课程背景
作为身处一线、直面买方、负责临门一脚的销售人员，其对销售标的达成所起的作用是不言而喻的。外界环境我们很难改变，执行层面，唯一能改变的就只有自己。故而拉升销售人员的专精销售招数，进而拉升销售效率，用“推”的方式来达成我们的销售标的就显得愈发要害。
B2C敏捷式销售成交办法是一门萃取全球顶级销售大师心得，实战和实用性都十分强的课程。它借助实战训练最常用的推销术，研习辨别和处理买方不同态度，使销售人员实战本领得到迅速拉升，迅速成交。
课程收益
领会专精销售的概念，强化销售事务的动机和标的导向
掌握顾客购买的流程和敏捷式销售成交的步骤
掌握询问、说服、成交招数
学会辨别顾客的不同态度，处理顾客不关心、怀疑、拒绝、拖延等等
掌握新买方开发的两大杀手锏：转引见和社交媒体营销
课程大纲
第一章：销售标的和梦想
你为何选项做
导游
？
怎样确定和分解你的销售标的
画下你的人生梦想
第二章：敏捷式销售成交流程
货品推销和顾问式销售方式的区别
潜在诉求和活跃诉求
买方的需要和动机
顾客购买的八阶段以及行为拆解
敏捷式销售成交流程轮廓规划
执行销售流程所需的要害本领
第三章
：
成为聪明的询问高手
询问的目的和意义
三种询问方式：开放、将控、封闭
鼓励顾客表述的六大招数
询问流程的四步骤
买方来由资讯探询
问出问题
/
机会：将小问题变成大问题
问出诉求准则
问出购买的原动力
问出许可和决定权
第四章：成为专精的说服高手
定位货品
/
服务的差异化卖点
整理货品的差异化本领清单
用FABE开展货品卖点解说
强化和竟品的独特性以及买方价值
正确说服顾客的步骤和招数
第五章：成为笃定的成交高手
成交的三大信念
成交的五个基础条件
成交的组合话术招数
成交后的询问话术（防止顾客后悔）
第六章
辨别和处理顾客的态度
顾客的三种拖延态度以及常见表现
问出拖延背后的真实态度
怀疑态度的原因以及处理办法
不关心态度的原因以及处理办法
拒绝态度的原因以及处理办法
异议处理的流程以及办法
第七章：经营好你的转引见中心
突破新买方开发的难点
买方兴趣激发和信任度构筑
转引见的魔力和信念
顾客满意度模型：转引见的发生
提出转引见要求的情境以及话术模版
鼓励和激发转引见的行为发生
转引见中心的维护和管控
第八章：社交媒体营销和个人品牌构筑
买方
2.0时代：互联网对买方购买行为的影响
和买方在线协同的行动准则
买方诉求创建矩阵
新业务拓展提示卡：拉升陌生邀约的成功率
买方服务实例：迅速构筑信任度和好奇心
专精意见领袖文案：诉求准则的软性植入
销售精英的个人品牌练出
结语：全新的开始
销售精英的行动规划表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张路喆老师
适合谁听
B2C销售模式公司的销售队伍管人者、销售代表、市场营销经理等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。