课程背景
销售是公司的发动机,它能迅速将公司的货品和服务变现,为公司的革新演进提供支撑和空间,并拉动公司迅速增长,能够说销售项目的成功管控是所有公司正常运作的基础。不过大多数公司现如今仍面临着买方关系管控不当、队伍协同本领差、不能满足买方深层诉求导致交付问题、无法适应新业务市场等等销售困局。
本课则旨在从销售铁三角作为切入点,支援公司明晰销售铁三角的定位职责、典型抓手、以及协同运作制度,重点梳理铁三角的职责,铁三角队伍在销售流程中怎样协同作战、以及铁三角队伍在拿下订单后怎样做考核和分配等等。借助精进销售阵型的设置,真正的减少内耗,销售协同作战效率。
课程收益
1. 准确领会销售铁三角的定位定义、职责和典型抓手;
2. 明晰铁三角的岗位职能划分,销售实战协同方式;
3. 明晰铁三角队伍在销售流程不同阶段的责任;
4. 领会铁三角的考核和激励制度规划思路;
5. 结合公司实际情况研讨并构筑能落地的铁三角的协同运作制度。
课程大纲
一
.
以买方为中心的销售阵型搭建
何为真正的以买方为中心?
对准买方诉求的销售组织应该怎样规划?
业绩假象:业绩好、内耗高、效率低
何为销售的阵型?销售阵型有何作用?
本领相同,搭配不同,结果千差万别,原因何在?
实例:军队阵型规划的价值
二、铁三角是
LTC
的发动机
2
.1
铁三角的商业来由和定位定义
铁三角产生背后的故事
何为定位?
实例:华为大买方销售的典型模式和定位分工
铁三角的定位含义和精髓
典型销售流程中的职责界定
铁三角的定位模型
铁三角的一个目的和两个代表
研讨:我司在销售界面有哪些定位?是怎么分工的?
2.2
铁三角的价值和意义
为何要引入销售铁三角?
铁三角是面向买方的最小作战单元
让看得见炮火的人呼唤炮火
铁三角的本质是一线驱动总部
2.3
铁三角定位职责
大买方销售和交易型销售的区别
大买方销售和队伍协同
以铁三角为核心的项目型组织转型
项目不同阶段的各定位差事
铁三角的
4大职能
铁三角的一致性:定位相同,落地时,承担相同KPI
研讨:铁三角中的定位定位和职责分工为何?
三、铁三角队伍在
LTC
流程中的运作和协同
3.1
铁三角在销售中的运作制度
铁三角的在组织架构中的定位
铁三角立体营销架构的组织结构特征
铁三角在业务链路以及主要环节的作用
铁三角在销售项目中的四大职能
LTC流程和铁三角之间的关系
铁三角队伍怎样在
L
TC业务链路阶段做协同
3.2
铁三角在管控销售线索阶段的职责
何为线索?线索和机会点的区别
管控线索的价值是做大漏斗口
线索的分类:冷线索,就一线经验说,温线索,热线索
线索管控的四个要素:痛点
-期望-预算
识别线索里程碑以及下一步动作
研讨:铁三角队伍怎样搜集线索
3.3
铁三角在机会点阶段的职责
铁三角队伍对买方的痛点拆解
买方内部的痛苦链传递图
区分显性诉求和隐性诉求
确定诉求形成机会点
机会点盈利测算
销售项目立项和项目级别评定
重大销售项目以项目组的形式运作
识别诉求里程碑以及下一步动作
研讨:铁三角队伍怎样转化机会点
3.4
铁三角队伍在方案阶段的职责
诉求的三种类型
根据诉求的方案的打法选项
买方诉求带出的办法
7大带出买方的销售抓手以及适用对象
拟定销售方案的
3种类型
识别方案里程碑以及下一步动作
方案呈现进程中的常见问题
销售方案的竞争评核拆解
商务报价的办法和打法
拟定整体的投标方案打法
方案后提交后的下一步动作
研讨:铁三角队伍怎样共创方案
3.5
铁三角队伍在合同交付阶段的职责
买方准备购买时的心理准备
识别买方购买的信号
合同谈判:为订单争取更多的利润
合同谈判前的准备和筹码拆解
合同谈判中的攻防招数采用
未成交项目的后续销售动作
成交项目的后续销售动作
交付规划拟定,发货时间确认
销售回款以及验收准则规划
练就买方的忠诚度,挖掘买方的终身价值
下订单后的下一步动作
研讨:铁三角队伍在合同交付的分工
四、铁三角的激励和保障
铁三角考核和奖金分配
价值分配的要则
适合铁三角的价值分配制度:
以奋斗者为本
激励向一线倾斜
激励向有贡献者倾斜
根据方略导出铁三角的组织指标
以销售结果和职责确定铁三角的定位
K
PI
铁三角的一致性:定位相同,往细里说,承担相同KPI
项目奖金包分配制度
项目专项奖分配
铁三角的非物质激励手段
研讨:铁三角考核指标规划
五、课程收束
铁三角在落地进程中需要的组织保障
铁三角落地进程中会遇到的坑
铁三角在落地进程中遇到的问题
铁三角在公司中的落地建议
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张阳老师
适合谁听
销售总监、中高层销售管人者、销售界面相关岗位、交付负责人等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
