精准营销系列——神奇的消费行为心理学

首讲：社会心理变迁怎样练出消费决策

一、消费信念的价值观

1. 信念价值的概念

2. 信念价值观的演变

3. 信念价值管对消费者的影响因素

二、中国传统信念和新兴信念对消费行为的营销

1. 中国传统信念的特点以及核心价值

2. 中国传统信念对消费者的购买行为的影响

3. 新兴信念对消费行为的影响

三，现代消费着的行为特点

1. 可诱导性特点

2. 伸缩性特点

3. 个性化特点

4. 主动性特点

5. 品牌话特点

6. 享受性特点

7. 多样性特点

四、公司营销打法和消费者行为的关系

1. 消费者行为影响着营销打法

2. 营销打法影响着消费者行为

3. 基于消费者行为定制公司营销打法

实例拆解：

米家联盟质量领先方略

实例拆解：

开发潜在诉求打法

实例拆解：

新货品持续开发方略

实例拆解：

货品定制化营销打法

实例拆解：

货品外形以及包装打法

实例拆解：

特斯拉品牌拉升打法

实例拆解：

货品定价九宫格打法

次讲：消费者到底要买什么

一、诉求心理倾向

1. 为了生存，落地时，我得消费的六大心态

2. 我买故我在的消费理念

3. 为了是为了给别人看

4. 金钱和快乐有机结合

5. 你有我也要有

6. 买东西，也许由于卖东西的人

7.

避无可避的

“流行感染”

8. 兴趣拉动消费

9. 征服感，落地时，从讨价还价中来

10.消费，不止是花钱

二，人性心理弱点

1. 专门太重，顺便正好

2. 恐惧，具体来看，击溃消费者心理防线

3. 排队，运行层面，是消费者难以掩饰的情节

4. 不是便宜，执行层面，而是占便宜

5. 心情好的时候，往细里说，更愿意消费

6. 你不卖，他偏要买

7. 实例拆解：沙子换金子的智慧的不平等交换法则

8. 吊起消费者的胃口来

9. 将消费者的自私变害为宝

10. 降价不一定畅销，具体来看，涨价不一定难卖

11. 抓住心扉者的心理软肋

三讲：消费者怎么被诱导的

一，宣传的心理暗示

1．消费行为中的标题党，怎样炼就品名/包装/广告

项目研讨：

怎样结合营销

3.0开展宣传布局

2. 罩在名人的光环下

3. 后付款的诱惑和威力

4. 吃不到的葡萄最甜，运行层面，制造购买限制

5. 标价上的三种错觉开展心理暗示

6. 五大消费体验，兹事体大

7. 货品维纳斯的缺憾美

8. 给消费者乐于模仿的榜样

9. 自由和购买行为

10. 销售霸气

二、环境的潜移默化

1. 炼就消费者的好色之心

2. 刺激感官，往细里说，运行层面，刺激消费的三种方式

3. 陈列也是一种艺术

4. 热烈的气氛是变相的销售

5. 用环境的威慑来营销买方

6. 私人空间成交法

7. 掌握地盘中的小秘密

8. 带着抓手做推销

四讲：消费者都不是理性的

一，就一线经验说，提供决策依据

1. 做消费者的领路人

2. 面带三分笑，换个角度看，生意跑不了

3. 他说你听比你说他听更要害

4. 第一个球，实操中，运行层面，一定要投好

5. 激将法激发出购买欲望

6. 有对比才有销路

7.

坚持到底

VS一退再退

8. 贴上小财标签，换个角度看，难逃销售命运

9. 别让消费者挑花了眼

10. 将消费者蚕食

11. 拒绝，执行层面，不见得不需要

12. 说到心坎上，一句顶千句

二、练就消费忠诚

1. 你够专精，运行层面，执行层面，实操中，他够忠诚

2. 给消费者美好的第一印象

3. 你记住他名字，往细里说，他记住你

4. 让你的销售从售后开始

5. 暗地里优惠，从实践看，岂不动心

6. 和盈利为唯一标的反其道而行

7. 人性，运行层面，落地时，在实际应用里，比货品更要害

8. 和你的消费者日久生情

9. 不要毁在细枝末节上

10. 满意度决定忠诚度

11. 将投诉者变成忠诚者

12. 攻击对手等等和将买方拱手相让

五讲：神奇的消费行为解读

一，相对论的真相

1. 诱饵效应是秘密的原动力

实例拆解：

房地产中介销售模型

二，供求关系的谬论

1. 羊群效应和星巴克咖啡

实例拆解：

价值连城的次品珍珠

三，零成本的成本

1. 0成本的冲击，免费的诱惑

实例拆解：

博物馆免费开放日

四，就一线经验说，落地时，社会规范的成本

1. 罚款不能杜绝迟到

实例拆解：

宜家雨伞再雨季促销

五，所有权的高昂代价

1. 黄牛倒票实验

实例拆解：

免费体验不满意无条件退回

六、期望效应

1. 啤酒实验

实例拆解：

货品和延伸业务的相互配合

七、价格魔力

1. 越贵的药越有效

实例拆解：

货品定价的市场打法

八、性本善恶

1. 隐患意味收益

实例拆解：

只需要

3000就能买到iPhone 12

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博闻智咨询|张庆都老师