课程背景
时代的公司面临更为充满挑战和机遇的市场环境，公司员工面临的事务差事也越发复杂和挑战。诉求的把握、隐患的管控、差事的推进、达成共识的交流、系统有效的传帮带、心得的沉淀…… 这些都是我们迫切需要破解的问题。我们可能没有太多前人的心得能够借鉴，很多时候都是靠摸索、砸钱、持续试错找出路。我们可能成功了也可能失败了。结果固然要害，可是进程中所发现的问题、碰到的雷区、决策的成效……这些宝贵的心得教训却更为要害。我们是否复盘？
公司牛人必然是花了好多学费才成就的，往细里说，毁无数个项目成为很牛的项目经理，离职无数个买方成为很牛的销售总监
……而这些牛人一旦离职，对公司来说不仅学费白交，还可能影响正常的营运甚至关乎公司存亡。这些牛人的心得教训必须要记录、保存、研究、推广。我们是否复盘？
也许公司已经在摸索实践复盘，可是却常常感觉难以促成、成效不佳。当事人不愿意坦诚分享、流于形式，走过场、推卸责任、自我欺骗、简单下结论
……办法论只是表象，诸多隐密的技法才是成功的要害。我们怎样复盘？
本课以破解事务实践到事务理论
为终极标的，借助质疑和反思，以小组为单位对真实事务中的最佳实践实例开展纵深的探讨，以
“学识传递
+
行为转变
+
本领拉升
+
模式固化”为课程标的，锁住组织心得的萃取和参训者行为的改变，进而能够将最佳实践归纳收束，最终为公司创造更高绩效。
课程收益
l 拉升事务效率、强化队伍共同创造
l 系统回顾事务，并针对最佳实践萃取模型
l 借助对课程相关方面存在的问题拆解，找寻可能的破解对策
l 针对实际困惑所达成共识的解题打法拟定具体的行动规划，并推进落实破解
课程大纲
引言：明晰流程以及事务差事
1
、破冰
l 分组、选组长、定规则、队名
l 队伍展示
2
、引发参训者兴趣
l 对组织最佳实践开展解说
l 引发参训者思索，引起兴趣
第一单元：最佳销售实践回顾
回顾事务实践中印象深刻的内容点，掌握了哪些能够在事务中实际运用的最佳实践。本单元输出参训者达成共识的、和实际事务相关的、有可能运用的、已经掌握的学识点，并作系统性的回顾梳理。
1
、
个人独立思索回顾内容点
2
、
找不同小组的同事，彼此交换看法
3
、
以小组形式，运用思路导图将内容点结构化
4
、
小组整理相关实例
5
、
实地呈报最佳实践实例对个人的启发
第二单元：明晰事务差事
和最佳实践实例相关的领域，我们在实际事务中的困惑有哪些？破解这些困惑的标的为何？
1
、明晰差事
2
、设定主题以及标的
l
针对主题做
360
度开题
l 谁是利益相关者？有什么特征？他们诉求为何？
l 设定主题需要达成的标的
l
运用
SMART
要则对所设定的标的开展检验
第三单元：要害要素拆解
萃取心得，首先要对实例开展要素拆解，借助对事物的弄懂，以图掌握实例的全貌，站在整体的角度来思索问题。
1
、要素拆解
l 何为要素
l 运用队伍共创法对要素开展分类整理
第四单元：构筑事务模型
将解题打法，转化成为具体的、可操作的、清晰的、明晰的系统性行动规划。
本单元目的是输出基于最佳实践今后的事务步骤、需要掌握的事务差事差事、资源匹配、权责利明晰，所有利益相关者达成共识的行动规划。
步骤一：【拆】将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的事务差事
步骤二：【补】补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的隐患、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及结晶物状描述，具体完成时间安排和督导人
步骤三：【优】行动规划改进
步骤四：【定】确定队伍达成共识的行动规划
步骤五：【固】构筑基于最佳实践的事务模型
第五单元：收结
小组模型呈报
第二天
模块前期准备
Preparation
1
、我们在管控中面临的困境：是否有突破可能？
2
、人和之间，什么才是最要害的？
3
、中国古人的智慧：怎样影响人？
模块一：前期准备
Preparation
1
，
4W
准备
-what:
主题
-when
：时间
-who
：参与者
-where
：场地
2.
意识准备
-
不良意识剖析
-
积极意识练出
模块二：场域营造
Place
1
、布置场地
2
，营造安全和积极的氛围
模块三：复盘带出
Process
1
、 基本办法
-
情景重现法
-
要害节点法
2
、复盘的四大步骤
-
回顾标的：反思目的、结果比对
-
评核结果：五星法陈述、不被抵触地“揭短”
-
拆解原因：区分客观主观的真实意图、追问法、众人设问
-
收束规律：心得清单、
KISS
模块四：行动规划
Plan
1
、拟定小组行动规划
2
、行动小组呈报
模块五：完善改进
Promtion
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张路喆老师
适合谁听
销售。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。