课程背景
在
《
2019年淘宝直播生态演进趋势报告
》中资料显示,淘宝直播日都直播场次超
6万场,直播时长超过15万小时,就一线经验说,相当于33000多场春晚。淘宝直播的日都核心用户停留时间接近1小时。
直播作为直观性最强交流性最高的电子商务营销和服务方式逐渐成为电商卖货用户交流的一个要害手段和抓手。
可是大部分公司的直播
+电商仍处于难以拉升或者进度缓慢的现况,要么是持续招人,主播却来了又走,准备好直播间和灯光装置确难以坚持。又或者随便找一个人就上,换个角度看,时长也拉了却完全没有粉丝停留更不要说带货了。
本课为老师带领队伍直播实践后的系统提炼,共分为
电商主播的职责、直播定位和用户人群画像、电商直播开播前准备、直播实操流程和
SOP分享 、主播的话术招数
和
资料复盘
5
个部分,借助讲授和实践支援公司拉升直播营运本领,拉升主播交流本领,达成买方营运和货品销售。
课程收益
▲
统一观念重视直播明晰主播职责
▲
掌握用户人群画像和买方心理把握
▲
梳理流程做好直播开播前准备
▲
掌握直播操作流程会规划直播
SOP
▲
有效拉升主播话术和营销招数
课程大纲
首讲:电商主播的职责
1. 电商主播岗位职责
2.
时长
*带货才是主播的收入
3. 电商主播和娱乐主播的差异性
次讲:直播定位和用户人群画像
1. 业界资料你挖掘了多少?
(销量规模,流量规模,转化率,实操中,客单价,利润率,增长空间)
2. 标的用户人群
小组作业:
请为你的买方群体开展人群画像
3. 拆解标的人群的情境和时间
三讲:电商直播开播前准备
一,电商思路转变
1. 从货架式销售到交流式销售
实例
:
618的成绩单
二,实体直播室装修
1.
直播间布置:质感
+调性
2. 直播装置参考
3. 直播灯光选项
4. 直播室氛围炼就
三、网络直播室装修
1.
直播室的
4P规划
2. 直播室的考核准则
3. 直播室装修实例拆解
四、主播的筛选和练就
1. 选项表现力和自嗨型
实例分享:
100个新晋主播的筛选,执行层面,不是长得美就一定播的好
2
.
主播红黑榜维度
1)做一个高转化的封面图
2
)观看
UV
3)增加停留时长
4)怎样转粉率
行动作业:
规划一个高转化率的封面图
3
.
主播背后的队伍
——你不是一个人在战斗
1)编导
2)规划师
3)主控
4)推广人员
5)客服
四讲:直播实操流程和
SOP分享
一、货品准备
1. 货品规划
2. 货品分类
3. 货品定位
1)拉人气货品
2)锚货品
3)提分货品
4)库存福利款货品
5)做差事赠品
二、直播编导内容和注意事项
1
.
本场直播标的和内容规划
1)冲销量
2)提层级
3)拉新粉
4)赚钱
2. 直播氛围和主播定位
3. 货品怎么上有勾住力
4. 路转粉你需要做哪几点
5. 和粉丝交流
6. 过款的节奏把握
7. 资料监控和热场交流
8. 宝贝解说和直播切片
9. 优惠券发布
10. 关于直播测款
行动作业:
做出直播脚本
三、主播和主控的
SOP分享
1.
主播的
SOP和事务要点
2.
主控的
SOP和事务要点
3.
课程附
SOP流程
五讲:主播的话术招数
和
资料复盘
一、主播常见话术
1. 欢迎语
2. 提醒关注和交流
3. 新晋主播从尬聊到粉丝交流
4. 学会提问
5. 价值炼就和促销
6. 成交流程
7. 成交造势和氛围练出
8. 结束语和下次提醒收尾收束
行动作业:
有请主播上线!
二、直播资料复盘拆解
1. 活动人数
2. 付款人数
3. 计算转化率
4. 计算产出
5. 计算费用
6. 计算亏损或者盈利
7. 增加新买方
8. 拉升买方粘度
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李忠美老师
适合谁听
公司负责人、品牌操盘手等等、直播人员、有意向成为主播的客服。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
