课程背景
据国外权威机构研究，对管人者来说，倘若你只想发生小小的改变，那你只需要改变人们的行为方式；倘若你希望带来成倍得改变，那你就必须改变人们的思路模式！
问题拆解和决策源于美国兰德公司凯普钠博士(Charles H.Kepner)和崔果博士(Benjanmin B.Tregoe)的经典著作，其目的就是借助理性化、流程化的办法，转变职业人的思路模式，拉升员工拆解问题、界定问题、破解难题的本领，拉升执行本领。
课程收益
◇ 学会面对不同问题和情境运用系统思路本领开展思索，有条理有步骤地拆解和破解难题。
◇ 针对不同的意见和要求时，能往破解难题的方向带出，促成携手
◇ 关注要害标的，排除不确定因素的干扰
◇ 当复杂或者简单的问题、决策和规划时，队伍和个人能开展更快捷有效的事务
◇ 在基于事实（不是猜测或者假设）的基础上破解所关注的经过并澄清错误资讯
◇ 借助出色的隐患管控来更为有效地施行解题打法以及改进措施
课程大纲
首讲：系统思路和主动化管控
一、系统思路和职业经理人的三大本领
1. 职业经理人的三大本领
2. 例外问题管控和例外问题例行化
3. 问题分类和问题管控的重点
二、主动化管控
1. 主动化管控和被动化管控
2. 主动化管控的价值和障碍
3. 拆解的法则和持续改进
次讲：情境拆解：帮您从大角度、多层次的拆解中发现要害的问题
一、情境拆解的标的
1. 明晰大的、全局性问题
2. 模糊问题具体化
3. 复杂问题单一化
二、情境拆解的核心办法（流程）
1. 明晰问题
2. 细化并明晰问题
3. 排序，决定破解难题的优先顺序
4. 决定破解难题的起点
三、实例拆解和实战还原
1. 你关注的要害问题为何？
2. 关注焦点能够区分、细化吗？
3. 在情境判断中排列破解难题的优先顺序为何？
4. 您怎样选项适当的思路招数并确定最佳的破解办法？
阶段性收益：课程抓手：区分抓手：情境（
Situation）、问题（Issues），课题（problem）
课程抓手：发问抓手：牛眼式提问法
三讲：原因拆解：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因和机会
一、原因拆解的标的
1. 明晰偏差的四种类型
2. 区分原因拆解的不同办法
3. 领会比较拆解的基本推演
二、原因拆解的核心办法（流程）
1. 描述问题—问题的标的物和症候
2. 选项合适的比较对象
3. 找线索
4. 验证原因
三、实例拆解和还原操练
1. 您所关注的问题和观察到的事实为何？
2. 比较的事实为何？
3. 怎样确定最佳的比较办法？
4. 选项最可能原因
课程抓手：界定问题抓手：全景式问题描述抓手表
四讲：决策拟定：为您提供直接破解难题的方案
一、决策拟定的标的
1. 明晰决策拟定所面临的挑战和困难
2. 明晰决策风格和决策偏好
3. 群体决策问题
二、决策拟定的核心办法（流程）
1. 明晰决策目的
2. 拟定决策准则
3. 找出备选方案
4. 评核决策隐患
三、实例拆解和实战还原
1. 您想决定什么？您决策的准则为何？
2. 阐明决策目的
3. 确定决策的准则，隐患的评核、权衡
4. 和准则相比较，您的替代方案为何？
课程抓手：队伍决策模型：队伍决策抓手表
五讲：规划拆解：为您规划预防问题、捕捉机会的有效措施
一、规划拆解的标的
1. 明晰规划拆解的挑战和问题
2. 找到规划化解变化的办法
3. 规划执行的要害环节
二、规划拆解的核心办法（流程）
1. 明晰规划标的
2. 规划的隐患和机会拆解
3. 拟定预防和助推措施
三、实例拆解和还原操练
1. 希望的最终结果为何？
2. 确定必要的差事、职责及时限
3. 辨别可能出现的潜在问题和机会
4.怎样预防问题和增加可能的机会？
5. 应急方案为何？
6. 改进规划
阶段性收益：
学会借助隐患的评核，并寻求更多相关方的支持
课程抓手：规划拆解抓手：规划拆解事务表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张诚忠老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。