课程背景
项目的买方来访越来越少,广告推广成效越来越不明显,自有渠道拓客成效越来越差,营销费用很大一部分花在分销携手渠道身上,很多项目逐渐的被分销渠道所捆绑和制约,不用分销,没买方,用分销,没费用,长此以往,各种问题持续出现:
之前的拓客思路、拓客渠道、拓客办法好像都不起作用了,不得已,只好随大流加大跟分销渠道的携手,但这种携手就像
“打吗啡”,短期成效明显,长期副作用更明显;
策划抱怨渠道拓不到买方,渠道抱怨策划活动没有勾住力,拓客物料单一,赠送的小礼品买方不感兴趣;
销售抱怨渠道策划、渠道弄来的买方很多水客,渠道抱怨销售成交率低。
自有渠道激励政策远远不如分销的渠道激励政策,往细里说,导致飞单现象满天飞;
渠道分销的成交比例越来越高,运行层面,导致营销费用基本上花在分销携手渠道身上,导致项目自身没费用做活动,没费用做推广、没费用做激励
……
分销渠道越来越强势,实操中,要求的分销提点越来越高,不答应,项目上客就被周全封杀
……
面对上述种种渠道的困境、项目买方来访的瓶颈、费用的失控等等等等实际问题,就一线经验说,我们不能坐以待毙,必须主动出击,加大自有渠道的建设和演进,拉升渠道从业人员的单兵作战本领,从而大幅度拉升自有渠道的人都效能,合理的采用和管控分销渠道,赢回市场的主动权,为项目的业绩达成助力腾飞。
课程收益
● 充分认识以及弄懂策划、销售和渠道的三位一体协同作战事务模式,离开策划,销售和渠道是无根之木,离开销售和渠道,策划是空中楼阁;
● 把握科学高效的客研办法和招数,借助业主海量资料的访谈、收集和拆解,达成项目货品卖点和买方价值买点的高度匹配,从而开展新一轮的价值输出和推广;
● 学会群策群力的头脑风暴,形成基于买方痛点诉求的情境拓客思路,以买方“不排斥不抗拒”为前提展开各项拓客事务;
● 学会以“一切销售行为有效”为基本要则开展的精细化拓客,掌握基于买方地图的情境拓客的各项办法和招数,熟稔基于买方关系的圈层营销的各项办法和招数;
课程大纲
前言:房地产渠道营销演进之怪现况
1.
自有渠道建设费时费力,人都能效很一般
2.
渠道人员拓客手段单一,换个角度看,全场飞奔变蹲点
3.
分销渠道上客成效不错,执行层面,渠道费用吃不消
4.
内外渠道提点差距显著,往细里说,自渠积极性不搞
5.
买方资讯几乎完全透明,同行转介满天飞
6.
分销买方必看全部竞品,就一线经验说,价格竞争趋惨烈
7.
分销费用占比一家独大,往细里说,其它开支靠边站
8.
分销渠道倚重日益增强,反客为主要求多
导入:离开策划,销售和渠道是无根之木,离开销售和渠道,策划是空中楼阁
首讲:认清定位定位
——三位一体协同作战
一,项目价值精准定位(策划)
1.
项目硬性货品价值的梳理(先天)
1
)公司品牌
2
)货品优势
3
)区域配套
4
)项目配套
2.
策划:项目软性货品价值的梳理(后天)
1
)居住理念
2
)情境生活
3
)友邻交流
4
)增值服务
二,项目价值精准输出(销售)
1.
价值验证,买方挑刺
2.
价值修正,买方认可
3.
销策互助,往细里说,换位作战
4.
内外联动,落地时,销拓一体
三、项目价值扩散输出(渠道)
1.
价值扩散,周全覆盖
2.
局部放大,勾住买方
3.
策渠交流,资源保障
4.
渠销联动,定人收客
次讲:打稳基地
——炼就扎实的“销讲”功
一、项目销讲要点
上手:区域沙盘说辞简要版
上手:项目沙盘说辞简要版
上手:户型沙盘说辞简要版
上手:样板房说辞简要版
上手:示范区说辞简要版
二,运行层面,竞品销讲四大要点
要点一:卖点
PK
要点二:致命缺点
要点三:近期负面
要点四:货品优势
三、销讲操练的四大办法
1.
和销售结对,一对一训练
2.
销讲录音分段纠偏操练
3.
销讲“
PPT
”竞赛
4.
内外场销讲实战上手
三讲:打开拓客思路
——因需而变,找点切入
导言
:当我们去拓展陌生买方时,首先要考虑的点就是怎样降低甚至去除陌生买方的
“抗性”,而去除陌生买方“抗性”的核心要素就是理清买方在不同情境下的“必发行为”中的“痛点诉求”,当我们以买方“喜欢”和“需要”的状态出现,拓客成效自然先声夺人、快人一步。
一、买方情境中的痛点诉求拆解
情境一:买方在上班
痛点诉求
1
:小孩放学后的托管?
痛点诉求
2
:吃吐了的各种外卖?
痛点诉求
3
:吃腻了的下午茶?
头脑风暴
情境二:买方在竞品
痛点诉求
1
:总是感觉不踏实?
痛点诉求
2
:传说中的小区水景?
痛点诉求3:传说中的物业?
头脑风暴
情境三:买方在家里
痛点诉求
1
:
周末懒得去买菜?
痛点诉求
2
:
孩子带练脑壳痛?
痛点诉求
3
:
东西坏了维修难?
头脑风暴
情境四:买方在娱乐
痛点诉求
1
:逛商场累了没地坐?
痛点诉求
2
:周末郊游漫无目的?
痛点诉求
3
:短途出游各种不便?
头脑风暴
二,换个角度看,买方情境中的痛点诉求满足三大准则
准则一:低成本
准则二:一定会发生的行为
准则三:情境切换中的价值放大
实例:购物商场、远郊植物园、网红美食街的情境拓客
四讲:科学拓客招数
——描绘买方地图,精准流程拓客
一、编制买方地图
1.
拓客标的城市调研
1
)宏观概况:城市经济的支柱业界、经济结构、商业类型、人脉资源构成等等
2
)微观概况:各区域商家、公司数量,各群体买方类型、规模等等
2.
拓客标的区域分类
1
)地域划分——主城城区、相邻城区、下辖乡镇,换个角度看,专精园区
2
)场域划分——政府机关、医院学校、购物商场,商业楼宇、高端社区、单位住区、专精市场、品牌公司、拆迁片区、旅游景区
3.
拓客标的区域分配——竞拍制度、价高者得
二,设定考核指标
1.
微信用户量
2.
买方留电量
3.
有效来访量
4.
有效电
Call
量
5.
商铺展点植入量
6.
中介门店植入量
7.
竞品拦截量
8.
政企拜访量
9.
派卡量
10.
认筹量
三、拓客资料管控
1.
拓客资料拆解
1
)来电
/
来访买方前三地域的原因拆解
2
)来电
/
来访买方前三场域的原因拆解
3
)来电
/
来访买方前三人员的行为拆解
4
)来电
/
来访买方不如预期的原因拆解
5
)派卡
/
认筹指标完成进度的状态拆解
6
)渠道人员人都拓客效能的高低值拆解
2.
拓客资料管控的三大手段
1
)专人专职复核拆解
2
)隔日电话复核真假
3
)每日实地走访抽查
3.
拓客能效管将控度
1
)案场准入制
2
)区域轮战——你行你上
3
)队伍
PK
——大鱼吃小鱼
4
)全员
PK
——公共奖金池
5
)拓客特工队——专啃硬骨头
6
)特长小分队——专兼职协同
7
)分时拓客——晨拓日拓夜拓
8
)拒绝资料造假:上下连带严惩
9
)紧盯人都效能:零容忍大锅饭
10
)让一切销售行为有效
实例:碧桂园某项目高档社区、商会定向、专精市场拓客实例
四、拓客关系编织(情感圈层营销)
1.
圈层的三大管控
1
)买方管控
2)活动管控
3)资料管控
2
. 圈层的主要两大活动模式
模式一:销售明星夜活动
模式二:业主明星夜活动
3. 圈层活动中的误区认知
实例:碧桂园某项目展点资源置换、黄金夜宴、老业主服务圈层
五讲:双赢的渠道携手
——专人服务渠道,利益制衡分销
一,从实践看,分销渠道的特性
1.
买方触点——门店网点多
2.
人海战术——人多力量大
3.
封锁流量——线上它垄断
4.
合纵连横——大小齐抱团
5.
羊群效应——多锦上添花
6.
舍难求易——少雪中送炭
7.
唯利是图——集体高提点
8.
透支信任——买方易反复
二,就一线经验说,分销渠道的服务
1.
专人对接、限时解难
2.
分销当客,一视同仁
3.
渠道来客,慧眼相待
4.
利益驱动、情感交流
三,分销渠道的六大管控
管控一:自有渠道的茁壮成长
管控二:没有漏铜的游戏规则
管控三:充满激励的成交跳点
管控四:约定成俗的保底考核
管控五:分销渠道的相互牵制
管控六:分销一线员工的分化
老师简介
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交付流程
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