课程背景
品牌竞争核心是队伍的竞争，空降兵对公司来说，存在因价值观不同或者队伍融合带来的高隐患和高成本等等诸多不确定因素，从而影响品牌的市场表现和口碑。故而，怎样炼就一支专精、高效、稳定的核心队伍已经成为公司业绩持续增长的十分要害的课题。构筑一套行之有效的教育训练系统和迅速复制英才的制度，是炼就核心队伍的利器。
本课从门店实际业务痛点出发结合出色品牌成熟的主力练就制度，给公司一套简单、迅速、有效的主力练就和复制的办法。
课程收益
● 弄懂卓越品牌英才管控的核心竞争力
● 掌握零售英才的演进规律
● 零售英才培训带练的差异化给公司带来什么效益
● 掌握门店带教和带练招数
● 掌握零售英才迅速复制的制度
课程大纲
开场游戏：
谁是第一（队伍建设，组名，组长，口号等等）
首讲：人是第一生产力
一、
“人”在零售业中的作用
思索：
业绩靠人还是队伍？
1. 为何你的队伍不稳定？
实例：
优衣库店长的思索
二、队伍管控理想和现实
1. 现实中的队伍管控
2.
理想中的队伍管控
1）选人——相同的价值观
2
）训人
——专精度的练就
3
）用人
——战斗力的激发
4
）留人
——安全感的构筑
实例：
某品牌管控层高离职率思索？
次讲；零售英才架构
一、实习生练就架构
1
.
为何要用实习生？
1）投资回报率拆解
2）价值观和忠诚度
2.
怎么练就实习生
1）专精领域的定位——交流并确认好领域
2
）阶段性标的管控
——分阶段分步骤标的考核和跟进
3
）理论和实践并行
——零售业最要害的是一线心得
4
）公司价值观练就
——练就能够跟公司走下去的人
5
）职业生涯规划
——
-短期，运行层面，中期，长期规划
6）人文关怀——贴心周到的关怀
实例：
六名实习生的成长
二、在职人员练就架构
1.
在职人员练就的意义
1）投资回报拆解
2）和公司一起成长
3）发现种子选手，淘汰不符合公司要求的人员
2.
在职人员练就
1）练就唯一标的是为公司破解实际问题
2）多样化、多层次的练就方式
3）和本职事务的绩效挂钩
4）内部晋升通道规划
实例：
日本品牌的思索
三、十分规主力练就
1.
轮岗
——重点潜力英才
2.
轮店
——有效降低员工流动率发现种子选手
3.
新店
——开店的方式给员工锻炼的机会
4.
外派
——有目的给到演进平台助推和昂工成长
5.
制度
——让员工成为老板助推成长
实例：
全国性品牌千家直营店铺的思索
三讲：零售英才迅速复制
一、怎么领会带教
1.
培训和带教的关系
1）受众群体相同
2）破解不同面向的问题
3）方式和办法不同
2.
何为带教和带练
1
）
OJT技艺：on-job-learning and development
2）带教给门店带来什么？
3）带教的人需要具备什么条件
4）什么人需要被带教
二、带教的招数
1
.
带教需要做好哪些准备
1）资料和道具准备
2）心理准备
3）怎样确定由谁带教
2
.
带教步骤和办法
1）带教四步骤
2）提问的招数
3）交流招数
4）赞美的招数
5）准则化和差异化有效结合
情景还原：
门店销售情境
3.
带教成效跟进
1）准则化带练抓手
2）定期按照时的反馈查验制度
三、带教的注意事项
1. 坚持结果导向
2. 正面鼓励为主
3. 批评对事不对人
4. 同理心
四讲：门店员工类型
一、员工四维分类
1.
本领和意愿不同区分门店员工的类型
1）本领高，意愿高——鼓励为主
2
）本领高，意愿低
——鼓励为主
3
）本领低，意愿高
——需要培训
4
）本领低，意愿低
——考虑是否淘汰
2.
各种类型的员工特点和带教方式
1）小白兔型——实例带练
2
）意愿不足型
——榜样管控
3）油条型——规则带练
4
）老好人型
——标的激励和带练
碰头：
门店员工类型和化解
二、店长
1分钟管控
1. 1分钟正面激励
2. 1分钟负面激励
实例：
淡场
1分钟活跃
五讲：带教抓手和运用
抓手：
员工带教指引
一、要害学识要点
1. 带教四步骤
2. 带教招数
3. 店铺员工类型
二、运用情境
1. 新员工训练
2. 问题员工带练
3. 潜力员工练就和带练
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈旭老师
适合谁听
店长、区域经理、零售经理、培训经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。