课程背景
随着互联网金融的纵深演进,银行利率市场化,息差变小,存款规模渐次缩水的情况下,做好开门红旺季营销打法是奠定市场规模的基础。
● 怎样开展统一布局,充分调动员工积极性?
● 怎样精准锁住标的买方群体开展针对性营销?
● 怎样开展零售货品批发做?
● 怎样突破传统的思路模式?
● 怎样开展有效的活动方案策划?
本课结合线上、线下营销方式的转变,系统梳理银行旺季营销打法,炼就一点一策,练出移动互联时代旺季营销新模式。
课程收益
● 弄懂:旺季开门红营销的现况和银业界演进趋势
● 领会:纵深领会旺季开门红营销打法点的原理和流程
● 掌握:灵活掌握旺季开门红营销模式持续革新的规划办法
● 运用:举一反三运用所学学识,在实战中持续升级营销本领
●
会用:灵活会用微信营销、行外吸金、联动营销等等招数
课程大纲
首讲:旺季营销中的银业界百态
一、旺季营销中老年买方、低端买方占据了网点柜面?
1. 老年顾客占比高,执行层面,对银行的影响
2. 老年买方贡献度和投入度对比拆解
实例拆解:
怎样形成精准的买方分布图
二,旺季营销礼品战役:顾客办业务问有没有赠品已经成为常态
1. 为何各家银行在积分换礼?
2.
为何大多数银行都在送米面油
……
3.
礼品疲劳
--千篇一律
次讲:旺季开门红
——总行统一作战指挥规划
一
、
要害抓手一:全员营销氛围有抓手
1.
广告宣传方案打法
——品牌持续定位
2.
货品推广方案打法
——线上线下活动
1)货品再定位进程中锁住货品特质
2)零售货品批发做的货品策划思路
3.
网点样貌包装策划
——厅堂视觉营销
1)网点营销动线,冷热区、触点布局
2)炼就网点视觉营销架构—— VP+IP+PP
二
、
要害抓手二:全局组织管控有架构
1. 开门红组织架构——上下齐心有干劲
2.
营销活动规则化
——百花齐放有思路
三
、
要害抓手三:结果行之有效有奖惩
1.
三级
PK制度——战区划分有竞争力
2.
启动会仪式
——启动会的流程和步骤
小组研讨:
针对三个抓手分别规划各自的作战规划
三讲:旺季开门红
——网点营销模式持续革新
一
、
存量买方潜力挖掘营销招数
1. 营销模式一:批量营销强组织(沙龙营销)
1) 厅堂活动沙龙策划流程
实例分享:
低成本让顾客拿到大利,达成共赢互利
2)重点货品:定期存款、基金货品、贵金属
3)实战方案:
互联网
+货品组合规划
课堂实地上手:
活动策划方案规划
2
.
营销模式二:拥抱公司做批发(入企营销)
1)活动规划
2)货品包装
3)营销植入
4)后续跟踪
二
、
流量买方批量引流导入打法
1. 营销模式三:异业者资源整合(结盟营销)
1)怎样构筑银行异业联盟营销渠道?
2)异业联盟渠道的价值:所有人得益
3)异业联盟的运作模式:创造价值
4)异业联盟营销模式的成功实例解读
2
.
营销模式四:革新营销线上(微信营销)
1)银行社群营运和吸粉思路
2)怎样构筑银行社群营销渠道?
3)社群渠道的价值:所有人得益
4)社群的运作模式:创造价值
实例拆解:
“少奶杀手”怎样构筑属于自己的社群模式?
四讲:旺季开门红
——一线员工营销本领升级
一
、
本领打法点
1:网点联动买方升等等营销
1. 厅堂阵地联动营销流程
实例分享:
岗位联动成功策反我行开户他行存款买方资金
2. 重点货品:保险货品、理财货品、网上银行
3.
实战话术:联动营销一句话经典话术
1)联动营销三句半货品引见话术
2)联动营销成功转介话术和抓手
课堂实地上手:
岗位联动情境上手
二、吸金打法点
2:临界买方升等等吸金
1. 临界买方界定和系统内拆解
1)临界买方特质:沉睡资金激活、卡片升级、理财到期
2)实战话术:买方认养,构筑“联络”关系的话术模版
a加深印象,构筑“服务”关系的话术模版
b邀约面谈,建议“货品”关系的话术模版
课堂实地上手:
写出我们临界客群,分组上手升等等打法
三、吸金打法点
3:他行买方策反吸金
1.
怎样识别和挖掘他行买方?(他行的
VIP,也是我行的VIP)
1)借助提问识别:试探性提问、选项性提问、带出式提问
2)他行买方策反的方式:探寻买方诉求和痛点
3)引发买方思索和对比
4)支援买方寻找解题打法
四
、
吸金打法点
4:吸金进程中的顾问式营销
1.
典型情境:被他行诱惑要走资金
1
)
Case1. 隔壁的银行的存款利率比你们高很多呢?
2
)
Case2. 你不要和我讲基金,实操中,基金我以前都亏死了
3
)
Case3. 保险都是骗人,实操中,我才不要买保险呢
2.
基于典型情境的顾问式营销话术
1)破冰暖场:赞美公式法
2)状况询问:搜集买方资讯、设定和买方对话方向、寻找提问进一步弄懂机会
3)问题询问:发掘隐藏性诉求、清晰的切入点和方向
4)暗示询问:破解难题的欲望+刺激买方痛点=明显性诉求
实例示例:
工资每个月是不是都花完了啊,就一线经验说,以后需要用钱怎么办呢?
5)诉求满足询问:针对最大的痛苦给予快乐的对策
五
、
吸金打法点
5:微信朋友圈营运吸金
1.
朋友圈营销实例和资料拆解
1)朋友圈营销带来的价值
2)银行人应该怎样发朋友圈
3)银行人在朋友圈应发的内容
4)在朋友圈和买方交流的办法和招数
5)查看买方的朋友圈,深度拆解买方的未知资讯
实例拆解:
微信广告精准投放带来的启示
课程
结束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|吴艳雯老师
适合谁听
业务部门、网点主任、买方经理、柜员、大堂经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
