课程背景
循环是管控学中的一个通用模型，运行层面，最早由休哈特（
Walter A. Shewhart
）于
1930
年构想，落地时，后来被美国质量管控专家戴明（
Edwards Deming
）博士在
1950
年再度挖掘出来，从实践看，并加以广泛宣传和运用于持续改进货品质量的进程中。
它是公司管控所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效开展的一种合乎推演的事务程序。
PDCA
是一个改进循环，在每个循环之后将有效的作法准则化，并藉由启动另一个
PDCA
循环的程序作为持续持续改进的抓手。
对
PDCA
的程序作全盘弄懂，运用它在日常的业务中，同时和其它破解难题的抓手结合，可引领公司经营持续研习、改进以及自我超越。
课程收益
参训者充分弄懂ＰＤＣＡ管控循环在管控职务上的意义
支援参训者透析管控事务的障碍并有效破解，使事务更顺利
协助参训者依ＰＤＣＡ管控拉升管控职能
参训者因ＰＤＣＡ管控循环运用将组织效益极大化
使参训者锻炼发现问题、拆解问题以及破解难题的本领
课程大纲
一、规划
PLAN
PDCA
循环
的基本概念
P
的程序化作业步骤
怎样拟定规划
拆解现况，发现问题
问题定义
/
改进主题和标的设定
拆解问题中各种影响因素
拆解影响问题的主要原因
针对主要原因，演进破解难题的打法
选项打法的决策矩阵
提出行动规划和相应的资源
小组碰头
:
参训者分组拟定本部门的问题和改进主题标的和规划，发表后，讲师点评
二，执行
DO
D
的程序化作业步骤
执行上普遍的态度偏差
构筑能执行的队伍
英才各得其所
执行的依据
--
简化、量化，流程化
抓住执行轻重缓急的优先级
拉升员工的本领和素养
小组碰头
:
每组参训者碰头
2-3
个和本公司有关的执行中的困惑
三，检核
CHECK
C
的程序化作业步骤
标的管控
:
将标的展开，具体到人，并确立优先级
(
领会领导意图
)
跟踪
和回报
主管的决策不可行的员工反馈
强化拉升因应变化的改变本领
标的的追踪以及检讨
检核的注意事项
检核进程的交流招数
小组活动
:
小组愿景图
四，再执行
ACTION
A
的程序化作业步骤
达成标的
将成功的心得收束出来
准则化和进一步推广
准则化和持续改进
再发防止措施
未达成标的
收束未能破解的问题
将没有破解或者新出现的问题转入下一个
PDCA
循环中去破解
怎样开展准则作业
程序流程图和准则作业书
维护准则化
小组碰头
:
小组选定一个改进主题开展准则化作业
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张路喆老师
适合谁听
各层级员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。