
3. 数字技艺拉升了买方的价值期望：内心平和，掌控感、个性化、低交易成本的价值
4. 洞察买方价值：第一性原理
二、数智化最要害的选项：数智化渠道模式之争
1
.
四种渠道模式
路径
1：私域1.0（F2C），在实际应用里，私域2.0（F2b2C）
路径
2：DTC
路径
3：S2b2C指的是平台，换个角度看，运行层面，17年阿里也提出未来会加b，落地时，变成S
路径
4：“bC一体化”的F2B2b2C模式
2
.
数智化主战场和新模式（
选对数智化主战场，在实际应用里，在实际应用里，实操中，才能打胜仗
）
第
1战场：平台亿级用户是主角（B2C）
第
2战场：借助传统公司的传统渠道达成数智化
拆解：
数智化模式之争
——F2C还是F2B2b2C
实例：
斯特林化学纸浆厂的
“服务转型 + 数智化升级”
三、公司
施行数智化转型的
七大
步骤
第
1步：
明晰数智化转型的标的和方略
第
2步：
评核现有数智化基础设施，确定优先级别
第
3步：
构筑数智化队伍（促成数智化转型的施行和管控）
第
4步：
选项数智化技艺和抓手（包括外包开发商）（根据标的选项）
第
5步：
施行数智化转型
第
6步：
测试和精进
第
7步：内训
和营销
转型五：传统公司组织向敏捷组织转型
一，传统公司越来越不适应当前竞争环境，具体来看，在实际应用里，组织变革势在必行
1.
层级式的组织结构
（金字塔组织结构）
2.
职能化的管控模式
3.
重视规模而非效率
4.
缺乏革新和实验信念
5.
数智化本领不足
6. 传统组织阻碍公司变革
二、敏捷公司组织以及施行进程
导入：
敏捷公司组织的基本轮廓
1
.
敏捷公司组织的规划
要素：
双元性组织
改进最佳办法：
方略高、行动小、研习勤、扩展快
革新：
尝试
“公司平台+小单元”的新型组织
2
.
重新定义
HR担当的定位
——以买方为中心的人力资本
3
.
敏捷组织施行的
5个步骤
第
1步：创建利于革新的研习型信念
第
2步：规划敏捷组织营运模型
第
3步：试验（探索的方式）
第
4步：项目制事务
第
5步：担任敏捷管人者（从将控到带出）
变革篇：领导变革的力量
——领导变革是CEO的第一责任
思索：
公司组织变革为何失败？
一，成功的变革和驱动力量
二，领导变革的八个步骤
第
1步：树立紧迫感
第
2步：组织领导队伍
第
3步：规划愿景方略
第
4步：交流变革愿景
第
5步：善于放权赋能
第
6步：积累短期胜利
第
7步：助推变革纵深
第
8步：结晶融入信念
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|黄志强老师
适合谁听
公司总裁、中高层管人人员、市场方略部、营运管控部、服务营运部、人力资本部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。